Fastre Jean-Christophe

"Impossible de vous contacter par téléphone, comment faire pour savoir mon RDV. Il y a un autre nnumero?"

"impossible de vous avoir, les secrétaires sont désagréables avec les patients et le nouveau service doctolib nul"

"Impossible de joindre le secrétariat par téléphone. Alors lorsque vous n'habitez pas la région pour obtenir un simple certificat médical. Je trouve cela plus que moyen d'avoir des secrétaires qui ne répondent pas au téléphone. Cela fait plus d'une heure. Et je n'exagère pas que je tente de les joindre."

"Secrétaire excécrable, insolente, présomptueuse, antipathique, dédaigneuse... et j en passe. Pauvre femme... je lui souhaite de cottoyer son égal... médecins over bookés mais compétents. Dommage cette secrétaire gâche tout. Elle est horrible"

"Impossible de joindre mon docteur habituel ni par téléphone ni par le site doctolib"

"Secrétaire très désagréable , prochain rendez-vous janvier 2020 quelque soit l Ophtalmologue et la raison !!!! Je n en crois rien , elle filtre ..."

"RV impossibles . Au téléphone, le message indique les horaires d'ouverture, mais vous renvoie systématiquement sur le site Doctolib qui indique ne pas pouvoir prendre de RV !!!! ..........................SUITE et FIN ....En désespoir de cause, fin novembre, je me déplace au cabinet des ophtalmo, accueil toujours aussi accueillant, et on me propose avec un RV pour février 2020 ! Oui, 2020 ! N'étant pas certaine d'être encore vivante en 2020, j'ai décliné sa gentille proposition, et ai trouvé un RV à Narbonne, pour début février 2019 !"

"Très efficace, rapide et attentif, le Docteur Fastre a su répondre à mes attentes et a proposé la bonne solution à mon problème. Contrairement à ce qui a été dit dans les autres commentaires la secrétaire est à l’écoute du patient, directement sur place. Le problème des rendez-vous est inhérent à TOUS les ophtalmologistes, c’est un problème de politique de santé, les secrétariats sont saturés."

"Je rejoins les autres sur l'accueil de la secrétaire... excécrable, insolente, présomptueuse, antipathique, dédaigneuse .. M'a regardée de haut en bas, a bloqué sur mes tatouages et m'a envoyée bouler ( pour être polie) .. Dommage, les ophtalmologistes sont peut-être biens..."

"SVP SVP SVP CHANGEZ DE SECRÉTAIRES SURTOUT CELLE QUI A LES CHEVEUX COURT AVEC DU BLOND ELLE EST D'UNE AROGANCE MAL POLIE RÉPOND MAL AU PATIENT FAIT DES REMARQUE A UN ENFANT DE 5A ... Je me suis disputé avec elle et je ne veut meme pas lui parler quand je vais la bas j essais de l éviter au miximum et passer avec l autre secretaire celke au cheveux gris YEN A UNE ELLE EST ASSEZ SYMPA CELLE QUI A DES CHEVEUX GRIS MAIS"

"Jamais vu une pagaille et un accueil aussi mauvais dans un établissement de santé. Pour un cas exceptionnel (covid)il faut mettre des moyens exceptionnels.Donc aucune explication à l entrée, on patiente en plein cagnard, la secrétaire désagréable au possible (il faut vite voir une réinsertion)nous prend de très haut alors qu ils n arrivent pas a tenir un planning pour un Rdv pris 9 mois avant !!!!! Que la demande soit forte ok que les ophtalmo soit débordé ok pourquoi simplement ne pas reporté les Rdv quand les plages horaire son saturé ?j ai pris une matinée de congé pour m entendre dire c est comme ça cest une honte ,irrespectueux pour les patients, vraiment il y a un gros gros soucis d organisation a l accueil, incompétence ?rien a cirer ?saturation du métier?je ne sais pas mais il va peut-être falloir pensé a revoir l essentiel de votre organisation pour avoir une fluidité plus souple . Bon courage à ceux qui bosse avec ces personnes!"

"Ophtalmologue très compétant, mais organisation à revoir. Attente en plein soleil, debout , dehors. Secrétaire qui beugle si nous nous mettons à l'ombre car madame doit parler plus fort pour nous appeler. Cette secrétaire ... un femme désagréable au possible! Hautaine , présomptueuse, arrogante, et exécrable. Il faudrait , monsieur, voir a vous séparer de cette personne qui terni grandement votre réputation."

"Fastré est mon ophtalmo depuis plus de 20 ans il est vraiment au top seul reproche ne plus pouvoir prendre de rdv par téléphone habitant un peu loin c est abusé je trouve et doctolib impossible!! Obligé de se déplacer dommage sinon les secrétaires je suis d accord sont loin d être aimable mais pourtant elles répondent plus au téléphone donc moins de travail mais c est pas d aujourd'hui! A revoir je pense c est une honte"

"Le docteur Fastre est au top malheureusement l'accueil et le secrétariat l'est beaucoup moins !!!"

"Docteur très humain et compétent.Comme le standard telephonique est inexistant, il serait intéressant d avoir l adresse mail sur les ordonances"

"Impossible de joindre le secrétariat, en plus la messagerie dit que l on peut sur doctolib.....faux. A revoir, les prises de rdv Il faut se déplacer, pas facile suivant ou nous habitons. Dommage car médecin compétent."

"Rendez-vous pris rapidement Aucunes attentes sur place Très compétent"