Dr Gensburger Michael - Ophtalmologue

"le nombre d'Etoiles n'est pas assez suffisants .Chirurgien au top suivi du client au top , secrétariat au top ."

"Chirurgie de la myopie - j'ai retrouvé la vue avec un encadrement de très bonne qualité du début à la fin!!!"

"Je vous recommande vivement ce praticien également pour l'accueil de ses collaborateurs et collaboratrices du cabinet, des locaux très agréable, pas d'attente dans le cabinet. J'ai eu la chance de me faire opérer au laser pour ma myope + astigmatisme - j'ai eu des explications claires et précises pour cette intervention et au final dès le lendemain 12/10ème!! Je suis ravie d'avoir pu faire cette opération et vous recommande fortement ce practicien."

"Le Dr Gensburger m'a opéré de la myopie au laser, pas de douleur, une gène ressenti pendant quelques heures seulement ! Et des le lendemain la vue était parfaite ! Je vous conseil le Docteur Gensburger."

"J'ai pris un rendez vous avec le prénom de mon fils et en indiquant mon prénom également, et bien ils ont purement et simplement annulé mon rendez vous, avec comme excuse quel prénom est le bon!, résultat: 15 jours d'attente en plus!!!!! passez votre chemin.............."

"Pas de possibilité de traiter une urgence. Redirection sur hôpital de Lyon."

"Mon mari a ete opere de la catarate pour les deux yeux ...l un va bien maiss l autre suinte un liquide... pour revoir le chirurgien 6 mois d attente. Ou es le suivi de l operation ..."

"Excellent à tout point de vue, accueil très professionnel, prise en charge immédiate, médecin souriant, agréable, qui explique, je recommande fortement."

"Elle est très gentille Michael !"

"accueil a a limite du secrétariat, pour un rdv urgent, allez voir ailleurs,; ou attendez un désistement? Hypocrate doit apprécier ! pitoyable"

"Accueil très souvent désagréable, notamment au niveau du secrétariat. Ai une fois attendu plus d'une heure sans aucune excuse de la part du Dr Gensburger. L’impression laissée est qu'on est dans une usine. Il ne faut surtout pas poser trop de questions et on sent qu'il faut partir au plus vite pour laisser la place au prochain."

"Très bon conseil."

"Accueil extrêmement désagréable.. standardiste autaine....qui vous prend de haut.... je n'ai même plus envie de prendre un rendez vous.... on voit que les ophtalmo ont des clients à volonté donc ils peuvent se permettre de rabaisser les gens !! Super !"

"C'est l'usine ! le docteur vous voit 5 minutes top chrono. Les secrétaires sont peu agréables et préfèrent parler de leur vernis à ongles plutôt que de s'occuper de vous. Et si vous avez le moindre problème, impossible d'avoir un rdv en urgence avant plus d'un an ! Et pourtant si on regarde sur doctolib, des creneaux de rdv, il y en a, mais pour la chirurgie esthétique et qui rapporte !!! FUYEZ!"

"Je suis étonnée des précédents commentaires car c'est à l'opposé de mon expérience. Rdv obtenu en moins d'une semaine sur Doctolib. Accueil très agréable et efficace. Tout est bien réglé, j'ai vu une orthoptiste puis l'ophtalmologue tout ça avec très peu d'attente. Explications claires. Médecin extrêmement agréable également. Merci."

"Accueil téléphonique de la secrétaire déplorable. Cette personne me dit au téléphone sur un ton très autoritaire et méprisant que tout a été expliqué le jour du rdv hors ce n'est pas elle que j'ai vue à l'accueil. D'autre part l'ordonnance a été envoyée sur l'adresse mail de mon fils mineur. Bref, une usine à bétail. Je n'irai plus et ne recommande pas le cabinet !!!"

"SCANDALEUX!!!!! Je déconseille vivement!"

"Je ne peux que conseiller le Dr Gensburger. Je l'ai vu pour envisager une chirurgie de la cataracte. Il a pris le temps de me donner toutes les explications et de me rassurer Il m'a opéré de la cataracte aux 2 yeux, et dès le lendemain j'ai retrouvé une excellente vision. Il est entouré par une équipe très compétente, aussi bien à son cabinet à Chaponost, qu'à la Clinique Charcot où il m'a opéré. Encore Merci!"

