Centre Médical l'Étang Bleu - Chateauneuf Les Martigues Ophtalmologiste

Personne ne répond au téléphone c’est très agaçant

A propos du secretariat: Une condescendance et un mépris ( nous disant au telephone qu’on n'écoute pas et qu’elle a deja expliqué et répété les elements) qui son insupportables. Vraiment dommage car ce comportement n’est pas a la hauteur de la valeur des médecins qui y pratiquent dans ce cabinet.

En ce qui concerne personne ne répond au téléphone ça fait 3 fois que j'appelle et on tombe sur une sonneries bizarres et sa raccroche tout de suite donc c'est encore quelque chose de d'inhumains..... je ne remercie pas la personne quiest au bout du fils de l'autre côté sachant qu'il y a des gens qui appellent pour prendre des rendez-vous c'est désolant monde de dingue

Il ne répondent jamais au téléphone et encore moins sur doctolib quand je veut prendre rdv! Et quand tu appelle ça sonne pour ensuite être raccrocher au nez !

Docteur femme (que je ne citerais pas le nom) froide et désagréable. Mauvais ressenti malheureusement ont vas chez le docteur pour être soigner et rassuré je me suis senti incomprise et gêner.. Mme docteur était pressé aucune question n'était possible.. Dommage !

Mr Guarino est quelqu’un de très désagréable, plus d’une heure de retard sans s’excuser, il vous regarde à peine dans les yeux et récite son discours sans vraiment prendre en considération le patient. Tout ce qui l’intéresse c’est que vous repartiez avec un devis …

Depuis 3 semaines, j'essaie de prendre un rendez-vous téléphonique. J'ai essayé plusieurs jours et plusieurs horaires. On vous demande de patienter puis vous restez en attente plusieurs minutes puis ça coupe.... standard fantôme 👻 ! Zéro pour l'accueil..

Je suis venue en urgence pour mon œil réponse de la secrétaire vous allez pas le perdre résultat opération décollement de la rétine 1 er rdv 4 mois Mr même pas au urgence elle m'a dit super secrétaire 👍👍👍

J'ai Lu pas mal d'avis que ce soit en négatifs ou positifs après chacun son expérience du moment je pense. Aujourd'hui je vais donner mon avis de mon expérience du jour... Première fois que je vais à ce centre médical. J'avais deux rendez-vous d'affilés pour mon mari et moi avec le docteur Guarino. Le centre est Bien organisé. Arrivé à l'accueil ou j'annonce notre RDV. La jeune femme qui m'a accueilli été gentille et souriante rien à redire. La salle d'attente est bien climatisée et assez spacieuse. Puis une autre jeune femme qui s'est occupé de nous pour faire le bilan ophtalmologique très gentille aussi explique bien et patiente. Ensuite après un peu d'attente nous sommes passé dans le cabinet du docteur Guarino. Très gentil aussi et met à l'aise. Paiment à la fin à la Secrétaire rien à signaler. Je suis dans l'ensemble contente ce centre m'a fait bonne impression. Nous avons mis à peu près 1 heure et quart entre le moment où nous sommes arrivés et le moment où nous sommes partis pour deux rendez-vous. Seul petit bémol il n'y a pas de rappel de rendez-vous par SMS ou autre (Enfin pour ma part). Il faut pas l'oublier. Surtout quand on prend rendez-vous 6 mois avant.

1h15 de retard pour un RDV expéditif d’une minute qui n’a servi à rien ! La secrétaire est exécrable, d’une impolitesse…elle a certainement besoin de congés !

Rdv annule à l'heure du rdv avec le Dr Mezi... alors que j'appelle avant de partir pour confirmer qu'il me recevra ... je comprends les impondérables mais la suis mécontente ...je tenais le rdv depuis longtemps, j'organise mon planning et celui de mon fils...on me dit on vous reçoit demain ...mais matin ... je gère de nouveau comment ? Plus simple pour moi , je change de médecin.

Centre medical professionnel et bien organisé. L'équipe medicale est compétente et à l'écoute. Les nouveaux clients sont acceptés selon possibilités.

Des secrétaires incompétentes qui ne répondent jamais au téléphone, qui vous raccrochent au nez, qui sont payés à rien faire!! À fuire

acceuil parfait malgré le monde. docteur sympathique et très compétent...bref merci !!!

Très bon accueil sympathique spécialistes très compétents

Un centre médical au top, avec une équipe de médecins compétents très complète. C’est au Dr Bernard GUARINO que j’ai le plus à faire, l’ophtalmologue, et j’en suis plus que satisfaite. Il m’a opérée pour une blépharoplastie (chirurgie des paupières tombantes) par 2 fois en 10 ans, parfaitement bien réussie, et s’occupe de ma vue chaque année. Il est très compétant, gentil, à l’écoute, et patient. Je recommande vivement ce centre et ses médecins. C’est agréable d’avoir ça sur la côte bleue. En prime, il est très facile de s’y garer et cerise sur le gâteau, il y a une pharmacie à 20 m ! Le service est complet, je valide !!

