Ophtalmologie Elodie SETROUK

"Tres bon Docteur, très efficace, Rdv rapide"

"tres bon docteur"

"Je rejoint les précédent avis - très bon accueil, le docteur est très pro"

"Je recommande cette ophtalmo très bon diagnostique"

"RDV ultra- rapide par internet, médecin très compétente Bon acceuil"

"Très professionnel et à l'écoute. Je conseille!"

"Rdv pris lundi pour mercredi par internet. Docteur très agréable et à l’écoute, je reviendrai pour l 'opération de la myopie."

"Très bon médecin, et je recommande surtout avec les enfants!!"

"Médecin très agréable, très compétente, je recommande vivement !"

"Excellente ophtalmo et secrétariat TRES efficace pour les prises de RDV et les renseignements pratiques. Pas trop d'attente. L'ophtalmo est très agréable, même avec les enfants, et répond aux questions des parents."

"Rendez vous annulés la veille à 17H ... Message me demandant de rappeler le lendemain pour reprendre RDV. Super quand on pris sa journée pour rien !!!"

"J'ai trouvé cette ophtalmologiste sur Google et elle avait de très bons avis. Et je n'ai vraiment pas été déçue. Malgré son paraître, la standardiste est une dame charmante avec un look des années 20. 😊 Et le Dr Setrouk est d'une gentillesse et d'un calme super. Elle explique en détails ce qui arrive et c'est vraiment rassurant. Je suis vraiment satisfaite et je recommande cette ophtalmo à tous le monde."

"Très gentille très douce, un tout petit peu d'attente car elle prend des personnes en urgence ce qui est tout à fait respectable. Tarification correcte et diagnostic très juste. Merci"

"Ophtalmologiste très compétente et à l'écoute du patient. De + les prises de rdv sont très rapides ☺"

"Deplorable on prend rdv le jeudi 16 fevrier à 14h15 on arrive c'est fermé on entend une secretaire et elle desactive la sonnette pour ne pas nous ouvrir. Si vous decidez de fermer votre cabinet prevenez au moins les patients qui ont pris rendez vous !"

"Après de nombreuses consultations chez des ophtalmologues (paris, fontenay sous bois où j'habite, je suis allée consulter Mme Setrouk aujourd'hui. Étant très exigeante et ayant besoin de beaucoup d'information et d'attention notamment car ma myopie est très élevée, j'ai pris un rdv après avoir vu des bons avis sur internet. Les résultat est très positif, j'avais une certaine appréhension comme îl yavait beaucoup de bon avis je me suis méfier mais l'ophtalmologue était très accueillante et souriante mais surtout patiente. Elle m'a rassurée et a été très patiente pour me fournir la correction adaptée à ma vu, ce qui ce fait très rare chez les ophtalmologues. J'avais oublié mes boîtes de lentilles et j'avais peur qu'elle me fasse revenir comme certains ophtalmo mais elle me les a prescrit sans soucis. J'ai payé 60 euros et Ca valait vraiment le coup. Merci à vous"

"Très bon ophtalmo"

"Très compétente et douce, explique et répond aux questions, médecin très agréable vraiment ! Il est difficile de trouver un nouveau ophtalmologue de nos jours, j'avais le mien depuis des années mais maintenant en retraite. Prises de rdv rapides, s'est montrée compréhensive quant à une erreur des opticiens sur mes verres qui ont refusé de me les changer sans l'approbation de l'ophtalmo. Au top du top !"

"Une honte ! Je reviens de chez cette ophtalmo après avoir trouvé porte close. La prise de rendez-vous sur internet n'est pas au point du tout. La première fois, j'avais pu prendre un rdv le 8 mai...C'était pratique pour moi...sauf qu'un message m'a été adressé 2 jours avant pour me demander de reprendre un autre rdv car il y avait une erreur et l'ophtalmo ne recevait pas les jours fériés. Donc je prends ce rdv le 26 mai, en plein pont...Dubitative et déjà un peu échaudée, j'ai demandé confirmation de ce rdv auprès du secrétariat la semaine dernière afin d'être certaine que mon rdv serait bien assuré. Aucun souci m'a-t-on assuré ! Et voilà : porte close ce matin ! Plus jamais pour nous donc..."

