SCM Ophtalmologie Du Mail

"Impossible de contacter ce cabinet par tél... même pas une musique d'attente pour signifier que l'on va prendre en compte votre appel.... aberrant de la part d'un cabinet médical !!!!"

"Jamais ils répondent au tel, et pas de répondeur. Bravo"

"Une veritabke galère pour les joindre par téléphone, c'est honteux ! Et encore c'est parce que je ne peux pas mettre 0 étoile ! 😤"

"Nul à éviter en vacance dans la region mon mari à cassé ses lunettes avec notre carte de résident a l etranger la secrétaire a refusé de nous prendre on ne prend pas de RDV pour ça il faut 9 mois pour un RDV !!! On ne vis pas là"

"Il est 10H, depuis 9H cela fait plusieurs fois que j'essaie de les joindre par téléphone aucunes réponse !!! Sa sonne et sa resonne .. Rien.. Pas du tout professionnel !!!! Comment on fait pour prendre rdv nous !!! Si j'aurais pu j'aurais mis 0 étoiles"

"Bonjour, J'aimerai joindre le cabinet du docteur LETZELTER pour annuler un rendez-vous du 26 09 2019. c'est une vrai galere pour vous joindre au téléphone.......et comme vous nous prier de prevenir 48h avant , Je vous fais remarquer , gentiment que la politesse doit être des deux cotés cordialement Mme Tarare"

"DR LETZELTER à l' écoute et disponible en cas d'urgence"

"Une étoile c'est trop ! Lamentable ! un accueil pitoyable. On a l'impression de déranger ces dames à l'accueil. On ne peut pas les joindre au téléphone et le cabinet ne propose pas la prise de rdv en ligne."

"Excellent cabinet médical, de vrais professionnels à l'écoute, mention spéciale pour le Dr Letzelter"

"Mention très bien pour Mr Letzelter. Il est très humain à l'écoute de ces patients et nous reçoit toujours en cas d'urgence !!"

"Je crois que j'ai du appeler une centaine de fois. Jamais personne ne répond au téléphone. Et le répondeur qui dit appelez-nous pour prendre rendez-vous. Je précise que je suis déjà patient chez eux, ce n'est pas comme si c'était uniquement le sort réservé aux nouveaux."

"Une étoile et encore, c'est trop! RDV planifié que je dois annuler, et impossible a joindre, ligne occupée constamment. Ils pourront toujours demandé le paiement du rdv...."

"Clinique injoignable, et quand on s'y rend on dérange. A éviter"

"Les secrétaires aimables comme des portes de prisons !! On trouve le numéro sur le site de la clinique Convert mais les consultations se font au cabinet du mail et personne ne prévient !! Attention masques obligatoires pour les enfants de moins de 10 ans, pareil personne ne prévient. Ils en vendent, c’est mieux plutôt que de prévenir !!"

"Les ophtalmologues sont professionnels, mais avoir une secrétaire au téléphone pour le moindre soucis est tout autre chose !! Personnes ne décroche après plusieurs essais dans une journée, à ce demander à quoi sert-il d'être au 21eme siècle avec toute la technologie que tout le nous rabâche ; j'ai passé d'autres coups de téléphone avant et après et je suis que cela ne vient pas de mon téléphone. Tout le monde n'a pas toujours le temps de se déplacer des que l'on à besoin d'un renseignement."

"Le Docteur Crepet est super mais il est impossible de les joindre, le téléphone est tout le temps occupé (certainement débranché pas possible autrement)on ne peut malheureusement pas toujours se déplacer (travail )"

"Injoignable par téléphone pour annuler un rdv! Appel tous les jours et toujours ligne occupée. Heureusement que j ai trouvé plus près et rdv ultra rapide. Tanpis pour eux ..."

"Personne ne répond donc impossible d'annuler ou de prendre un rdv .Il faut se déplacer à l'adresse?"

"Inadmissible.. impossible de joindre le cabinet par téléphone..dans l obligation de se déplacer pour annuler le RV d une personne malade.."

"Impossible de joindre le secrétariat"

"C'est super bien"

"Impossible de les joindre"

"Injoignable par téléphone pour annuler un rendez-vous, malgré la centaine d’appels que j’ai effectué en 2 jours !"

"Une horreur !!!! Plus de 150 appels en moins de 3h pour essayer de joindre les secrétaires … en vain !! Il serait temps d’investir dans un vrai standard !!!! 😡"

"J'ai eu un rdv avec le Dr Manonne pour un problème à la paupière. Il essayait littéralement de se débarrasser de moi pour faire passer le rdv plus vite et passer au suivant. Il marmonne des phrases apprises par cœur, et incompréhensibles. Il n'écoute pas les questions qu'on lui pose, et donc ne répond pas pour aller plus vite. J'ai vraiment eu l'impression de le déranger ! J'ai attendu 30 minutes à la salle d'attente pour 2 minutes max de rdv. Le lendemain, je me retrouve avec une infection sur la paupière qu'il a touchée et retournée. Sûrement parce-qu'il ne se désinfecte pas les mains avant de toucher les paupières. En résumé: ophtalmo à éviter dans ce centre."