Cabinet d'Ophtalmologie

"L'usine à gaz par excellence... Secrétaires hautaines et pas serviables, les docteurs sont sympas et compétents mais bon on est vite expédiés. Mais de toujours devoir passer par ce secrétariat qui même pour un cas d'urgence nous a pris de haut et nous a donner un rendez vous rapide 3 jours après. Avec des antécédents de décollement de rétine c'est limite comme réaction de leur part.... Le bon point va au docteur Zourdani qui a un secrétariat indépendant et qui lui est au top."

"Une vraie usine! L'attente est longue pour au final être expédié lors de mon passage, avec un médecin antipathique qui n'est absolument pas à votre écoute. Nous sommes deux à y être allé, et aucun de nous n'est satisfait de sa vue. Gros mal de tête depuis que l'on a changé nos lunettes, on est finalement obligé d'aller voir ailleurs. De plus, le medecin a refusé de me donner mon écart pupillaire (alors que si le patient demande, le médecin est normalement dans l'obligation de nous le donner d'après la loi): Le but étant que je ne puisse pas commander mes lunettes via internet (alors que je l'ai toujours fait, et que je n'ai jamais eu de soucis). Puis pour finir, si vous demandez une ordonnance pour des lentilles, on vous fait revenir quelques semaines plus tard les essayer directement avec l'ophtalmo (plutot que de vous prescrire des lentilles d'essai chez un opticien qui le fait gratuitement), et il faut donc prévoir de payer de nouveau une consultation!!. J'ajouterai que finalement les lentilles ne me conviennent pas non plus (alors que j'en ai toujours porté également). Je porte des lunettes depuis mon plus jeune age, et c'est la première fois qu'on me donne une si mauvaise correction, et que le médecin me traite de cette façon. En bref: personnel hautain, mauvais diagnostic.... A EVITER ;)"

"impossible de joindre le cabinet par téléphone , au moins 10 essais"

"Jamais à l'heure trop de retard"

"Je suis suivie pour un glaucome,myopie,et d autres chez Mme Cherpie-Balat,médecin que je vois depuis quelques année auprès de cet centre. Je suis très contene des soins et je note au max le professionnalisme et la compétence !!Merci"

"Ce qui me fou en rogne c'est que le personnel ne vous répond pas à 9h15 alors que le standard téléphonique ouvre à 9h00 ! Ou alors ça decroche, on vous mets en attente et ça vous raccroche au nez ! Ça me gonfle. Accueil passable. Les médecins sont très bien par contre."

"Sept mois après la prise du rendez-vous, une heure et demie d'attente, un quart d'heure de consultation et une note salée à la sortie, dépassements d'honoraires pour des examens non demandés...En revanche, bon contact (mais bref) avec le médecin"

"Faire patienter les gens pour leur raccrocher au nez sans même dire bonjour ou demander de rappeler plus tard c est moyen... On peut comprendre qu il y ait de l affluence mais nous ne sommes pas des chiens ! Nous sommes des patients qui paient leurs consultations ! A bon entendeur..."

"Standard ouvert du 09h, on appelle mais toujours sur repondeur.... Accueil laisse à désirer."

"Ils viennent de me raccrocher au nez 7 fois j'appelle pour un rendez vous depuis 15h30 jusqu' à maintenant...bref 30mn de perdue pour rien"

"Beaucoup trop d'attente ... et personne pour nous dire dans environ combien de temps ... certe il y a les urgence ... mais 2 rdv a 1 semaine d'intervalle et les 2 1h d'attente ... nous aussi on bosse !"

"Je suis très satisfaite de ma consultation. J'avais rdv à 9h20 et je n'ai pas eu d'attente. Prise en charge par la secrétaire qui m'a fait un 1er examen, puis par une assistante qui m'a fait les tests de la vue et ensuite j'ai vu le docteur Février. Tout s'est bien enchaîné et le docteur, très compétent, a pris le temps de me parler de ma pathologie et des solutions possibles. Je me suis sentie écoutée et bien prise en charge. Bon à savoir : Je pense que le matin il y a moins d'attente car les urgences n'ont pas encore trop décalé les heures de rdv. Pour les gens qui disent que la consultation avec le docteur est expéditive, c'est certainement concernant la vue car les examens de la vue sont réalisés en amont par l'assistante (et sont très bien réalisés) donc le docteur n'a plus qu'à examiner l'oeil et faire l'ordonnance. S'il n'y a pas de problème ou de question, il n'y a pas nécessité à faire durer la consultation. Ce qui justement lui laisse alors le temps de s'occuper d'avantage des urgences et des personnes qui ont d'autres soucis que la vision."