"J'ai été opéré de la myopie au Laser par le Dr Gensburger, cette intervention est magique. L'encadrement avant, pendant et après l'intervention a été top. J'avais très peur avant d'envisager cette chirurgie mais le médecin a su me rassurer . Je n'ai qu'un seul regret, c'est de ne pas l'avoir fait plus tôt!"

"0 à éviter Pas sérieux du tout"

"Médecin très compétent et à l'écoute. Le cabinet est moderne avec un parking sur place. A recommander!"

"J'ai été opéré par Mr Gensburger en juin 2018, je recommande Mr Gensburger pour son professionnalisme, sa gentillesse , son écoute ainsi que toute l'équipe qui travaille avec lui."

"Accueil très désagréable. Aucun bonjour, les secrétaires préféraient discuter entre elle plutôt que de m'accueillir, ensuite elles ont fait passer 2 personnes avant moi. A fuir pour l'accueil"

"Très bon accueil rapide et bienveillant ! Surtout une grande confiance Grâce à la rigueur du dr Gensburger , mon état visuel a pu être préservé et ce n’était pas gagné ! Merci Beaucoup"

"J'avais besoin d'un second avis médical, et quelle chance d'avoir choisi le docteur Gensburger. J'ai pu bénéficier d'un diagnostic complet sur place dans un cabinet très moderne. A conseiller sans hésiter !"

"Locaux très agréables, le docteur Gensburger prend le temps de bien expliquer les choses. intervention rapide, indolore, trop contente !!! Merci encore"

"Très bonne prise en charge par le Dr Gensburger et son équipe pour ma fille et moi-même. Peu d'attente, de l'écoute et des recommandations claires. Nous sommes très satisfaites du suivi fait par le Dr Gensburger depuis plusieurs années. Merci."

"Secrétaire au téléphone très désagréable ne cherche pas à trouver de solution aux problèmes. Prendre un rendez-vous d’urgence la bas est impossible c’est inadmissible tous les médecins devraient garder des créneaux horaires pour des urgences on en conclut donc que si le médecin ne prend pas d’urgence son agenda est plein, ne cherche qu’à faire de l’argent."

"Juillet et septembre opérations de la cataracte (OD + OG) par le Dr Gensburger. Je le remercie de m'avoir redonné une vue sans lentilles ni lunettes. L'opération s'est déroulée à merveille comme les explications données par le Dr Gensburger au préalable. Je vous recommande ce professionnel qui sait allier la prise en charge du physique comme du psychologique."

"Rdv sur Doctolib en 48h, docteur accueillant et professionnel, info sur opération de la myopie, me présente tout ce qu’il y a à savoir, aussi les risques par différentes techniques, je fais plein de test de ma vue sur place, je suis une bonne candidate. On prend date ds 3 semaines pr Lyon 6. Je suis très stressée le jour J, mais tout se passe à merveille au final. Oui ça brûle un peu mais avec les gouttes et un bon dodo tout va pr le mieux. Le lendemain j’y vois plus clair que je n’ai jamais vu auparavant ! Visite le lendemain et à 1 mois avec le docteur. RAS rdv ds 2 ans. Site facilement accessible, parking ok. Sur le lieu et l’organisation des rdv, tout est millimétré. On sent que les 2 personnes à l’accueil sont très concentré. Tout va à l’efficacité."

"L'usine, je déconseille"

"j 'aurai souhaité savoir comment récupérer une copie de mon dossier , en effet je ne pense plus pouvoir venir chez vous, dois je me déplacer sur place ?"

"J'avais besoin d'un 2eme avis après Desgenettes qui avait décidé que la DMLA sèche ne se soignait pas le Dr Gensburger m'a dit qu'il fallait essayé quand même et que l'on verrai ensuite. Il vient de commencer les piqûres et même si cela n'apporte pas qrand chose il a permis à Maman d'avoir un peu d espoir et pour cela je lui en serais toujours reconnaissante. De plus il est gentil et super professionnel"

"Une équipe professionnelle, efficace et sympathique ! Le Dr Gensburger m'a opérée de ma myopie en mai dernier. Que ce soit le médecin ou ses collaboratrices, tous se sont montrés avenants, rassurants et réactifs lorsque j'en ai eu besoin. Tout s'est passé pour le mieux et je ne regrette pas du tout cette opération qui m'a redonné la vue sans lunettes ni lentilles ! Je ne peux que recommander cette équipe de professionnels. Merci à vous !"

