Ophtalys

"Très bon accueil et c’est rapide. Je recommande ce centre d’ophtalmologie :)"

"Rdv pris pour 11h , arrivé à 10h50 . Il est 12h30 , j'ai vue toute la salle d'attente ce vider , je suis toujours là.... en espérant ne pas avoir pris une amende de stationnement !"

"Très organisé et professionnel"

"Rendez vous pris à 12:20 , en arrivant la dame de l accueil m’annonce 1h30 d attente sans me prévenir ( ancun respect pour les passions ) je déconseille !!"

"1h30 d'attente ,je me suis déplacée pour rien !! Alors que j'avais un rendez-vous ,c'est honteux de faire ça"

"Franchement l'accueil est lamentable. Les personnes non accueillante. Je le suis présentée au rdv 10 mn avant et l'attente est de 2 h. J'ai indiqué que je ne pouvais pas attendre car le rdv est pour ma mère qui a 77 ans et il fait très chaud Et sur Dictolib les assistantes indiquent que je n'étais pas présente au rdv. Ça ne mérite pas une étoile"

"Accueil Ophtalys - Nanterre lamentable !!! Assistantes incompétentes. 1er rendez-vous : attente de 2h 2ème rendez-vous : le médecin (Monia DOB) avait annulé. Je me suis présenté à l'heure et me suis trouvé devant une assistante qui m'a affirmé m'avoir prévenu alors que ce n'était pas le cas. Résultat : cette assistante a eu le front de signaler à Doctolib que c'est moi qui ne m'était pas présenté au rendez-vous ! Chapeau la mauvaise foi !"

"A fuir absolument! Je ne laisse jamais d’avis mais le service est tellement lamentable que je suis obligée de le faire. J’avais rendez vous ce matin à 9h30 avec le Dr Mona .L et je suis arrivée 5 minutes en avance. A mon arrivée la secrétaire me dit qu’elle ne trouve pas mon nom et que mon rendez vous a été annulé sans me donner d’explication… Je lui montre ma confirmation de rendez vous via doctolib et l’informe que je n’ai pas reçu de messages d’annulation, ni appel … Ce n’est pas normal de laisser les gens se déplacer sans les prévenir et surtout de ne donner aucune explication! Nous les patients, on a pas droit à l’erreur, à être en retard si imprévu ou annuler sans devoir s’excuser et donner un justificatif! J’ai récupéré ma carte vitale et je suis partie, je trouverai un autre ophtalmologue et centre en attendant je vous déconseille d’y aller pour leur manqué apparent de professionnalisme et de considération des patients!"

"L'enfer. Prevoyez entre 1h et 1h30 d'attente, même si vous avez pris rendez-vous. Très inefficace, secrétariat inexistant."

"Rendez-vous pris pour une consultation ophtalmologique. Je suis d'abord orienté vers un orthoptiste sans sollicitation de ma part. Je suis ensuite dirigé vers un ophtalmologiste qui, sans avoir pris quelconque mesure de ma vue ou sans discussion, me dresse une ordonnance pour des lunettes correctrices. Après visite chez l'opticien, il s'avère que la prescription est complètement incorrecte ! Un oeil corrigé qui finalement n'en a pas besoin et une prescription à +0,5 sur l'autre qui s'avère être finalement à -0,75. Au delà de l'incompétence, qui peut se comprendre vu le volume de patients que ce centre souhaite brasser, je m'interroge sur la pratique constatée d'une visite orthoptique systématique sans nécessité réelle et qui, in fine, sera financée par l'assurance maladie sans plus d'interrogation..."

"Accueil lamentable. Je me suis déplacée pour rien on m’a annulé mon rendez-vous car je ne suis pas dans la liste."

"Belle expérience, rien à dire de l'accueil jusqu'au docteur."

"Toujours une heure de retard. Essayez de régler se gros problème."

"Accueil déplorable et ils raccrochent au nez en plus! Le pompon"

"A fuir absolument. Rdv pris pour 12h40, j arrive à l’heure et je vois une salle d’attente pleine à craquer (une bonne quinzaine de personnes), je me dis bon ils doivent attendre pour d’autres médecins. Après 20 minutes d’attente je vois que ça bouge pas, je demande à la personne à coté qui me dit que son rdv était pour 11h30 donc il attend depuis 1h30 (et encore). Je me suis barré."

"Très bon ophtalmo malgré l'attente, merci a la dame de l'accueil qui nous a proposé un chocolat pour s'excuser de l'attente."

"Vraiment une attente abdominal qu’il aille à la retraite le docteur il est très lent et prend tout son temps. Plus jamais 👎🏻"

"POUR COMMENCER DOMMAGE QUE JE NE PUISSE METTRE AUCUNE ETOILE vous arrivez à votre rdv et on vous annonce 1 heure de retard n est- il pas possible de prévenir dans ce cas .... BRAVO LE SECRETARIAT AU TOP"