"À éviter !!! véritable pompe à fric ...très bien rodée"

"Dommage que ce cabinet devienne une usine, l'accueil agreable mais au loment de payer, dernière secrétaire très désagréable"

"Prise de rendez-vous simple avec doctolib Bonne organisation et bon accueil matériel moderne Par contre n'oubliez pas de récupérer votre facture pour la part mutuelle car le secrétariat est très difficile à joindre téléphoniquement"

"Je recommande. Cabinet très bien équipé. J'ai d'abord été vue par une assistante très gentille puis par le médecin. Équipe souriante et prenant le temps d'expliquer."

"Ayant un corps étranger dans l'oeil depuis 24h, j'ai tenté d'obtenir un rendez-vous en urgence. La secrétaire m'a simplement demandée si j'étais une patiente de leur cabinet. J'ai donc infirmée en précisant que je ne suis pas porteuse de lunettes de vue et que je ne suis suivie par aucun ophtalmologiste. Elle m'a alors confirmée que la seule place disponible était au mois de février 2022 !!! Bref, il est regrettable de ne pas avoir un large choix d'ophtalmologistes dans le département et c'est ce qui fait leur chance car déontologiquement, ce cabinet ne vaut pas grand chose. Un ophtalmologiste de DRAGUIGNAN m'a reçue dans la journée, alors que je ne suis pas sa patiente, et ça lui a pris quelques secondes pour me soulager. Je lui suis très reconnaissante d'avoir accepter de perdre 10 minutes de son temps tout en ignorant l'aspect économique de son intervention. Bref, merci Docteur BAUTE."

"parfait, merci beaucoup."

"Médecin très gentil et très compétent Équipe sympathique Merci beaucoup Docteur Février"

"Très bonne accueil, prise en charge rapide et médecin qui prend le temps de nous expliquer. Je suis ravie d'être maintenant patiente du cabinet, sachant que trouver un bon ophtalmologue est compliqué. Merci docteur février"

"Secrétaire très désagréable !!!"

"Accueil très désagréable, aucune politesse la secrétaire « blonde » est très arrogante, la seconde brune au cheveux mi long est pour sa part très sympathique. Dommage de rester sur une mauvaise première impression, quand on est secrétaire médicale on est sensée avoir de l’empathie pour les patients, ou au minimum un « bonjour » « svp » « merci » et « au revoir », je suis outrée de la façon dont j’ai été reçue et dont on parle aux patients âgés.. manque de respect. Consultation docteur rapide et efficace"

"Un excellent accueil par un médecin compétent."

"Opération de la cataracte des deux yeux par le docteur ghetemme félicitation. Un vrai travail de professionnel sérieux et consencieux à recommander"

"1/5 car il est impossible de mettre 0. Trois mois que j’essaye d’avoir un rdv, 3 rdv et les trois ont était annuler. Honteux !!!"

"Rendez vous pris il y a 3 mois via Doctolib pour octobre 2022 et voilà qu'il a été annulé sans me prévenir ou me proposer de le décaler à un autre jour. Bravo la manière dont vous traiter les patients !"

"Pas très rapide mais plutôt pros"

"Le cabinet est Submergé de monde mais tout le personnel assistant secrétaire son au maximum proche de vous pour la prise en charge personnellement rien à dire et les médecins hyper compétent je remercie"

"Le dr Édouard Février est très professionnelle, il explique parfaitement les choses et prend le temps pour cela. Prise assez rapide et organiser. Je recommande fortement se docteur"

"Jeudi, j ai demandé à être reçu en urgence et qu'elle agréable surprise . La secrétaire à été très rassurante et m a dit de venir de suite. La prise en charge à été rapide et l ophtalmologiste m a reçu rapidement. Je conseille vivement. Un grand merci je reprends rdv très vite pour un suivi"

"Secrétariat injoignable. J'ai abandonné au bout de 11 fois. Accès handicapé très détérioré."

