Ophtalmologie Vauban

"Super accueil et gestion efficace, je recommande"

"Très bien, accueil sympathique et ils sont à l'heure."

"Accueil très agréable, ponctualité et médecin compétent et agréable Accueil de nouveaux patients Merci beaucoup"

"30 minutes d'attente seulement, pas très long comparé à d'autre. Personnel et ophtalmo très agréables, prise en charge de qualité."

"Prise en charge très rapide, personnel très agréable et souriant. Médecin compétent et à l'écoute. Bref le TOP"

"Accueil pas très sympathique 55€ la consultation sachant que la sécurité sociale rembourse sur une base de 23€ Je déconseille même si le médecin est la seule personne qui est vraiment gentille"

"Cabinet très professionnel et efficace, et la médecin est attentionnée et à l'écoute ! Parfait, merci !"

"Le médecin est très gentil, sympathique ,compétent, écouté, et aimable. Merci docteur"

"Accueil pas très sympathique 75 € pour rien non prise en compte du tiers-payant et de la mutuelle sachant que j'ai une mutuelle à 60 %. La secrétaire a insisté pour que je ne la donne pas en bref de l'arnaque"

"Professionnels à l'écoute , très sérieux, qui donnent confiance. Je recommande à 100% ."

"Personnel sympathique, toujours prise à l'heure du RDV pas d'attente ce qui est parfait"

"Bien organisé. Assez rapide. Le rdv s'est très bien passé."

"Personnels très agréables, attente très courte malgré le nombre de patients, c'est très bien organisé. Le Dr est très sympathique, agréable et compétent !"

"Secrétaire désagréable et irrespectueuse pour une demande d informations. Je ne recommande pas"

"Pour ceux qui ne savent pas vous pouvez prendre rendez vous pour un samedi après midi, le cabinet OPHTALMOLOGIQUE, reçois bien les patients enregistrés auprès des médecins pratiquant. 👍"

"Médecin très gentille et le monsieur orthoptiste également attente courte malgré le monde mais les secrétaires sont très froides ça manque de sourire"

"Les médecins sont bien mais le secrétariat a formé comment parler au gens."

"Medecin super mais les secrétaires sont familières pas respectueuse une horreur"

"Personnel très gentil, très poli, tout le monde a le sourire c est très agréable de venir à ce cabinet ."

"Mon conjoint avait rdv demain, je précise nouveau client jamais venu ! Ce dernier ayant un empêchement j’appelle pour prendre son rdv (par politesse car j’aurai très bien pu venir sans rien dire) réponse: ce n’est pas possible on ne prend pas de nouveau client !!!! Débilité du système, je suis hors de moi car en soi rien ne changeait nous sommes tous les deux nouveaux !! Moralité si on est pas suivit depuis l’enfance on a pas le droit à une consultation ophtalmo ! Et moi je vais devoir attendre de nouveaux 8 à 10 mois pour un rdv je ne sais où alors que j’aurai pu consulter demain …"

"Super accueil, personnes très compétentes."

"Dr Koehl donne de très bonnes explications. Secrétaire à l'écoute. Grand parking facile d'accès 👍"

"Ils ne prennent pas de nouveau patient hors ma fille à 5ans et nous venons d'arriver dans la région... Merci cela prouve l'incompétence et le manque d'envie."

"Très bonne ophtalmologue qui suit mon fils depuis ses 1 an et demi, très douce et gentille."

"Très bon établissement. Très bon accueil. Très professionnel"

"J’y vais depuis des années et rien a redire c’est top. Juste une secrétaire froide, pas aimable du tout, peut être que ça la dérange d’être là ? Dommage."

"Très professionnel"

"J’y vais depuis des années auprès de docteur Manea qui est par contre en remplacement… personnel compétent aucun soucis a part la secrétaire. Dommage peut être n’a t’elle pas envie d’être là ? Sinon je recommande."

