Follens Ingrid

"Un an pour avoir un RDV c'est de l'abus la"

"Dilate la pupille de ses patients, et ne les prévient pas du danger concernant le soleil en les laissant dans la salle d'attente en pleine lumière. Du grand n'importe quoi."

"Le cabinet n'est pas accueillant pour les patients .l'endroit n'est pas convivial . Pas d'échange avec cette personne ."

"Attente de 6 mois pour un rdv à 8h30. A 9h dr follens n'est toujours pas arrivée .manque de respect pour ses patients. Absence d'accueil car la secrétaire est très attachée à son portable. Disponibilité du médecin pour la prise de rdv assez rapidement puisque la petite salle d'attente est pleine de personnes, on dirait un tapis roulant. Personnel désagréable, cabinet vétuste. Personnellement je me sens volée, 40e payés pour maximum 2 minutes de consultation et 5 mots échangés dont même pas un 'au revoir'. J'y retourne pas et je déconseille"

"Bon service sympathique mais trop long au niveau de l'attente"

"RDV beaucoup trop long ,car souvent absente"

"J'ai rencontré une équipe super 👍"

"Docteur désagréable, impoli qui n'explique rien ! qui fait passer des examens sans explication ni avertissement pour le patient ce qui forcément fait doubler la facture en fin de consultation ! Imcompetant surtout pour la correction optique ! Ils vous font des scanners et autres examens sans même vous renseigner c'est au patient de demander ce qu'il ce passe ! cabinet insalubre ! Je conseil au futur patient de vite annuler leur RDV ! Je me retrouve actuellement avec une facture de 75€ ( sans explication ni preuve papier ) aucun de mes résultats m'a etait rendu ! Et surtout je me retrouve avec une ordonnance ou le numéro de téléphone ne marche pas et une correction optique inadaptée ! Mon opticien ne peut même pas me délivrer mes nouvelle lunette ! C'est sympathique quand on voit plus ! je dois retourner consulter quelqu'un d'autres grace à eux mais je pense que dans tout les cas ce sera quelqu'un de largement plus compétent et agréable !"

"Pas terrible ! j'ai tout juste entendu le son de sa voix, faut dire que je suis pas resté longtemps !, pas convaincu du tout, j'ai l'impression de m’être juste débarrassé de 40 €"

"Une équipe agréable, un médecin à l'écoute et très claire."

"Suivie depuis un bon moment maintenant, très professionnel."

"Accueil, attente, réponses données rapidement par mail, médecins ou secrétaires très souriants et sympathiques... Je recommande vivement ce cabinet ! Une équipe formidable 👌"

"RDV annulé le jour même de la consultation sans explication alors que j'avais pris rendez-vous un mois en amont. Venant d'Embrun, j'avais tout mis en œuvre pour pouvoir me rendre sur Gap. Manque de professionnalisme et de respect envers la patientèle. En effet, l'annulation a été faite par un mail de Doctolib mais sans appel ni avant ni après. A la suite de la rédaction de mon avis, j'ai reçu 3 appels en numéro masqué et au bout du troisième, un message vocal me demandant de revoir ma note sur google. Voici mon commentaire constructif : en tant que professionnel, la moindre des choses lorsqu'on annule, on propose un autre rdv ou on explique la raison soit par mail, soit par téléphone."

"Personne a l'écoute, secrétariat très réactif. Cabinet au top !"

"J'ai eu rdv dans ce cabinet ce jour pour mon petit garçon. Un très bon contact tant avec la personne de l'accueil, qu'avec le médecin. 2 personnes très sympathiques, agréables, professionnelles et à l'écoute de moi ainsi que de mon fils. Je reviendrai dans ce cabinet et le recommanderai."

"Très bon médecin, super contact avec mon fils de 4 ans. La secrétaire aussi est très gentille."