"un secrétariat très peu aimable et peu enclin à rendre service . Médecin professionnel cependant"

"Je remercie le Docteur Février de m'avoir dit de venir en urgence au cabinet et pourtant je ne suis pas sa patiente. Merci encore à lui et à sa secrétaire pour leurs gentillesse et leurs rapidité. Et un grand merci À Sarah."

"Une fois que votre rendez vous n'aura pas été annulé alors que vous l'attendiez depuis 4 mois, en ayant été prévenu ou pas, que tout à coup, la possibilité de prendre rendez vous sur Doctolib sera suspendu, si on ne vous appelle pas sur la route pour avancer votre rendez vous, si votre maman âgée ne se casse pas la figure dans les nids de poules à l'entrée du Centre et après être passé sur le siège d'une assistante ? qui ne se présente pas et qui pose des questions dont elle seule connait la réponse puisque vous êtes là justement pour avoir des réponses, vous aurez la chance d'être examiné par un des DOCTEUR très compétent, c'est bien pour cela qu'il y a du monde, vous oublierez peut être tous ces déboires. Bon courage à tous"

"Sans l’expertise et le professionnalisme du Docteur Ghetemme, j’aurais gardé la tache blanche douloureuse dans mon œil droit. Il a immédiatement posé le diagnostic lié à la maladie de Salzman. Il a pris des précautions quant à la date de l’opération et m’a fait confiance sur la douleur insupportable que je subissais. Très à l’écoute et expert dans l’opération qu’il a engagée sur mon œil droit, je lui adresse toute ma reconnaissance! Il a une équipe formidable aux petits soins pour les démarches avant la consultation. Un grand merci Docteur Ghetemme, je diffuserai toutes vos qualités à mon entourage. Farah"

"Rendez vous sur doctolib en 2 jours .Personem compétent efficace et ...aimable malgré le monde"

"Reçu en urgence pour mon fils un vendredi soir. Merci à toute l’équipe"

"Rendez vous remis 2 fois ,les derniers rdv donnés pris n importe comment"

"Le Docteur Fevrier est un excellent Médecin et de plus, il est très sympathique. Il vous explique bien les choses. Je le recommande pour tous les Patients qui recherchent un très bon ophtalmologue. Les Secrétaires sont également d’une extrême gentillesse. Merci à vous tous"

"Bravo Dr Ghelemme et Fevrier , Je ne voyait plus d'un oeil et pensant ne plus y voir de celui-ci. (CAUSE VIRUS) Aujourd'ui je revoit presque comme avant le traitement est toujours en cours. Merci a toutes l'équipe l'acceuil et le service parfait."

"Cabine très sérieux ils sont plusieurs on est bien suivi"

"Très satisfait de l'accueil la prise en charge et surtout par la qualité des soins pour mon mari Je recommande"

"De bons médecins mais le secrétariat est tout simplement déplorable, injoignable , il faut se déplacer car même si par chance on réussit à avoir quelqu'un, on est incapable de vous proposer un rdv et propose de vous rappeler ce qui n'est jamais fait. Aucune considération du patient."

"Prise en charge rapide et efficace lors de notre rendez vous pour mon mari et moi-même Avec un accueil sympa Rien à reprocher 🤗 Je ne comprends pas les avis négatifs"

"Depuis plusieurs années"

"Entièrement satisfaite"

"Rdv le 27 novembre matin. Si vous connaissez votre correction actuelle regardez la nouvelle prescription avant de partir. J ai été obligée de voir un autre ophtalmo car la correction était erronée bcp trop basse par rapport à ce que j aurais dû avoir. Ce n est pas top du tout. Le docteur Ghetemme m a dit pourquoi la correction de vos lunettes est si forte . En fait il n a pas controlé ce que son assistante a fait et elle s est trompée. Ce n est pas sérieux d autant plus que ce jour là il lui a fait une remarque sur un autre point qu elle avait indiqué sur mon dossier. SVP entourez vous d une équipe compétente il s agit des yeux quand même."

"Scandaleux. Les rdv enfants (+ de 5 ans) sont automatiquement transformés en rdv orthoptique. Même si nous avons déjà le bilan orthoptique et une ordo de médecin pédiatre impossible de voir un ophtalmo.... Idem si l enfant a déjà des lunettes, on repasse par la case orthoptiste...."