Cabinet d'ophtalmologie

"Très bon cabinet, les ophtalmologues (étrangères) parlent un français intelligible, expliquent tout ce qu'elles font, les rendez-vous sont assez facile à obtenir (en ligne avec Doctolib). Une assistante prend les mesures avant la consultation, ensuite on est reçu dans le cabinet avec l'ophtalmologue. Les tarifs sont comparables aux autres cabinets. Les secrétaires sont très sympas."

"Fermée le samedi contrairement a se que google dot"

"Un peu trop expéditif des fois !"

"Les dames sont gentilles, les lunettes sont à ma vue, j'ai eu un RDV rapidement (3 mois)."

"Rien à redire, mon premier rdv chez l'ophtalmo, personnel rassurant et bon communicant(elles m'ont bien expliqué les actions avant réalisation). La docteur parle juste un peu fort, mais ça doit être l'habitude avec les personnes âgées."

"Mauvais acceuil de la part des secrétaires... C'est sûr, c'est un milieu où on ne cherche pas à fideliser sa clientèle car il y a bcp de demandes, un petit sourire et un acceuil chaleureux ne coûtent rien mais sont plus agréable pour tt le monde !"

"Il faut appeler 3 fois,avec 15 mn d'attente....."

"Mauvais acceuil aussi aucune amabilité de secrétaire, ainsi que l'accueil téléphonique. Aucun sourire, a croire qu'elle aimes pas ce metier . L'accueil est très important pour nous, client!!"

"Secrétaire particulièrement exécrable irrespectueuse c est une honte de répondre à des clients de cette façon là. Dommage pour les ophtalmologistes qui sont ,je suis sûre ,de très bon praticiens."

"Ophtalmo très bien. Mais remboursement sur 28 euros + Radio 10€ alors que j'ai payé 60e ils devraient prévenir. Dommage !"

"Secrétaires extrêmement désagréables. Très agressives dès notre arrivée. Sentiments partagés par les 5 personnes dans la salle d'attente. Changez de métier Mesdames agressivents"

"Très mauvais accueil de la part des secrétaires, si nous venons là, ce n'est pas de gaieté de cœur, rester aimable ne coutent pas grand chose même si les journées sont difficiles, ou changer de métiers, si vous ne le supportez plus. Le docteur Bajer ainsi que son assistante sont pro mais aussi très limites dans leur accueil et vous infantilisent. Bref, la prochaine fois, j'irai à Brest. C'est un cabinet à fuir."

"1 étoile car rdv hier que je devais annuler, ça fait plus d'un mois que j'essaie de les joindre, j'ai du les appeler une 10ène de fois, je vais jusqu'au bout des tonalités qui se coupent 10mn après...surtout qu'on nous dit que quelqu'un va nous répondre....et après reçoit un message comme nous nous ne sommes pas venu et que ça aurait pu servir à d'autres....une blague !!!! Très déçu ! En sachant quand lorsque l'on va là-bas, on est accueilli faut voir comment..."

"Impossible d'avoir le secrétariat en ligne cela fait 7 fois que j'essaye depuis ce matin idem vendredi dernier et sur doctolib il n'y aucune dispo ... Comment faire pour avoir un rdv ??????"

"Galère Ophtalmologique! Apres avoir pris rdv et m'être rendu chez optique 2000 Lesneven, on me fait savoir que mon ordonnance va périmer dans 15 jours (donc encore valable) et que les ophtalmologues rechignent à accepter la création de lunettes dans ce cas là. 'On me conseille de prendre rdv chez un ophtalmologue/orthoptiste car un nouvelle loi vient de passer permettant aux orthoptistes de faire des ordonnance. Ce qui permet de gagner beaucoup de temps. On me conseille de prendre RDV sur Doctolib chez le Dr Rusek et que même en tant que nouveau patient, j'aurais rdv sous 15 jours. Effectivement prise de rdv facile avec le site Doctolib, sms de confirmation et même agenda mis à jour automatiquement! Formidable. J'arrive le jour du rdv et la secrétaire m'explique sèchement que je suis nouveau patient et qu'ils ne peuvent pas me recevoir! Je viens de perdre encore une demi-journée. Mon ordonnance étant maintenant dépassée, je suis bon pour prendre un rdv et attendre encore 6 mois. Elle n'aurait pas eu l'idée de me proposer un rdv, trop dur! Je ne comprends comment il est possible que sur une si petite commune, opticiens et ophtalmologues ne puissent pas être synchro dans leurs discours et pratiques! C'est inadmissible de prendre les patients en otage de cette façon, le cabinet ophtalmologue du Dr Rusek auraient pu au moins me prévenir par téléphone en amont car la secrétaire était bien au courant que j'étais nouveau. Manque de tact, de professionnalisme et de discernement. Il faudra quand même m'expliquer comment on arrive en France en 2022 à des situations aussi ubuesques! C'est ça le progrès? Le tort est évidement partagé entre ces deux praticiens. Je ne vous remercie pas."