"Super équipe très professionnelle , très gentille avec les enfants . Seul bémol salle d'attente trop petite pour le monde qui y passe . Je recommande à tous les parents"

"médecin très compétente, donne beaucoup d'explications avant intervention chirurgicale.. équipe médicale très sympathique. Cabinet flambant neuf."

" trois bons "

"Le docteur Follens me suit depuis 20 ans environ. C’est toujours un plaisir de la rencontrer et elle est très professionnelle ! Je recommande !"

"Parfait rapide et efficace. Une très bonne prise en charge"

"Équipe performante, efficace et sympathique. Un plaisir."

"Pour commencer, le 1er examen fut en salle d'attente au milieu des patients ! Pour mon conjoint, c'était une première pour lui, d'ailleurs quand il a mis ses lunettes, il s'est plaint...je ne l'ai pas pris au sérieux et je lui ai dit que c'était une question d'habitude....il ne les a jamais portées. Moi, qui porte des lunettes depuis 20 ans, j'ai été surprise, que moi aussi, je voyais double. J'ai été consulter un autre ophtalmologue et il m'a confirmé qu'il y avait une erreur de diagnostic. Je déconseille ce praticien ...à moins qu'il change de méthode et revoir ses principes pour lesquelles s'est engager à soigner et non pas à en faire un commerce rentable."

"Ca fait 4 fois que j'appelle pour changer un Rdv, on me fait patienter, là j'attends depuis 1H et 6 mn, message vous êtes en attente N°4 - 3 -2 -1, le 1 ça fait 30 mn. Idem hier. Pas vraiment sérieux."

"Très bien reçu lors de mon arrivée par les secrétaires et mon rdv à été ponctuel avec le Dr follens rien à dire si ce n'est que je recommande vivement ce praticien !!!"

"Je n’ai rien à dire par rapport au médecin mais je suis un peu en colère par rapport à la secrétaire à l’Accueil. Elle prend devant une personne qui n’avait pas de rendez-vous. Elle fait prendre la personne juste devant moi. Je ne savais pas que l’on pouvait venir sans rendez-vous. C’est bien dommage quand on met du temps à avoir un rendez-vous."

"Impossible d'avoir la secrétaire pour une confirmation de RDV Et bien c'est dommage je ne pourrai pas allé à mon RDV"

"Personnel compétent et professionnel"

"Professionnelles, sympathiques et ponctuelles avec une prise de rendez-vous raisonnable (moins d’un mois). Juste merci."

"Très sympathique, a l'écoute et explique très bien la situation"

"Satisfaite sauf pour les délais d attente d un rdv. Un nouveau client a un rdv rapidement alors qu une ancienne cliente comme moi idoit attendre plusieurs mois avant d'avoir un Rdv ."

"Très agréable avec les jeunes enfants. Très professionnelle"

"Rdv pris sur un grand week-end du coup moins d’attente et toujours aussi bien accueilli et conseillé par le docteur Follens et son équipe"

"Équipe agréable et très professionnelle. Cabinet moderne et propre. Docteur FOLLENS a pris le temps de nous expliquer les choses."

"Rapide et efficace"

"Docteur qui met en confiance, très professionnel merci."

"Une équipe très efficace et aimable. Un médecin très a l’écoute."

"Personnel au top. Le docteur a pris le temps nécessaire pour tout m'expliquer. Je recommande"

"En 5 min top chrono. Efficace"

"Je suis très satisfait pour la qualité de service fourni par Dr Ingrid Follens et son équipe. C'est grâce à sa compétence que je suis pas aveugle. Merci Dr Ingrid, et merci à toute l'équipe."

"Très professionnelle et pédagogue. Je recommande."

"L'équipe très patient avec mon fils qui est difficile a touché a soigner pathologie trisomique 21 et autiste et non verbale merci a vous l'équipe merci beaucoup de la part de maman et ethann 👏👏👏"

"Très gentille et professionnelle!!!"

