Docteurs Gauthier ALDEBERT et Arnaud MUYL CIPOLLINA - Ophtalmologues à Uzès Ophtalmologiste

Les Docteurs sont très agréables, malheureusement, on ne peut pas dire la même chose d'une des secrétaires qui fait l'unanimité contre elle à Uzès, comme toutes les personnes qui s'en plaignent, je vois désormais le Dr Castanon à Nimes ou Alès excellent médecin, et accueil des secrétaires formidable.

Une chance sur Uzés d'avoir des professionnels de santé sacrément équipés...Merci pour votre accueil.

très bon docteur ainsi que tout le personnel je recommande 👍

Pour une première consultation, très bon accueil. Pour les examens, matériel haut niveau, quant au praticien.... Très professionnel, à l'écoute. Je le recommande dans problème. Delcour Didier.

Cabinet moderne et agréable. Temps d'attente correct. Un service professionnel et efficace. Facile de prendre rdv en ligne. Je recommande.

Inadmissible le système et la mentalité de ce cabinet! Le téléphone: personne ne vous répond et l'on vous demande de prendre rdv en ligne: je m'exécute, et me fait refouler car je dépasse la limite d'âge autorisée pour un rdv en ligne!!! (je crois rêver) Aussi, mon mari s'est présenté un soir à 18h15 avec un oeil blessé au travail qu'il ne pouvait plus ouvrir et très douloureux, il a été refoulé, par le médecin lui-même lui disant qu'il était sur le point de fermer et qu'il aille aux urgences!! Une honte, aucun sens professionnel, mon mari a du prendre la route jusqu'à NIMES pour finalement un simple nettoyage et traitement qu'il aurait pu obtenir en quelques minutes (je souligne que lorsque j'allais à ce cabinet, la consultation durait montre en main 3 mn... On va volontiers voir ailleurs, tanpis pour la proximité, mais ça n'a rien à voir!!

Je suis satisfait des deux docteur.

Très déçu impossible d'avoir le secrétariat pour prévenir d'un retard car bloqué sur la route. Arrivé au cabinet refoulé, réponse je ne peux pas répondre à tous les appels. Impossible de prendre un rdv le mercredi après midi. donc conseil à vous tous prennez deux heures d'avance pour votre rendez-vous . En plus salle d attente vide. Secrétaire ferme peut souriante qui reste avec ses positions. Aucune bienveillance .

Je n arrive pas a annuler un rdv pris par erreur. J appelle le secrétariat mais personne répond

Bon professionnel mon cas est pourtant complexe mais bonne impression et secrétaire avenante qui a de l ampathie pour des personnes âgées

Très bonne équipes.

Alors cette fois ci je n hésite pas, je n ai aucun scrupule..... Suivie par le Dr Aldebert pour une tension élevée tous les 6 mois. J ai un souci sérieux avec mon traitement le GANFORT. Je ne cesse d appeler le secrétariat depuis 15 jours et toujours rien.. ....... Rien rien rien Mais pourquoi y a t il une seconde secrétaire pour ne toujours pas répondre.... Que font elles????! Ça devient grave!!!!!!

Agréablement surprise lors ma 1ère visite (malgré beaucoup d'attente) Accueil sympa examens complets la secrétaire m'a demandé 50€ sans me préciser à quoi cela correspond constatant que le regime social ne les prend pas en charge je suppose qu'il s'agit d'un dépassement d'honoraires j'essaie de joindre le secrétariat depuis 2 semaines (à plusieurs heures de la journée) sans succès Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une urgence !!! Un seul No de téléphone et pas d'adresse mail Je suis particulièrement déçue

Je suis très content du Docteur Aldebert, mais nettement moins de l'accueil téléphonique et c'est celui-ci que je note. J'avais une question concernant un nouveau médicament qui provoque des allergies: J'ai appelé 12 fois pendant l'après-midi, à chaque fois une gentille voix m'a renvoyé sur internet pour prendre un rendez-vous ou m'a prié de rappeler ultérieurement. Ultérieurement, c'est quand? Rien ne l'indique, on tout cas ce n'était pas au cours de l'après-midi. Je n'habite pas sur place: Sur internet, il n'y a aucune adresse mail où contacter un des deux ophtalmos. Avez-vous pensé aux personnes âgées qui n'ont pas internet pour prendre rendez-vous ou qui ne peuvent pas se déplacer facilement?

La réceptionniste revêche n'est pas professionnelle.

Patiente depuis son arrivée, je suis entièrement satisfaite de cet ophtalmologue. Très professionnel et à l'écoute, très bien suivie. N'hésite pas à demander à vous revoir dans 6 mois si tension oculaire un peu haute. Le secrétaire est très accueillante et très sympathique. Je suis arrivée à l'heure pour mon rendez-vous et 30 minutes plus tard j'étais sortie. Très heureuse d'avoir un cabinet à Uzès aussi pointu en technologie.