"je la recommande chaudement, 5 étoiles"

"Très bon ophtalmo ! Très douce et rassurante ! Rien à dire ! Je la conseille."

"Excellent accueil doté d'un réel professionnalisme, d'écoute, de gentillesse aussi. Excellents conseils! Le tout vite et bien ! Pour notre plus grand plaisir ! Bravo Docteur!"

"Excellent médecin ! Rdv rapide ! Elle explique tout en détail. Secrétaire gentille , agréable.. Je recommande !"

"La secrétaire est extrêmement désagréable et inhumaine..."

"Médecin d une trés grande douceur et très disponible en cas de souci.. cela fait deux ans qu elle me suit et j admire sa gentillesse. J entends beaucoup de personnes dire qu elles attendent longtemps mais c est qu elle consacre beaucoup de temps a ses patienrs. Et les personnes qui passent ensuite sont contentes qu on leur consacre du temps."

"Très bon docteur. Premier rdv très satisfait. C'est la première fois que je vois un ophtalmo aussi accueillant, à l'écoute et expliquant bien les choses. Pourtant j'en ai vu beaucoup. Je la recommande vivement."

"Au top cette ophtalmo."

"Docteur extrêmement sympathique et attentive à ses patients. Un peu d'attentes, mais rien d'affreux."

"Rendez-vous rapide. Bon accueil professionnel et à l'écoute."

"Je suis très satifait, personne aimable et à l'écoute. Vraiment très bien."

"Diagnostique correcte et rapide . Médecin très gentil. Fait également de la chirurgie . Je recommande."

"Très professionnelle mais un peu de retard. Super avec les enfants. Explique bien en détails. Et prend son temps pour expliquer les problèmes de vue."

"Cabinet propre et moderne, aimable et douce au premier rdv mais le suivant moins accueillant du fait que je possède la Cmu! Mauvais diagnostique pour mon fils de 13 mois ayant eu un chalazion qu'il fallait soit disant opéré d'urgence si le traitement antibiotique ne fonctionnait pas: celui-ci n'a evidemment pas fonctionné et l'opération comportant des risques car anesthésie générale sur nourrisson , nous avons refusés l'opération, le chalazion est partit de lui même 2-3 mois après. (Sûrement théorie par encore suffisamment pratiquée. .) Rdv uniquement un jour par semaine pour ceux ayant la cmu donc rdv long... Rdv par internet pas sérieux : 2 rdv pris mais non reçus par le secrétariat, heureusement je rappelais pour confirmer (lorsque j'arrivais à avoir quelqu'un d'autre que le répondeur en ligne)"

"Locaux propres et modernes, très bon accueil, à l'écoute et pédagogue, je recommande ce patricien !"

"Ponctuelle, douce, patiente avec mon fils de 2 ans. A conseiller"

