Espace de téléconsultation-Ophtalmologie Alain Afflelou Laxou

"une équipe toujours très serviable et souriante, dommage qu'on ne puisse y aller que tous les deux ans pour changer ses lunettes 😉 exemple aujourd'hui lunettes cassées, on m'en commande un autre paire gratuites avec la garantie et livrées en moins d'une semaine juste au Top !"

"Problème au niveau des lunettes et un mail envoyer mais aucuns retour de leurs part. J’ai été là bas pour des lunettes donc le choix fait et tous ils m’indique qu’ils vont me décontracter des qu’ils les auront. Une semaine après il me rappelle je me rend chez eux , au moment de les mettre à ma taille ils me les casses car ils ne les avait pas assez chauffé donc ils en ont pas d’autres En stock. Ils me disent qu’il vont me re contacter et que cela prend une semaine environ. Je les est rappeler au bout de un mois car pas de nouvelles. Ils on vérifier ils les avait bien reçu je vais les chercher et aucunes excuses, gestes commerciales rien mais juste à côté un de leurs vendeurs fait plusieurs gestes commerciales à un client donc j’ai quand même envoyé un mail car vraiment outré de tous cela mais ils ne répondent pas. Comme par hasard Après tous ça je pense partir chez un concurrent plus honnête."

"Satisfaite de l accueil et le service des vendeurs dans la boutique afflelou laxou."

"j'ai acheté des lunettes, il y a 2 ans, est la, les verres ce sont déformées au soleil. après une semaine d'attente pour une expertise des verres, le verdict tombe... résultat, les verres ne sont pas pris en charge car ce n'est pas un défaut des verres. Magasin d'optique a fuir."

"Personnel compétent et agréable Prix attractif Je reviendrai"

"Qualité et choix à des prix défiants toutes concurrences"

"Excellent accueil et lunettes arrivées en avance"

"Équipe très agréable et souriante! Et surtout très professionnelle! Je recommande les yeux fermés ce magasin!"

"Au top ."

"Bonne équipe à l écoute et professionnel"

"Responsable très à l écoute et équipe très professionnelle"

"Bonjour, Personne très sympathique, serviable, et à l'écoute... Merci pour tout..."

"Top ! Très professionnel, accueillant, souriant et agréable..."

"Très bon accueil"

"Rapidité, écoute, efficacité, qualité du travail."

"Super accueil, on s’occupe bien de vous, les explications sont claires et en plus il y a du choix !"

"Très bon accueil , équipe souriante,patiente,pro,donne tjrs de bons conseils . Je recommande ,ainsi que ma femme et mes 2 enfants."

"Beau magasin, super accueil équipe jeune et adorable. Pensée particulière à ma conseillère Marie une perle. On se voit l année prochaine pour les nouvelles lunettes 😊"

"Bonjour, je voulais des clips, mais le choix est encore très limité, pas assez de diversité dans les modèles. J'ai une petite tête donc la conseillère a galéré pour me trouver une monture"

"Suis venue spécialement chez Afflelou pour la gamme de lunettes MAGIC, qui sont très bien pensées et abordables. Pas mal de choix de formes, ça manque par contre un peu de choix de couleur. Très bien accueillie, servie rapidement."

"Personnel accueillant et très patient envers les clients"

"l'accueil et le professionnalisme"

"Compétences Diligence conseil Merci à Marie Nicole U."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 😁😁"

"Super opticienne Bon relationnel"

"Opticienne agréable et serviable, très bon magasin"

"Bien accueilli ,équipe à l écoute"

"Équipe au top!👍"

"👍"

"Super équipe, je recommande !"

"Accueil remarquable et des conseils de qualités ! Je suis ravie :)"

"Très bon accueil, vendeuses souriantes et de très bons conseils"

"Très bon conseil"

"Très bon accueil !"

"Une très bonne équipe, très bon conseil"

"Équipe professionnelle et accueillante. A l’écoute pour tous les besoins. Merci infiniment à Lou qui m’aide dans le choix de mes montures."