"tres bien et tres serieux.c est un plaisir de venir vous voir.merci"

"Un peu d'attente"

"Docteur très sympa, consciencieuse qui prends le temps de bien expliquer."

"Parfait, très douce et l'équipe est super, douce et attentionnée. Merci"

"Très satisfaite, rdv prit très rapidement (la veille pour le lendemain !) Équipe sympathique et professionnel."

"2eme fois que je rencontre Dr Follens et ca a été un peu mieux que la 1ere fois même si la secrétaire m'a bien encaissée mais a oubliée de me remettre mon ordonnance.. je suis partie avec un devis pour opération et des documents correspondant."

"Parfait bonne accueil agréable sympathique"

"Cabinet très agréable, et Docteur très compétente à l'heure et souriante."

"Médecin très agréable et à l’écoute Je recommande"

"Dr Follens et son l’équipe 👍 seul bémol, mon rendez-vous était en retard de 40m."

"Comme chaque annee depuis presque 10 ans, très bon accueil, gentillesse du secretariat, professionnalisme et peu d attente. Dc Follens est très douce et très gentille. Le nouveau cabinet est super bien équipé et la prise en charge au top par tout le personnel. MERCI !!!!"

"Cabinet agréable, personnel sympathique."

" Très rapide, efficace et professionnel 👌 "

"Très bonne prise en charge , cabinet spacieux et accueillant"

"Parfait, très bon accueil et excellente prise en charge par les 2 encadrantes et le médecin ophtalmologue. Pas d'attente, et rdv rapide et sympathique, ce qui est bien agréable pour un rdv médical. Très efficace. merci"

"L'accueil est sympathique et le docteur follens très gentille elle explique bien ont ce sent vite rassurer je la recommande sans exister merci docteur...."

"Impeccable et compétente"

"Le cabinet est propre. L'agencement est bien réalisé. La prise en charge a l'accueil est efficace ainsi que la consultation. Le docteur Follens est polie et compétente."

"Médecin rapide et compétente, ne laisse rien au hasard malgré le nombres importants de patients. Tout est bien organisé et les examens sont faits juste avant la consultation. J'ai eu un RDV rapidement au vue de la situation dans le 05 au niveau des spécialités médicales."

"Rdv rapide , ainsi que la prise en charge sur place. Très peu de retard ce qui est bien quand on consulte avec un enfant ."

"Efficacité et rapidité...Parfait"

"Dr Follens a été bienveillante et rassurante pour l'intervention que j'ai dû subir. J'ai été très bien pris en charge par Dr Follens ainsi que son équipe. Equipe professionnelle et a l'écoute. Petit point négatif j'aurais aimé avoir une protection ou des pansements pour protéger mon oeil après l'intervention pendant ma convalescence comme c'était stipulé sur la fiche des consignes post opératoire..."

"Empathique, professionnelle qui connait son métier. Je recommande à 100%. Praticien précieux, futur patient, laissez moi quelques créneaux😜"

"Très satisfaite de ma visite et du diagnostic, comme toujours. Je recommande le Dr. Follens!"

"Très bien, endroit très propre, médecin très compétente et agréable. Personnel a l'accueil très aimable."

"Je suis patient chez le Dr Follens depuis presque un vingtaine d'année maintenant, elle a vu grandir mes enfants, qui continuent d'aller chez elle. Je trouve que c'est une professionnelle efficace et qui malgré la charge de travail, que ce soit elle ou son équipe paramédicale, restent disponibles et agréables."

"Bon accueil, personnel aimable"

"Très bon accueil. Un peu dommage d'effectuer devant tout le monde le premier examen."

"Nous consultons le docteur Follens pour notre fille de 4 ans depuis maintenant plusieurs mois nous sommes très satisfaits de la prise en charge ."

"Très professionnelle et agréable pour les enfants. Rapide mais efficace."

"Très professionnelle, cabinet très organisé. Très disponible en cas d urgence"

"Un cabinet d'ophtalmologie très bien organisé."