Bonjour à tous et toutes, choquée de lire autant de méchanceté, on y lis de tout, j'ai été opéré par le Dr Guarino en juin de cette année.. Je suis très contente du résultat, même si cela a été un peu difficile avec cette chaleur.. J'ai suivi à la lettre le protocoles.. C'est sûrement que certains ne le font pas et ensuite on accuse.. Faut toujours trouver des coupables.. Alors, j'en ai marre de vous lire, alors au lieu de dire que le personnel devrait changer de métier, commencer plutôt à changer de mentalité.. Bien Cordialement.

Franchement la secrétaire du Dr Mezi est pas du tout accueillante ni souriante ni aimabe..... le premier visage du cabinet est la secrétaire bah vraiment même si le docteur est bien je ne reviendrais pas ! Faut changer de métier car vraiment choquée

J'avais rdv pour mon psoriasis avec le dr mezi. je crois voir qu'il a souvent du retard, et quand c'est a nous bah ca dure 1 min top chrono! Bim bam boum aller aurevoir....

Gros problème avec ce centre ,impossible de joindre au téléphone. C' est un peu.honteux . 35 appels ce jour toujours ligne occupée.

Je devais avoir rdv aujourd'hui à 16h30. On m'appelle pour que je me présente une demi heure avant. Je me présente donc a 16h. J'attends jusqu'à 16h35/40 et je vois le Dr Mezi partir. Je me dirige donc a l'accueil et .... On m'a oublié !!!!!!!. Voila voila surtout si vous patientez trop longtemps faites attention qu'on ne vous oublie pas... Je ne retournerai pas à ce centre médical.

Si les médecins en présence sont tous et toutes gentils et compétents, CE N'EST PAS LE CAS DE CETTE SECRETAIRE BLONDE AUX LUNETTES NOIRES D'UN CERTAIN ÂGE qui vous adresse à peine la parole, n'est pas un brin souriante, fait peu preuve de politesse et vous exorte à aller voir ailleurs si vous n'êtes pas content quand vous lui dites un bonjour, un au-revoir et un sourire peut être... ?, et là elle vous répond : IL Y A D'AUTRES CENTRES MEDICAUX si vous n'êtes pas satisfaits Monsieur !!!. Horrible ! Heureusement les médecins sont géniaux ! 👍👍👍👍

Dr Mezi très sérieux, efficace et poli ! En revanche la secrétaire qui m'as accueilli et fais payer la consultation est d'une froideur... Ne réponds pas au formules de politesse, aucune sourire, ne m'as même pas regardé dans les yeux, m'as jeter le ticket de paiement et ne m'as même pas dit au revoir... Il faudrait que cette dame réalise que dans une clinique ou même n'importe où ailleurs il faut être un minimum sympathique et souriant. De plus les personnes sanguines, ou à tendance violente vont parfois aussi dans des cliniques, ce serais dommage qu'elle se fasse agressé à cause d'un manque de politesse !

Cela fait 1 semaine aujourd'hui que j'ai été opéré par le docteur Bernard d une chirurgie refractive (laser des yeux pour enlever les lunettes), je suis tellement contente du résultat, en moins d'une semaine j'y vois super bien. Merci à lui et à toute l'équipe du centre médical pour leur professionnalisme.

Communication mensongère du centre d'ophtalmologie de l'Etang Bleu à Chateauneuf les Martigues et non-respect du serment de Hippocrate. Nous y sommes allé ce matin suite à leur recommandation (voir photo jointe) pour une urgence avec risque de perdre un œil. Nous avons été refoulé par le secrétariat à l'accueil ! C'est scandaleux et un non-respect de serment de Hippocrate. S'agit-il réellement de médecins spécialistes qui officient dans ce centre ?

Secrétaires très désagréables vraiment pas aimables une honte !!!

Médecin compétent, tout comme les secrétaires

Les deux secrétaires médicales de ce cabinet médical sont une honte pour ce métier. Le pire accueil, Aucune politesse, aucune amabilité, du mépris envers les patients, même pas bonjour, il ne faudra pas s’étonner si un jour elles se font agresser....et pourtant suis pas difficile..

Super ophtalmologue, n'hésitez pas !

Groupement de spécialistes très compétents

très satisfaite du Dr Bernard qui a effectuer sur moi une chirurgie réfractive. Très professionnel et très consciencieux.

Suivie depuis de nombreuses années par le docteur Bernard et rien à redire ! Il a su détecter une maladie de la cornée à ses prémices et me suis depuis très rigoureusement. Très satisfaite par ce docteur

J’ai subi une opération des paupières par le docteur Guarino et le résultat est très décevant. Je déconseille cet ophtalmologue pour une opération esthétique

Pour une consultation je dois payé un dépassement de 15€ et je ne comprends pas......

Sérieux, mais sans plus!