"Merci à l’équipe de Laxou, pour leur accueil et leur professionnalisme"

"Très bon accueil, disponibilité du personnel qui est de bon conseil. Rapidité pour obtenir nos lunettes. Bref, un magasin parfait qui mérite d’être connu et recommandé."

"Personnel accueillant et professionnel. Je recommande"

"Super accueil. Bon SAV. Personnel très sympathique. Je suis ravie depuis plus de 15 ans"

"Au top ! Très professionnel 👍🏻"

"Impeccable !!! Conseils au top même ceux auxquels on ne pense pas forcément, vérification de la vue, pas de papiers à renvoyer à la mutuelle, tout est fait ! Grâce à eux j'envisage même les lentilles !!! Rien que pour l'accueil, je reviendrai avec plaisir, et je recommande vivement !!!"

"Très bon accueil"

"Bon contact. J'ai apprécié les conseils et le professionnalisme."

"Équipe sympathique et mes lunettes sont arrivées plus vite que prévues."

"Des vendeuses très sympathiques et de très bons conseils !"

"Des lunettes de vue ? Une paire de solaire ? Rendez-vous dans cette boutique, avec des vendeuses compétences et un large choix de lunettes !"

"Equipe professionnelle et accueillante. A l'écoute. Merci à Lou pour ses précieux conseils. A bientôt"

"Bien accompagnés du début à la fin."

"Très professionnel,bon accueil"

"au top 👌"

"Personnel très aimable et accueillant, efficace avec un délai de réception de mes lunettes rapide, je recommande cette boutique !"

"Très bon accueil, équipe compétente et à l'écoute de nos besoins"

"Excellent accueil, personnel très gentil et efficace ! Je recommande ☺️"

"Parfait pour l accueil, la disponibilité, et l'efficacité. Merci"

"Vendeuse très gentille, très bon accueil!"

"Personnel compétent et très aimable , à l’écoute du client"

"Personnel très accueillant et à l écoute"

"Très satisfait de mon achat. Merci à Marie V. pour son accueil et ses conseils. Je recommande."

"Disponibilité, amabilité Ne force pas à la vente, possible de reprendre d'anciennes montures"

"Personnel sympathique et à l'écoute. Juste difficile de faire régler les lunettes du premier coup. Il faut y retourner souvent."

"Grand choix de montures dans un magasin agréable Bon accueil et bien conseillée par une personne très compétente et très sympathique"

"Ça fait 9 mois que je cherchais la bonne paire de lunettes, et votre stagiaire Claire, elle a réussi à me proposer celle que je voulais."

"Amabilité et gentillesse de l'équipe. Disponibilité."

"Grand choix de monture et de gammes de verres."

"Votre offre à un euro concernant là deuxième et troisième paires, n'inclus pas les verres solaires, je trouve cela dommage."

"Je conseille vivement ce magasin! Vendeuses toutes très à l'écoute et disponibles. Du choix et possibilité de commander."

"Accueil avec le sourire, ma conseillère à prit le temps de me renseigner et de trouver la solution à plus adapter à mes besoins et à mon budget. Merci à tout l'équipe, je recommande avec plaisir."

"Toujours un excellent accueil de toute l'équipe, et de très bon conseil pour avoir était servi par l'ensemble du personnel étant clients depuis de nombreuses années. Merci aussi à Lucie, pour son professionnalisme, et pour m'avoir guidé dans le choix des montures et sur les différents types de verres, et cela en très peu de temps. J'adore cette efficacité pour moi qui n'est jamais le temps. Bravo à l'ensemble du magasin."

"Très bon accueil et très disponible"

"Très réactifs.. très bon personnel aux conseils judicieux . MERCI."