"Impossible de joindre le cabinet au téléphone (secrétariat qui sert à rien)et impossible d'avoir un rendez-vous sur doctolib pour le suivi de mon fils pour sa toxoplasmose oculaire, une honte. Comment fait on ?"

"Impossible d'annuler un rdv, personne ne décroche le tél! Je n'ai pas pris rdv sur doctolib donc on fait comment pour annuler? Les secrétaires font quoi? Elles se font les ongles?"

"Quel accueil !! Blessé à l'œil par une branche Impossible d'être reçu!!!! Tout le monde en vacances...... cet accident est arrivé le matin et j'y suis allé vers 15h30, on m'a dit trop tard..... on m'a conseillé d'aller aux urgences au chu de Brest...... pourtant il y avait une ophtalmologue présente........lamentable...."

"Impossible d'annuler un Rdv car injoignable!! Tampis pour eux!"

"Aucun moyen de contacter le secrétariat pour annuler un rendez vous, ni même de laisser un message pour prévenir, ou même de trouver une adresse mail. Je ne serais donc pas là à mon rendez vous de ce vendredi 2 septembre."

"Je déconseille antipathique les secrétaires et c est l usine les visites. Et même pas capable de détecter les problèmes aux yeux. Bref nul."

"Sérieux et professionnels."

"Recalé au rdv Orthoptiste pour la visite des 9 mois de mon fils car 10 min de retard. Aucune aimabilite et compréhension !!"

"Usine, médecins à compétences très limites, donne des examens a tour de bras, me donne des lunettes non adaptées à ma vue Temps et argent dépense pour rien"

"Ravie de ma consultation. Les médecins sont très professionnels, les nouvelles secrétaires très sympathiques. Je recommande vivement !"

"Rdv pour ma fille de 4 ans les secrétaires sont très gentilles et compréhensives car j'avais oublié ma carte vitale. Et que dire de l'ophtalmologue ! Un amour !!! Je ne saurais écrire son nom car polonaise mais alors vraiment une crème avec les enfants! Elle prend le temps d'expliquer les choses et de rassurer Je suis très satisfaite !"

"Aujourd'hui, j'ai eu une charmante secrétaire au bout du 2ème appel. Mes enfants sont suivis depuis des années. Changement d' ophtalmo mais toujours autant de professionnalisme. Je suis étonnée de voir autant de critiques négatives."

"Plus de 6 mois avant un rdv !!!!! Ophtalmologue à l'hôpital de Landerneau....moins de trois semaines pour obtenir un rdv !!!!! Aucune comparaison"

"Excellent accueil, peu de temps d'attente, et surtout des explications claires après les examens. A recommander."

"Bel acceuil, secrétaires aimables et souriantes. Belle prestation assistantes et docteur , technologie de ctrl, explication et rapidité. Merci"

"Très bon cabinet d ophtalmologie. Secrétaires souriantes très accueillantes et tres pro. Orthoptiste et ophtalmologue à l’écoute et très compétentes. Je recommande sans réserve ce cabinet."

"Comme cela fait du bien d'être accueillie par deux secrétaires souriantes et très professionnelles. Nouvelle ophtalmo très à l'écoute, aimable et qui explique bien les choses. Très professionnelle avec le top de la technologie. Un plaisir 👍"

"Je n'étais pas venue depuis deux ans et le cabinet a bien changé ! Enfin de grands sourires à l'accueil ! L'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande"

"Très bonne accueil, professionnel et réactif"

"Super cabinet, Très bon accueil, ambiance agréable, des secrétaires très accueillante avec le sourire et à l’écoute, les orthoptistes et les ophtalmologues sont vraiment pro et d’une gentillesse, je recommande vraiment à 100%."

"Très bon accueil, les secrétaires sont très sympathiques, souriantes et à l'écoute des patients. Bon professionnalisme des médecins. C'est un cabinet que je recommande fortement."

"Très bon accueil. Dr Wisniewska très compétente et adorable avec les enfants."

"Prise en charge professionnelle à chaque étape du rendez-vous d'ophtalmologie : accueil, contrôle de la vue, et consultation avec le Dr Wisniewska qui a fait preuve de beaucoup de pédagogie dans ses explications."