"Très agréable"

"Bonne approche ."

"Accueil très efficace et agréable. Heure du rdv respectée et entretien avec le praticien qui donne des explications claires sur les sujets abordés."

"Tres organisée et professionnelle."

"Bon accueil équipe rapide et efficace"

"Le Dr Follens est une grande professionnelle Une équipe au top Un très grand merci pour cette opération de la myopie au delà de mes attentes"

"Personnel très agréable et Mme Follens est très gentille et souriante. Je suis contente d'avoir enfin trouvé un praticien professionnel et agréable."

"Cabinet ophtalmologie à la pointe de la technologie. le docteur est très compétent et le personnel très efficace…pratiquement pas d’attente"

"L ophtalmo est au top.Comme dab...Charmante et proffesdionnelle. Neanmoins , une de ses p secréraire nommée Christelle est très désagreable..Accueif glacial et sans sourire."

"L'équipe est très professionnelle sur le plan ophtalmologique. Dommage que les horaires ne soient pas respectés ; 50 minutes de retard !"

"Le Dr Follens est très compétente, très douce. Son équipe est toujours disponible et arrangeant pour les rdv. Je recommande +++"

"Patiente, à l’écoute, rassurante : merci au Dr Follens pour mon opération de chirurgie réfractive qui s’est très bien passée. Merci aussi à l’ensemble du cabinet qui m’a toujours bien reçue."

"Accueil chaleureux prise de rdv rapide et simple. Une bonne organisation au niveau de la prise des mesures de la vue avant l'entretien avec le docteur."

"Personnelles très compétent je recommande"

"Très douce avec les petits patiente très agréable je recommande"

"Super accueil, professionnalisme, et amabilitée Je recommande"

"A peine qu'on rentre dans le cabinet nous sommes accueillis par la secrétaire Parfait"

"Accueil chaleureux, lieu impeccable, rdv remplacé en moins de 24h. A 5minutes du centre et parking, ce qui n est pas négligeable."

"Des locaux magnifiques et une équipe très professionnelle et agréable."

"Docteur très gentil"

"Très bon accueil, écoute et conseils."

"Excellente doctoresse. Très à l’écoute. Elle approfondie l’examen si nécessaire. Cabinet impeccable ! Je recommande fortement."

"Très efficace et bien organisé !"

"Un service très efficace et simple"

"Un délai très acceptable et une équipe et un médecin au top."

"Première visite pour ma fille, un très bon accueil, une doctoresse très performante et à l'écoute je recommande fortement. Merci"

"Accueil sérieux, efficace et bon suivi."

"Rapide et efficace, personnel sympathique"

"Bonjour 45 mn de retard C'est trop Cdlt"

"Géniale, échange et contact parfait. A l'écoute"

"Secrétaires très agréables horaire du rendez-vous respecter peu d’attente"

"Accueil sympathique peu d’attente et professionnel"

"Accueil très agréable et très professionnel. Pas d'attente. Merci Dr FOLLENS pour le traitement prescrit..."

"Très professionnel, très aimable et les rdv sont rapide. Tout est absolument parfait."

"Médecin parfait, on se sent pris en charge sérieusement. petit bémol quant à l'organisation de l'attente avant et après, les personnels présents pour l'administratif étant sans doute fatigués de devoir gérer les personnes qui passent devant ont renoncé je pense à gérer cet aspect. bien sage et patient, je me suis fait passer devant avant de voir le médecin puis après l'avoir vu... cela tient plus du comportement incivilisé des patients que de l'équipe, c'est pourquoi 5 étoiles restent ...."

"Personnel très sympathique !"

"Le docteur Follens est très professionnelle et reste très à l'écoute. Son équipe est au top. Tout les examens se font avec rapidité et efficacité. Merci à tous ! 👍"

"Les filles de l'accueil et les orthoptistes sont très efficaces, le médecin n'est pas très bavarde, mais on ne vient pas pour ça. Ce service respire le sérieux et le travail bien fait. C'est l'essentiel. Je recommande sans réserve"

"Rendez vous à l heure. Très professionnelles secrétaires comme l ophtalmologue."