"Consultée pour la première fois hier soir avec ma compagne. Pas très satisfait de mon ophtalmo précédent (correction identique pour les deux yeux malgré un différentiel notable) j'avais choisi le Docteur Setrouk en raison de ses bons avis sur le net. Nous avions pris rdv pour deux à 18h15. Premier impression, une salle d'attente bondée, et l'impression d'avoir mis les pieds dans une usine...(il faut dire qu'il y plusieurs cabinet médicaux). Les patients se succèdent, l'heure tourne et mon impatience grandit. A chaque fois que nous pensons que c'est notre tour, grosse déception, c'est le tour d'un autre patient :-(( Nous accusons désormais plus d'une heure de retard et je commence à m'interroger sur le bien fondé de mon choix. Finalement après une heure vingt de retard, nous sommes accueillis par une opthalmo, très agréable, souriante et qui est visiblement très fatiguée de sa journée où elle n'a apparemment pas chômé. Nous sommes mis à l'aise rapidement (bonne idée de mettre les chaises des patients à coté de la sienne et non en face, cela réduit la distance et détend tout de suite). Après avoir pris le temps de remplir un nouveau dossier pour chacun d'entre nous, l'examen commence. On sent tout de suite un professionnelle qui aime son métier et qui le fait bien, elle est attentive, patiente, les explications sont complètes, nombreuses et compréhensibles. En plus elle n'est pas dénuée d'humour ce qui met plutôt à l'aise pour un premier rdv à une heure plutôt tardive. Au final une ordonnance complète laissant le choix entre des verres de presbyte ou progressifs selon mes besoins, et pas de changement ou très légers pour ma compagne. Deux visites pour un tarif de 130 € au total, c'est tout à fait correct vu la qualité de l'examen et les nombreuse explications apportées. Au moment de nous quitter la praticienne nous demande de l'excuser pour le retard, même si pour nous s'était déjà fait au vu de la qualité de ces deux consultations, et elle file vers son dernier patient de la journée. Au final, pas fâchés d'avoir changé de médecin, nous re-consulterons sans hésiter cette praticienne pour laquelle nous n'avons pas regretté d'avoir attendu ni de faire de la route (nous sommes du département 77)."

"dépassement d'honoraires / consultation expédié."

"Compétente, professionnelle !!!"

"Très mécontente! Le cabinet m'appelle la veille de mon rendez vous sans laisser de message, terminant le travail après les horaires de fermeture du cabinet je n'ai pas pu rappeler pour connaître la raison de l'appel). Je vais donc à mon rendez vous le lendemain après midi ( j'avais pris des heures pour pouvoir m'y rendre étant donné que la plage horaire des rendez vous n'est pas très large), arrivée devant la porte une dame me dit que cela fait 20minutes qu'elle sonne à la porte et qu'elle appel mais personne ne répond. Résultat des courses je me retrouve à chercher un rendez vous et REattendre minimum 1 mois... écoeuré!"

"Madame SETROUK est très compétente. Elle a su trouver la cause à mon souci et apporter les soins nécessaires là où de nombreux ophtalmologistes avaient échoué. Elle prend le temps d’expliquer et d’apporter les réponses à nos questions. Pour ma part, Madame SETROUK n’a jamais été en retard et si elle devait l’être je ne lui en tiendrais pas rigueur car on ne peut pas reprocher à un bon professionnel de prendre du temps avec ses patients ! Quant à sa secrétaire, elle s’est toujours montré courtoise, fournit elle aussi les réponses à nos questions et se veut également rassurante. Je recommande sans hésitation !"

"Très satisfait de mon rendez-vous d'aujourd'hui avec l'autre ophtalmologiste du cabinet, très gentille, rapide et efficace, notamment dans ses explications."

"Avant d'être un médecin , Madame SETROUK est une belle personne Puis être médecin et agréable cela est un plus. Enfin être compétente dans sa profession semble être une évidence quant au docteur SETROUK. Elle aime son métier et ses patients quitte à prendre des urgences sur son temps privé . Quand au secrétariat , je les admire car leur oeuvre n'est pas facile tous les jours mis quand il y a une urgence , elles savent le gérer avec diplomatie et gentillesse. Merci ."

"Comptez minimum 1h30 de retard (dès le matin). Mon rendez vous pris sur internet n’avait pas été noté par la secrétaire."