"Suite à une opération réfractive, je suis extrêmement satisfait du résultat qui m’a permis de me passer complètement de lunettes. Très bon relationnel en plus des compétences médicales."

"Opéré de la myopie en août 2021. Je recommande l'accompagnement est top, il répond à toutes vos questions et très rassurant lors de l'opération"

"Il faut apprendre à la petite dame a l accueil a dire BONJOUR et sourire un petit peu..a part ça très bien"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro étoile. Quelle honte d'avoir des secrétaires pareilles ! Mesdames il faut savoir dire BONJOUR; je ne pense pas que vous soyez à votre place, il faudrait peut être revoir votre orientation professionnelle. Ou peut être si vous n'êtes pas adaptées au contact humain l'Ideal serait de rester chez vous. Vous polluerez moins l'ambiance de ce cabinet."

"Opéré de la Myopie par le Dr Gensburger début 2022, tout s’est parfaitement déroulé. Malgré les craintes autour de cette intervention, le Dr a su se montrer rassurant, disponible et professionnel dans ses réponses. L’opération se fait au centre Roosevelt à Lyon 6: centre très propre et avec du matériel de pointe. Au bout de quelques semaines la vue devient parfaite."

"Impossible d'avoir le secrétariat au téléphone ça fait 3 jours que j'essaye d'annuler un RDV. On nous demande de passer par doctolib et sur doctolib ce n'est pas possible d'annuler le RDV sans téléphoner d'abord au cabinet... Une honte, ça fait perdre du temps à tout le monde."

"Le Dr Gensburger m'a opéré (myopie et astigmatisme) en avril 2021. Opérée moins de 2 semaines après le premier rdv, je n'ai pas eu le temps de stresser. L'opération s'est déroulée au centre Roosevelt à Lyon 6ème et s'est très bien passée. 1 an et demi après, je suis très contente de cette opération qui m'a changé la vie. Mon seul regret est de ne pas l'avoir fait plus tôt. Merci encore au Dr Gensburger."

"Je me suis fait opérer de la myopie il y a 1 mois ( octobre 2022 ) par le docteur Gensburger , l'opération c'est déroulée avec succès et j'ai retrouvé une vision à 10/10 , je suis vraiment très content de cette opération et je remercie sincèrement le docteur Gensberger ainsi que toutes son équipe ."

"1h de retard, 2 minutes de consultation et ne répond pas aux questions."

"Le docteur Gensburger est un excellent professionnel que je recommande. Il me suit depuis de nombreuses années et m'a opéré de la myopie et de l'astigmatie il y a un maintenant un mois et l'opération est un vrai succès. Rassurant et transparent avant, pendant et après l'opération. 100 % de satisfaction"

"Je viens de sortir de consultation. Les locaux sont modernes et propres. Les assistantes vous accueillent poliment. L'atmosphère n'est pas très conviviale. On a le sentiment d'être à l'usine, je confirme ce que certains ont dit avant dans les commentaires. Je n'ai pas de mauvaise critique sur les personnes qui m'ont reçues, bien qu'elles ne soient pas très conviviales. Le prix est aussi très élevé, 65 euros pour une ordonnance pour des lunettes de repos."

"Le Docteur Gensburger est très bien, très professionnel et aimable. Par contre l'accueil au téléphone par la secrétaire est pire que désagréable. Sur place, en mars 2023, il n'était pas possible de prendre rdv pour la visite de contrôle de mon père, il fallait rappeler fin mai. Je téléphone aujourd'hui et je me fais recevoir comme un chien dans un jeu de quilles car la prise de rdv doit se faire entre 6 et 8 mois à l'avance ! Finalement j'ai pu avoir un rdv mi-septembre que j'ai annulé dans la foulée car choquée par l'accueil reçu. Conséquence, changement d'ophtalmologiste pour mon père ! Dommage !"

"Absolument enchanté par les services du Dr. Gensburger. Son expertise remarquable m'a mis en confiance, et l'opération de la myopie qu'il a réalisée avec succès a transformé ma vie. Expérience exceptionnelle de A à Z. Recommande vivement !"