"Ravie,très bon docteur,gentille et qui explique tout correctement"

"Très bien bien accueilli rie à dire"

"Impressionnant de monde quand on arrive ,mais l organisation des assistantes fait que mon rdv entre tests et rencontre du dr Follens n a pris que 20min."

"simple , efficace , tout en prenant le temps de répondre aux interrogations. merci"

"Le docteur Follens me suit depuis mes 6 ans et suit désormais mon fils et mon conjoint. Celui ci c'est fais opérer le mois dernier tout c'est très bien passé. Une professionnelle à qui l'on peut faire confiance. Les secrétaires médicales sont aussi très bien."

"Quand je suis arrivée, il y avait vraiment beaucoup de monde, je pensais qu’un retard important était inévitable. Mais au final, pas du tout, juste quelque minutes. Bravo et merci à toutes ces personnes qui n’arrêtent pas et font avancer les RDV avec le sourire et la bonne humeur."

"Bonjour J'ai bien étais accueilli par la secrétaire et tous le personnel et bien informé par ma situation de mes yeux car je suis diabétique et j'ai fait la demande de nouvelles lunettes que j'ai fait chez opticien vu que celas que j'avais auparavant celas faisait qun an que je les avais on a été obligé de demander une dérogation et ça été accepté je reviendrai vers vous l'année prochaine pour un contrôle des yeux que je fait tout les ans merci pour tout Mr Lesueur jacques"

"RDV PONCTUEL ET SPECIALISTE ACCESSIBLE ET AGREABLE"

"Prise en charge rapide, équipe très sympathique, à l'écoute, et j'admire le dynamisme et la volonté de Dr Follens de travailler avec un jambe en plâtre. J'espère qu'elle ne souffre pas trop, et je souhaite bon rétablissement. cordialement, Melinda"

"Un accueil parfait des assistantes à l écoute et une professionnelle au top"

"Bonne équipe, très professionnel, première fois que je prenais rdv dans ce cabinet d'ophtalmologie et très bonne impression. La prise en charge est rapide et avec beaucoup de sérieux."

"A éviter absolument. Après une injection suite à une DMLA, ma mère a eu une infection qui a failli la rendre aveugle… Heureusement que des confrères ont réparé cela! Mais aujourd’hui sa vue a diminué."

"20 ans après j’en suis toujours ultra satisfaite !!!"

"Expérience dans les nouveaux locaux : Très bien, facile à trouver et surtout se garer Très bien accueillis L'examen Très bien passé, très professionnel"

"Compétences + Très bel accueil= Très satisfait"

"Toujours autant de plaisir lors de la consultation et une équipe au top. On sort de la consultation bien renseignée avec les conseils en plus."

"J'ai eu la chance d'obtenir un rdv rapidement sur Doctolib. Équipe médicale agréable et ponctuelle, de même pour Dr Follens dont j'ai apprécié l'approche. 15min plus tard, j'étais sortie avec un traitement qu'on ne m'avait jamais prescrit avant, hâte de voir les résultats! Je reprendrais rdv sans hésiter si besoin!"

" Excellentes compétences, soins diligents et excellents résultats de la chirurgie LASIK. Fortement recommandé pour la santé oculaire générale et la chirurgie réfractive. "

"Une vrai ophtalmologue, je recommande 👍"

"J'ai eu un rdv rapidement. La prise en charge a été très bonne et rapide. Je recommande !"

"J'apprécie beaucoup le passage par plusieurs postes avant de voir le médecin, un gros gain de temps pour tout le monde et enfin une bonne stratégie."

"A l'écoute, consciencieuse et professionnelle . L'équipe qui nous accueille est sympathique 🙂"

"Ophtalmologue à l'écoute et très compétente, je suis très satisfait."