"Ce cabinet d'ophtalmologie a refusé de continuer à consulter ma fille âgée de 6 ans parce que nous avons eu le malheur d'avoir une panne sur notre véhicule familial, alors que nous les avons prévenu le jour même (comme si une panne pouvait se prévoir) et que 4 mois après rebelote rendez-vous loupé à cause d'une urgence vétérinaire ( je n'arrive pas encore à prédire quand mon chien va vomir partout à cause de sa prostate....) . Nous nous sommes excusés de ne pas avoir pu prévenir le jour même, sachant que c'était également la veille de notre départ en vacances à l'étranger. Après ces évènements difficiles, nous avons voulu reprendre un rendez-vous pour notre petite et on nous a informé qu'à cause de ces deux rendez-vous loupés notre fille sera possiblement radiée, rayée, virée, bref de la liste des patients du Dr KOEHL, nous nous sommes à nouveau expliqués et excusés et on nous a demandé de patienter, que peut-être on nous rappellera pour un nouveau rendez-vous, nous avons patienté et rappelé plusieurs fois le cabinet toujours sans réponse et sans rendez-vous.... au bout d'un mois, la secrétaire du docteur KOEHL, nous annonce froidement, qu' effectivement notre fille est radiée et se retrouve donc sans ophtalmo à 6 ans du jour au lendemain.... ALORS CHERS PARENTS qui lirez ces quelques lignes, faites bien attention à prévoir l'imprévu !!! car ce cabinet d'ophtalmologie lui n'oubliera pas de vous virer si l'envie leur en prend et ça peu importe vos raisons et l'état de santé de votre enfant..."

"Accueil super au téléphone et sur place , très serviable"

"Péripétie de ce matin ! Je me présente à 09h15 pour mon rendez-vous prévu à 09h30 avec le docteur POONOOSAMY. Je suis habituellement suivi par le docteur MANEA, mais elle n’avait pas de créneau disponible. On me fait m’installer quand quelques secondes après on me demande de revenir à l’accueil car je n’ai pas rendez-vous avec la personne qui me prend d’habitude, que c’est impossible et que je ne pourrai pas être vu ce jour. Je viens de faire 80 kilomètres, j’ai posé une demi journée de travail et j’ai pris mon rendez-vous il y a plusieurs mois. Malgré ces explications, je n’ai pas l’air de sensibiliser la secrétaire qui veut me programmer un autre rendez-vous ! Autant dire que j’ai repris ma carte vitale et qu’ils ne me reverront plus ! Très déçu !"

"Suivi depuis plusieurs années par le Dr Manea. L'année dernière, une erreur de 2 degrés sur la correction de mon mari, l'opticien à dû rectifier suite à des nausées. Aujourd'hui, j'ai prévenu hier que j'aurai 15/30 minutes de retard suite à un problème personnel de dernière minute, la secrétaire m'a dit que c'était noté. J'arrive au rdv à 16h36 au lieu de 16h15, la secrétaire nous a refusé, soit disant que le Dr Manea ne voulait pas nous recevoir. Ce retard avait était prévenu, et ce n'est pas comme s'ils étaient le cabinet le plus ponctuel de France, on a déjà attendu plus d'une heure...bref, je recommande pas!"

"Le cabinet Vauban reste très accueillant et compétent depuis son début, nous sommes suivis par le DR MANEA, contrairement aux avis la secrétaire a toujours été bienveillante et très professionnelle, on ne peut pas plaire à tout le monde !!! Trop facile de vouloir tout et tout de suite.... patience. En tout cas merci DR MANEA et sa secrétaire pour la prise en charge au top, je recommande."

"Je mets 5 étoiles pour les professionnels de santé sympathiques et compétents, et le cabinet qui est propre et spacieux. En revanche, les secrétaires (pas toutes) mériteraient 1 étoile grand maximum. Il faudrait presque les forcer à vous dire Bonjour ou Merci au revoir. Quand on travaille auprès de patients, il faut un minimum d'accueil et surtout de douceur & bienveillance... Sans parler du serveur téléphonique qui ne permet pas la prise de rendez-vous sauf urgence."

"Secrétaires qui se permettent des commentaires désobligeants Gros problèmes à un oeil n'en ont rien à f.... alors que le médecin m'avait dit de revenir en urgence si cela revenait"

"Ts pro également secrétaire"

"Une urgence pour ma maman qui a été prise au sérieux et reçu rapidement Je ne saurais remercier assez la charmante Dr Koehl pour sa disponibilité et sa douceur. Mention spéciale aux secrétaires pour leurs accueils et sourires Merci 🙏🙏🙏"