"Un grand choix de lunettes pour enfants et adultes. Un super SAV, une équipe très agréable qui est là pour vous conseiller. Je recommande +++"

"Très bien accueillie par Lucie. Délai très court pour les verres. Bon rapport qualité prix"

"impec"

"RIEN A DIRE SUR LE PERSONNEL ET LE MAGASIN , TRES BON ACCUEIL ET SERVICES BIEN FAITS"

"Personnel très sympathique et service très rapide"

"Un service de qualité très appréciable."

"Parfait mais cela à un coût surtout les options."

"Mme Vallet a été à l écoute et très patiente Je repart avec de belles lunettes 🤗 Je recommande"

"N'étant pas de la région et ayant une casse sur mes lunettes, je me suis présenté chez cet opticien. Ils se sont démené pour me trouver une solution malgré l'heure tardive de ma venue, qui plus est la veille de Noël. Je les en remercie."

"Excellents accueil et conseils."

"Grand choix de montures et une opticienne très agréable et de très bon conseil"

"Très bonne accueil, des personnes souriante , a l écoute et connaissent leurs métiers"

"Très sympathique, réparation super rapide. Je recommande 👍."

"Super accueil, merci beaucoup à Marie pour la réparation de mes lunettes !"

"Super accueil super service"

"Service super rapide ! C'est très pratique car les rendez-vous pour les ophtalmologistes sont parfois très long. Je suis très satisfaite."

"Super accueil , super service Facilité de stationnement et rdv rapide je recommande"

"Servie au top et délai court ! Je recommande"

"Bon accueil, super pratique. Satisfait de ce nouveau service. Equipe au top. Je recommande."

"Service pratique et rapide. Très bon accueil je recommande !"

"Service très pratique vu le délai pour avoir un ophtalmologiste. Je recommande 👍"

"Accueil au top, équipe présente pour répondre aux besoins. Je recommande."

"Service parfait pour un gain de temps au lieu d’attendre un rdv long délai chez un ophtalmologue. Et on est sur place pour déjà regarder nos futures lunettes."

"Personnel accueillant De très bon conseils"

"Service hyper pratique et rapide, rdv dans la journée."

"très bon accueil. Equipe au top"

"Service et accueil de très grande qualité. Je recommande ++"

"parfait"

"Juste parfait ds les delais et l'accueil"

"Assez satisfait dans l'ensemble avoir la dans la durée la qualité des lunettes"

"Un accueil au top . Je suis passée aujourd'hui car j avais perdu une plaquette sur mes lunettes et la jeune femme qui nous a accueilli était très sympathique et professionnelle. Un service rapide avec une personne agréable 😊 Merci à vous"

"Avril 2024, achat d'une monture + 2 verres. Six mois après, rayures sur l'un des verres. L'expertise conclut que c'est moi qui ait rayé. Ok, je change le verre, 80 € ! 4 mois après, de nouveau le même souci et l'autre verre , pareil. Je nettoie toujours pas mes verres avec de la paille de fer. Je passe ce soir à la boutique pour signaler la mauvaise qualité des verres. La vendeuse me propose d'envoyer ma monture et mes verres encore à l'expertise. Oups, plus de lunettes pour au moins 3 semaines ! Je lui demande qu'elle me prête une paire de loupe (atteinte de presbytie) et oh malheur, impossible, elle me les vend , 10 € !!!!!!!!!!!! et me dit je ne peux pas vous en prêter car je ne pourrais plus les revendre !!!. Que fait on alors ? Elle est restée figée devant moi, ne savant pas quoi faire. Je suis partie et me voilà ce soir, entrain de narrer mon histoire du jour, mon malheur d'être pour la première fois de ma vie allée chez AFFLELOU !!! Et je reste avec des verres pourris pour un an encore. Un peu de délicatesse, d'intelligence envers la clientèle aurait été la bienvenue aujourd'hui. Si vous êtes à deux verres prés, 10 balles, fermez vite votre boutique et changez de personnel !!!"

"Accueil agréable et très pro Nous avons été très bien conseillés Merci à la jeune femme pour sa patience!"

"Excellent accueil, service au top, professionnel et aimable"