"Très mauvaise expérience ! rendez vous pris pour le 21 mai à 9h45 il y a environ 1 mois et ravi d être pris en charge rapidement par le Docteur Setrouk. j arrive au cabinet à 9h30 le jour convenu pour mon Rdv. 10h00 je suis toujours en attente d une prise en charge 10h30 je vais vérifier auprès de la secrétaire si il est normal que je ne sois tjrs pas pris en charge sachant que j ai un impératif pour 11h30 pour me rassurer elle me confirme que c est normal avec le Docteur Setrouk!!! et qu elle a souvent du retard! je repars dans la salle d attente en voyant défiler devant moi des personnes dont les rdv étaient après mon horaire!!! 10h45 je suis pris en charge par un assistant pour les tests machines puis retour en salle d attente en me précisant que le Docteur Setrouk viendra me chercher. je re-insiste en précisant que mon Rdv etait a 9h45 et en signalant mon impératif!!! je patiente jusqu a 11h20 en salle d attente puis me lève pou aller informer la secrétaire de mon départ et de mon mécontentement. elle me précise qu elle n y est pour rien et qu elle fait de son mieux pour gérer les rdv du cabinet en me montrant son cahier! Mme Setrouk a l heure de l informatique, ne serait il pas temps de changer les méthodes de travail de votre assistante? je vous avez consulté, il y a 2 ans déjà et avais été ravi de votre prestation... aujourd hui je déchante... Oui il peut y avoir une urgence, un imprévu, un problème et même du retard. je veux bien le concevoir et le comprendre, mais la situation de ce matin est pour moi un manque de respect totale envers votre patientèle. Qu'est ce que coute un petit mot en venant voir le patient et en s excusant d un retard. RIEN pour vous et un peu plus de patience pour le patient. cela s appelle le RESPECT. les valeures se perdent, c est dommage"

"Très satisfaite de mon rendez-vous."

"Excellente professionnelle, rapide et agréable. Très satisfaite de mon RDV."

"Rdv 9h Assistante : Peut être pas informatisée mais très agréable Assistant qui fais les test : Excellent très professionnel explique bien répond aux questions Madame Setrouk : Adorable professionnelle Répond aux questions et conseil au mieux Je n'ai jamais eu une ophtalmo ainsi.. Et je ne regrette pas mon rdv ! JE RECOMMANDE À 1000% Les avis négatifs sont peu justifiés.."

"J’aime beaucoup la secrétaire compréhensive et arrangeante et aimable, L’assistant vous met très à l’aise, à l’écoute, et professionnel, il a ajouté beaucoup au cabinet. Dr Settrouk rien à dire tant sur le plan professionnel que humain. Bravo pour toute l’équipe."

"Un très bon cabinet ! La secrétaire est adorable et à l'écoute! Les rdv sont pris rapidement! Le docteur Setrouk sait s'y prendre avec les enfants et prend le temps !"

"J'y ai été pour mes enfants 3 et 5 ans j'ai trouvé le Dr setrouk et son confrère très gentils avec eux J'ai vu 3 différents ophtalmologue pour ma fille je vais enfin pouvoir garder le même Enfin un Dr agréable et patient avec les enfants et qui prend le temps de bien expliquer au parent"

"Le dc comme son assistant sont très professionnels, très à l'écoute et vraiment très agréables"

"Pris à l'heure, secrétaire sympathique et rigolote, assistant efficace et pro, ophtalmo pédagogue, agréable et professionnelle, propose que l'on se revoit si jamais la correction ne va pas...rien à redire"

"En cette période de Covid, ce n'est vraiment pas raisonnable de se retrouver dans une salle d'attente bondée et dans les escaliers bondées aussi sans distanciation sociales recommandées et le médecin prend ses patients toutes les 15mn. Pour des médecins je trouve cela très irresponsable et irrespectueux."

"Professionnelle à l'écoute 👌"

"Madame Setrouk m’a reçu en urgence aujourd’hui alors que les autres médecins refusaient tous sans exception de me recevoir avant février ou mars! Je l’ai trouvé très douce, fort sympathique et très compétente! Je reviendrai la consulter avec plaisir sans aucun doute. Quant à certains commentaires désobligeants sur la situation sanitaire actuelle et la salle d’attente bondée, heureusement que tous les médecins ne tombent pas dans le piège de la psychose ambiante et continuent de prendre soin comme il se doit de leurs patients!"