"Très bon accueil et bonne prise en charge pour les formalités administratives. Examen approfondi suivi d'un entretien avec toutes les explications nécessaires pour la suite à donner."

"Entièrement satisfaite !"

"TRAITEMENT CONFORME A CE QUE L'ON ATTEND."

"Malheureusement j'ai attendu plus de 50mm avant que le Dr Gensburger puisse traiter au laser une seconde cataracte (3mm montre en mains). Mauvaise gestion ou organisation dans la prise des rendez vous - heureusement je connais le professionnaliste de Dr Gensburger sinon j'aurai changé d'ophtalmologue."

"Ras"

"Très bonne organisation Super accueil Personnel très compétent PARFAIT"

"Accueil et prise en charge efficaces. On sent un système bien huilé. Pas de temps mort dans le déroulement de la visite sans que cela ne nuise à l’amabilité du personnel et du Dr Gensburger."

"rendez vous rapide. Je suis satisfaite de l'accueil reçu, du professionnalisme et du docteur Gensburger"

"Cabinet très professionnel et très bien équipé . J’apprécie les différentes étapes ( orthoptiste, radio…) faites avant de rencontrer le docteur qui synthétise l’ensemble sans stress et avec efficacité. Très belle optimisation du temps du docteur ce qui permet d’accueillir un maximum de patients . Je me sens parfaitement bien suivi à chaque rendez vous."

"Le Dr Gensburger est très professionnel et agréable. Bonne prise en charge, peu d'attente."

"RDV à l heure.Personnel aimable et professionnel"

"Suite à un trouble visuel inquiétant le Docteur Gensburger m’a reçue en urgence, peu après mon appel. À mon écoute et bienveillant il a effectué tous les examens nécessaires, m’a fourni des explications très claires et fixé un rendez-vous de contrôle"

"Très bon medecin"

"Personnel très accueillant et sympathique"

"Docteur très à votre écoute et très compétent"

"Très bonne prise en charge. Le circuit de consultation est bien organisé."

"Tout s'est très bien passé. Le Dr Gensburger est très à l'écoute et a répondu à toutes mes interrogations. Seul bémol le stationnement. Je recommande sans problème."

"sympas et compétents"

"Accueil agréable et explications très claires"

"RDV sans attente, salle de consultation et personnel accueillant et professionnel."

"Bon accueil, tout s'est déroulé normalement"

"Nous avons obtenu un rdv rapidement et les professionnels étaient très gentils."

"parfait"

"Toujours satisfaite des consultations avec le docteur Gensburger. Toujours à l'écoute et professionnel."

"ophtalmologue réputé et très compétent"

"À chaque rendez-vous, je constate la même situation : un accueil très désagréable et une attitude nonchalante de la part des deux assistantes, qui donnent l'impression d'être dérangées. C'est vraiment dommage, car le Dr. Gensburger est un excellent médecin. Cependant, cette expérience systématique crée une impression de manque de respect, ce qui est regrettable."

"Les 2 étoiles sont là uniquement car on m'a conseillé le Dr GENSBURGER et qu'il a de très bons avis mais nul doute que sans lui je n'aurai jamais remis un pied dans ce cabinet! Les 2 secrétaires à l'accueil sont à fuir : accueil déplorable à la limite de la politesse, on sent qu'on les agace et qu'on les dérange (souffle, lève les yeux..) raccroche en disant : lui aussi ne comprend rien... préfère papoter entre elles et passer leur temps à critiquer les patients.. Une réorientation serait à envisager. Très déçue par l'accueil qui m'a été réservé mais heureusement l'orthoptiste a prit le relai et a effectué le bilan de vue pour lequel j'étais venu. Merci à elle uniquement!"

"Pire cabinet! Les 2 secrétaires sont très impolies. Elles vous prennent la tension de l’œil dans le hall, la machine n’est pas désinfectée entre chaque patient alors qu’on y pose son front et son menton. L’orthoptiste parle mal aux personnes âgées également. De plus, vous avez rdv à 10h, ne prévoyez pas de sortir avant 11h15. Enfin, le prix de la consultation n’est pas claire : « ça dépends » dit elle…"

"Temps d'attente un peu long Bon conseil de la part du médecin"

"Parfait"

"Trés réactif et bonne communication satisfaite merci"

"Rdv bien déroulée ; Rapidité et efficacité !"