Erreur de correction. Je porte des lunettes depuis des années sans que ma vue ne bouge, à mon grand étonnement ce monsieur me dit que j'y vois mieux...je fais donc faire les lunettes et lentilles avec cette nouvelle correction...migraine, mal aux yeux...retour chez mon ancien ophtalmo (dont je suis ravie mais qui est à Nîmes, Uzès était plus pratique pour moi), ma vue n'a strictement pas évoluer. J'ai tenté de contacter docteur Aldebert a de nombreuses reprises, j'ai envoyé un mail...jamais de réponse. Lunettes et lentilles donc à mes frais

Je suis arrivé à l'heure et j'ai dû attendre presque une heure. Il n'y avait que trois personnes qui travaillaient, l'une d'entre elles étant à la fois la réceptionniste et la personne chargée de l'examen initial des yeux. Quand j'ai enfin vu l'opthalmo, il a été très rapide. Lorsque j'ai essayé de changer l'heure de mon prochain rendez-vous, il était absolument impossible d'appeler malgré de nombreuses tentatives, le site Internet ne fonctionnait pas et il n'y a pas d'adresse électronique. Il s'agit clairement d'un cabinet qui est surchargé de travail et/ou en sous-personnel.

Je suis allé deux fois et j’étais très bien reçue par contre, je me suis absentée pour un mois environ et j’avais besoin d’un renouvellement les pharmaciens ne donnent pas de renouvellement surtout qd il je vous canait pas. Je le suis déplacée 800km car dans l’impossibilité à joindre une personne en ligne et, mail n’est pas bon visiblement ? Comment faire si je dois les contacter en urgence ? Quelqu’un peut me dire svp ? Merci. Je suis allé voir ce dentiste et j’ai fais 2 essais téléphoniques, j’ai appelé la secrétaire dentaire qui ne réponds pas au téléphone alors que je suis en face, pas de sonnerie ! Je pose la question et elle me dit ouvertement; «je n’ai pas le temps de répondre au téléphone » J’en parle au dentiste qui me réponds; c’est normal car elle est surchargée et le téléphone n’est pas urgent. JE RÊVE !!! ET DANS QUEL MONDE VIT-ON AUJOURD’HUI ?!!! Le personnel se permet de mal vous répondre et surtout vs envoyer sur les roses car a l’appuie de l’employeur, ces derniers refusent de payer plus pour avoir une personne qui fera un travail plus correcte. L’argent est tellement important aujourd’hui que la santé ne compte plus. Ça finira par s’arrêter un jour j’espère.

Bon accueil, médecin à l'écoute, examens à la pointe, efficacité, trés bien, une chance pour nous d'avoir un bon cabinet d'ophtalmo sur Uzès, recommandé.

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis, mais trop c’est trop……. - J’ai pris rendez-vous chez le Dr Aldebert, ophtalmologue à Uzès, délai d’attente 2 à 3 mois. Dans mon cas ce n’était pas grave, j’avais juste quelques douleurs à l’oeil gauche, douleurs qui ont disparu, cependant j’ai décidé d’aller faire un contrôle tout de même, c’était le 29 mars 2021. J’ai été reçu dans les nouveaux locaux du Dr Aldebert, celui-ci m’a demandé de suivre une jeune assistante qui s’est occupée de moi, avec des nouveaux appareils, scanner, etc. Par la suite j’ai passé à la caisse complètement aveuglé, prix de la facture 115 euros. Il parait qu’un contrôle coûte normalement 50 euros, plus une ordonnance de 45 euros pour des médicaments qui ne correspondaient pas à mes yeux. A la suite, la Sécurité sociale m’ a renvoyé la facture car ce n’était pas le bon formulaire de facturation. De retour à la maison je m’aperçois que ce n’était pas un contrôle, c’était une ordonnance établie pour des nouveaux verre…. Mais croyez-moi le hasard fait parfois bien les choses : je me suis levé une nuit et par mégarde j’ai marché sur mes lunettes, du coup j’étais content d’avoir une ordonnance. Après une semaine je suis allé chez l’opticien pour chercher mes nouvelles lunettes. sauf que malheureusement je ne voyais rien avec. L’opticien a contrôlé l’ordonnance du Dr Aldebert et s’est aperçu que l’ordonnance ne correspondait pas à ma vue. Là-dessus j’ai appelé le cabinet du Dr Aldebert pour connaître l’email, on m’a répondu que le Dr n’avait pas d’e-mail mais qu’il allait me contacter. A ce jour le Dr Aldebert ne m’a jamais appelé. Je ne comprends pas ce qu’il se passe, j’ai appelé 30 ou 40 fois, ill y a un répondeur répétitif qui disait de rappeler plus tard ou de rester en ligne mais jamais personne ne répond. Même au mois d’août, alors que le cabinet était fermé, le répondeur continue d’annoncer qu’il faut rester en ligne !!!

Locaux agréables, le trio de personnel est dévoué et empathique. L'efficacité est ce qui saute aux yeux en ce qui concerne ce cabinet d'ophtalmologie. Je recommande !

Très bel accueil, les personnels du cabinet sont serviables. Docteur Aldebert est très sympathique, explique correctement les choses, je recommande !

Excellent

Cabinet au top, tout neuf ! On adore ! Le docteur Aldebert m'a très bien accueilli ! 👍

Locaux tout neuf, secrétaire très gentille et pro. Seul point particulier, le Dr aldebert parle très vite et donne la sensation d'enchaîner ses rendez-vous, sinon très gentil !

pris en urgence, prise en charge et soins au top, merci!

Docteur Aldebert est très sympathique et professionnel. Je recommande

Rdv très rapide,personnel et médecin super je recommande

Le portable qui a été affiché par erreur est faux. Je suis une patiente ! Merci de ne pas appeler !!!!!!!