"Super ophtalmo, très douce, très pro,prend son temps, explique bien. Sa secrétaire est super sympa aussi. Merci beaucoup pour votre excellent travail. Famille benamira"

"Après avoir pris rendez-vous par téléphone un mois avant, je suis arrivé ce matin et mon nom n'a pas été retrouvé dans l'horaire. Le secrétaire sans enquête a dit que je n'ai pas de rendez-vous. J'ai demandé si le rdv était peut-être pour mon deuxième nom, la secrétaire n'a pas pris la peine de vérifier correctement et m'a dit que ce n'était pas le cas. Endroit très en désordre, je ne recommande pas."

"Avant on pouvait prendre rdv directement en ligne, via le site, maintenant, ce n'est plus le cas. Comment font les personnes sourdes ??"

"Très bon médecin mais beaucoup trop d’attente . Et en ce qui concerne la secrétaire elle est vraiment désagréable m’a obligée à mettre un masque à mon enfant de 2 ans chose que j’ai refuser et nous a donc imposer de rester devant la fenêtre grande ouverte en plein moi de décembre . Je trouve sa inacceptable car le masque est imposer à partir de 6 ans et non pas 2 ans chose que mon fils n’a pus comprendre aussi brutalement !"

"J ai cherché un bon ophtalmo pour ma fille qui a 3 ans et demi en basant sur les avis de Google et je ne regrette pas Une personne souriante, très gentille qui a pris son temps de nous expliquer, de répéter et de nous rassurer , une vraie consultation . Je suis de Créteil et je reviendrai chez elle si besoin pr ma fille ou pour toute autre personne de ma famille J ai déjà eu une consultation de 5 min dans un.cabinet à Créteil , pas satisfaite ni de leur diagnostic ni de leur consultation . 🙏🙏🙏🙏 lèa"

"Très satisfait : à l'écoute et professionnel."

"Mme Setrouk est très douce, très professionnelle, elle sais de quoi elle parle, prend le temps de vous expliquer les examens qu'elle prévoit pourquoi, mes verres sont toujours bien réglé ce qui n'est pas le cas de tout les ophtalmologue, la preuve pour avoir un rendez-vous il faut un peut patienter mais sa vaut bien le coup je recommande fortement habitant à plus de 30 minute je continue avec elle"

"J'ai eu sa remplaçante qui s'est trompée dans les corrections. Je dois reconsulter (ailleurs) pour refaire mes lunettes."

"tres professionel aimable a l'heure"

"À l'époque c'était docteur Marie. Repris par le docteur Setrouk, changement radical tant pour la pièce que la personne. C'est une professionnelle qui est à l'heure, rapide, très sympathique et agréable. Son diagnostic est clair. Que du positif au top très satisfaite"

"Scandaleux. Au moins 4 personnes qui ont rdv à la même heure que moi. 10 personnes qui attendent dans une salle d'attente exiguë. Je réserve sur doctolib la veille, tous les créneaux disponibles. Je me dis chouette, mais non, c'est que les créneaux restent open à tous ! Bonjour la distanciation. A fuir."

"Injoignable, impossible de prendre rdv"

"Ma fille est suivie par le Dr Setrouk depuis plusieurs années. Très belle approche avec les enfants. A pu poser un diagnostic rapidement alors que d'autres oph n'avaient rien décelé."

"Le Dr Setrouk est extrêmement attentive et patiente. Souffrant d'un ensemble de symptômes (larmoiements, sensation de sable dans les yeux, croûtes dans les cils,...) qui durent depuis un an et que mon ophtalmo habituel n'avait toujours pas su soigner, le Dr Setrouk, après un interrogatoire approfondi et un examen minutieux de mes yeux, a posé clairement son diagnostic : blépharite, alors que mon ophtalmo habituel naviguait toujours entre plusieurs diagnostics (conjonctivite d'origine virale, microbienne, allergies, etc).. Désormais, c'est le Dr Setrouk qui suivra notre famille. J'ai une confiance totale en elle."