"Cabinet très bien organisé. Rdv relativement rapide. Seul bémol (qui n'a rien à voir avec la qualité des soins) : l'emplacement du cabinet. Une galère sans nom pour garer son véhicule."

"RDV Très bien organisé et personnel de qualité. Je recommande."

"Très bon accueil, locaux très agréables. Personnel agréable, ponctuel et compétent."

"Cabinet agréable. La prise en charge est complète. Le docteur Gensburger explique les symptômes et la façon de les traiter très clairement."

"Très bon accueil, rdv fluide et sans trop d'attente, très satisfaite de la consultation et des conseils du Dr Gensburger ,personne accueillante et souriante .je vous le conseille."

"À l’heure et efficace"

"a répondu à mes attentes"

"Ras secrétaires médical très agréable. Docteur Gensburger également."

"Très gentil comme ophtalmologue"

"Tres très bon optalmo operation super"

"Très satisfait, respect des horaires. L’orthoptiste a été super et l’ophtalmologue aussi. Écoute du patient. Merci ! Attention, parfois compliqué de se garer, prévoyez une marge pour ne pas manquer votre rdv."

"Cabinet bien situé. Assistantes très professionnelles et médecin parfait. Reste a peaufiner l'accueil des patients qui manque un peu de sourire et de savoir parler ."

"Bien reçu et très sympathique. Très professionnel."

"Très bon professionnel.acceuil très agréable également."

"Très bon médecin, beaucoup de patients donc pas mal d'attente mais le médecin fait ce qu'il peut. Personnel sympathique. Pour se garer par contre c'est toute une histoire"

"Très bien! A répondu à mes questions et l équipe est très a l' écoute! Merci"

"Ras"

"Très belle expérience, des secrétaires au médecin, tout le monde a été aux petits soins, la perfection."

"Tres bonne prise en charge avec competence"

"Le docteur GENSBURGER a toujours dit à ma maman 《 en cas d’urgence vous appelez et je vous recevrai au plus vite…》cela fait deux jours qu'elle appelle le secrétariat et pas de rdv - aucun rappel du médecin malgré ses demandes. Elle a très mal aux yeux… ainsi que des antécédents importants. Nous sommes très déçues -"

"Très bon accueil , heure de rendez-vous sans retard."

"Tout est OK"

"Très bon professionnel et parfaite organisation du cabinet"

"Satisfaite"

"Très bon cabinet, personnellement j'ai été très bien reçu, que ce soit pour le secrétariat et l'ophtalmologue, tous très souriant et courtois, le bâtiment est facile d'accès. Aucun problème pour ma part, j'y retournerai avec plaisir !"

"Fuyez ! Dès l'arrivée, ça commence mal... Impossible de se garer. Ensuite, c'est l'usine. 1 coup à droite, 1 coup à gauche, prise en charge avec 1h de retard, sans compter le personnel blasé, orthoptiste non aimable ! Ensuite, une consultation par un médecin remplaçant, avachit sur sa chaise, complètement amorphe, qui dure 5 minutes montre en main. Et le pire, c'est que cette personne, d'une incapacité déconcertante, m'a prescrit une ordonnance pour des lunettes, moins forte que l'ordonnance qui date de 2011... J'ai perdu mon temps, mon argent, et doit retrouver un ophtalmo compétent..."

"Tout s est bien passé pour moi qui vient tout les 8 mois en consultation. Seul problème toujours du retard !!!!!!"

"Excellent accueil de la part de tou(te)s les intervenant(e)s, bravo !"

"Cabinet personnels très agréables et sympathique, médecin très bien ."

"lieu agréable, secrétaires affables et médecins à l'écoute qui expliquent très bien. Peu d'attente entre les orthoptistes et les consultations. Ne changez rien !"

"très bien"

"Bon accueil et bon professionnel."

"seconde opération toute aussi bien passée que la première. Résultat visuel excellent Bravo"

"Très bon déroulement de l'examen"

"Très satisfaite. L'accueil et la prise en charge est parfaite. Le cabinet est très bien équipé et les bilans sont fait avec sérieux. C'est mon 2ème rendez vous chez ce praticien ."