"Accueil souriant et très professionnel. Rapidité et fluidité du rendez-vous. Examen sérieux et échanges agréables. Je recommande vivement le Dr Elodie SETROUK"

"Pourquoi certains docteurs ont toujours du retard dans leurs consultations? Aucun respect du patient pour une productivité accrue. On peut comprendre un peu de retard en fin de journée mais arrivé a 10:30 j étais encore dans la salle d attente a 11:00. Pour moi je ne prendrais plus de rendez-vous chez ce docteur qui n est intéressé que par du chiffre d affaire."

"Vraiment je recommande a 2000% je cherchais de l’aide pour ma fille qui a un vrai problème de vu que les endroits points visions n’on pas pu traiter. En plus elle est patiente avec les enfants et les deux secrétaires sont vraiment très gentilles. Et je suis heureuse d’avoir rencontrer une vraie docteur."

"Tout simplement parfait, de la part des secrétaires et du dr, beaucoup de compétence, de patience et de cordialité, merci beaucoup."

"Je recommande vivement Dr Setrouk qui est très sympathique et prend le temps d’expliquer."

"Première visite pour moi chez un(e) ophtalmo, à 61 ans. De ce fait je ne sais pas comparer cependant j'ai apprécié l'efficacité de la visite réalisée par le docteur Setrouk, la methode d'accueil et d'enregistrement et la facilité de la prise de RDV. Merci Mesdames."

"Un docteur agréable, compétent et à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions avec bienveillance et sans impatience, merci Dr SETROUK !"

"Je trouve que le Dr SETROUK est très pro !!"

"Docteur très agréable et pédagogue. Elle prend le temps de tout bien expliquer. Je recommande"

"Dr Setrouk a été super avec mon fils, il a été mis tout de suite en confiance. Les deux secrétaires sont adorables."

"Très pro et très à l'écoute. Idem pour le secrétariat."

"Bien accueilli, consultation parfaite, matériel équipée. Très contente du résultat."

"Beaucoup trop d attente au bout de 45 minutes je suis partie fait passé ses habitués en priorité mauvaise expérience 😔"

"Très bonne expérience. Un peu d’attente, environ 45mn. Ceci dit, Mme Setrouk est agréable, professionnelle et prends son temps. Elle réponds à toutes questions éventuelles et exerce de manière méticuleuse. Je recommande complètement ce médecin."

"Agréable, très satisfaite Je recommande"

"Un peu chère mais très professionnel"

"Très déçue même plus que déçue 😞 j'ai failli perdre la vue et l'ouīe suite à une grosse inflammation aux yeux que Mme Setrouk n'a pas pu diagnostiquer l'origine de cette dernière, elle n'a jamais pensé m'envoyer à l'hôpital pourtant le traitement a duré plus d'un mois et demi et c'est jamais arranger, bref suite aux conseils de ma pharmacienne j'étais au urgences et là je découvre que j'ai chauppé une maladie rare et que c'était très grave 😔j'étais hospitalisé 2 semaines et jusqu'à aujourd'hui je suis sous traitement strict et ça va durer encore quelques mois, voir ça dépend. Tout ça parce que mon ophtalmo n'a pas pu diagnostiquer la maladie tôt et n'a pas pu prendre la décision de m'envoyer au urgences à temps... L'erreur et humaine mais il faut le reconnaître."

"Très bonne expérience et accueil chaleureux, ma mère a aussi consulté plusieurs fois et je n'ai eu que des bons retours. Mme Setrouk est très professionnelle, pédagogue et à l'écoute, elle sait mettre à l'aise ses patients pour un rdv agréable, Merci !"

"Très à l’écoute et pédagogue !"