CENTRE D'OPHTALMOLOGIE OPHTACALYPSO - Saint Benoit - Poitiers Ophtalmologiste

Impossible de prendre un rendez vous sur le site pour ma Maman qui et déjà cliente . Qui habite à 1h de poitiers .

Quel professionnalisme ! Tellement rare de nos jours... Merci pour l accueil, la gentillesse, la réactivité et j en passe ! Chapeau bas aux secrétaires et à toute l équipe 😊

Bon accueil Docteur Très professionnel .. Seul bémol, attente trop longue pour consulter le spécialiste.

Depuis janvier impossible d avoir un rdv ni par doctolib ni sur place au secrétariat. suite à une opération de la cataracte fin avril 2023. Consultation à faire 1 an' après.

Très satisfaite du traitement de ma cataracte par le Dr Marotte. Centre d'ophtalmologie très sérieux.

Deux expériences dans ce cabinet et deux échecs ! La correction est totalement inadaptée de loin comme de près. Merci à l opticien qui rattrappe le coup ! A fuir de toute urgence c'est une usine à fric, rien de plus. Je n ai plus qu'à trouver un autre ophtalmo...

Beaucoup de chance pour ma prise de rdv, une annulation m'a permis d'avoir un rdv la veille pour le lendemain. Bravo aux secrétaires à l'accueil pour leur amabilité et leur gentillesse avec chaque patient. Equipe de professionnels a l'écoute et professionnel qui prend le temps de répondre aux questions. Attente un peu longue mais c'est les aléas de travailler avec l'humain. Merci à tous

Astuce

Monsieur David Marotte nous suit depuis des années et mon opération de la cataracte en novembre c'est très bien passée il ne veux me revoir que dans 1 an. Sa compétence est énorme et nous lui faisons entièrement confiance( nous allons vers lui les yeux fermés). Merci Docteur. Parigot86.

Nouvelle dans la région, très bon accueil, personnel agréable, pas trop d'attente pour un RDV = Satisfaction totale.

Récemment opéré de la cataracte par le Dr Marotte. Tout c'est bien passé. Bien suivi en post opératoire. Je repars comme comme à 20ans.

Excellent professionnel. Interventions sur les deux yeux...et suivi de qualité Recouvrer La vue change la vie Je recommande.

Mon mari a été opéré par le docteur Marotte très compétant à l écoute du patient. Le secrétariat agréable 😊

Prise en urgence, très rapide. Très bon accueil. Je recommande ce centre.

Accueil, consultation, intervention et suivi parfaits

Quand mon ophtalmologiste a pris sa retraite, je suis allée voir Mme de Beketch. J'ai apporté le dossier qui m'avait été remis mais Mme de Beketch ne l'a pas consulté. Elle m'a prescrit des verres. J'ai fait faire les lunettes mais n'ai pas pu les porter. Lorsque j'ai mentionné ce fait à Mme de Beketch lors de la visite suivante, elle m'a répondu évidemment, si vous prenez des verres de mauvaise qualité (ce n'est pas le cas). Elle a néanmoins refait une ordonnance, j'ai fait faire les lunettes, elles n'étaient toujours pas adaptées. J'ai maintenant changé d'ophtalmo et j'ai des lunettes à ma vue.

Bonjour , Le 1er rendez-vous était en Mai 2023 avec une proposition d’intervention pour la cataracte qui a été faite les 11 et 18 octobre par le Docteur Marotte. À chaque rendez-vous pré-opératoire et post-opératoire, j’ai été bien reçue par un secrétariat cependant très occupé , mais très sympathique. L’attente est très correcte, et j’ai été bien considérée par l’orthoptiste et par le Docteur lui-même! Un cabinet médical que je recommande. Cordialement S.H

Très professionnel et à l' écoute seul petit problème l.....l attente mais cela peut ce comprendre mais à part ça très bien

Bonjour J'ai été opérée par le Docteur MAROTTE, et je vous le recommande, de plus le secrétariat est très agréable et souriant ce qui est rare de nos jours. La clinique du Fiel de Grimoire (service du docteur MAROTTE), tout le personnel est très accueillant et à notre écoute.

Je suis très satisfait de la prise en charge,

Les secrétaires n'arrêtent pas au téléphone. Ça sonne quasiment en permanence. Un rythme de dingue. Et pourtant, celle qui m'a renseigné l'a fait de manière particulièrement agréable. Elle ne m'a pas expédié. Au contraire, elle a pris le temps de tout m'expliquer. Et j'ai pu prendre rdv en ligne. Merci pour cette disponibilité et cette gentillesse. Sinon les rares fois où j'ai pu bénéficier du savoir et de la pratique du Dr de Beketch, rien à redire. Cette sommité médicale est une véritable pointure, charmante et particulièrement agréable. On y va sans appréhension. Merci à tous.

Parfait ! Peu d'attente, orthoptiste rapide, ophtalmologiste Dr Marotte clair et toujours sympa.

Cc très compliqué d avoir un rdv ils ne répondent plus au téléphone et sur internet pas possible je suis patiente et on ne peut pas consulter

Visite médicale de routine pour mes 3 enfants. Les rendez-vous ont pu être pris en même temps. Sur place tout a été simple, fluide et rapide. Le Dr Marotte et ses assistantes ont été très disponibles et bienveillants… bref je recommande sans hésitation

Quel dommage ! Depuis plus de 6 mois ma femme et moi appelons, essayons d'aller sur le site qui nous renvoi sur doctolib en disant que ce praticien ne prend pas de rdv sur doctolib. Tout ce en vain ! Après toute ses tentatives nous irons voir un autre praticien qui lui nous prend en janvier et avec 1 seul coup de téléphone MAGIC !! Je me met a la place des personnes âgées ou pas pour qui internet est compliqué, quel calvaire. De plus cela ne sert à rien d'appeler on a fait exactement comme indiqué sur le message vocale mais rien a faire... Nous n'avons toujours eu personne ! Qu'elle honte !

Bonjour Perso je suis très contente du docteur marotte par contre comment fait-on pour prendre rendez-vous quand on a plus de 49 ans personne ne répond au téléphone !!! Et les rendez-vous sur doctokib sont entre 6 et 49 ans passez cet âge on fait comment merci de me renseigner !

Opérations de la cataracte sur les 2 yeux: pas de douleurs, pas de séquelles, résultats époustouflants: plus besoin de lunettes pour voir de loin et correction importante pour vision de près. 100% positif !

Le docteur MAROTTE est un professionnel très agréable et souriant et comme les orthopistes, il explique bien et répond à toutes vos questions clairement.

Très contente de mon opération de la cataracte.

Accueil agréable, personnel très professionnel. Bonne prise en charge des patients. Je recommande.

Satisfait de l'opération des deux yeux pour la cataracte.

Pour ma première consultation dans ce centre, j'ai apprécié l'accueil souriant, l'organisation bien rodée et le professionnalisme de toute l'équipe. Je suis ravie.

Très contente du Dr de beketch qui me suit ainsi que ma famille. Impossible d'obtenir un rdv quelque soit les moyens qui nous ont été recommandé. Je pars sur d'autre horizon. Bien dommage...

Opération de la cataracte pleinement réussie...., grâce à la compétence, la disponibilité et la convivialité de toute l'équipe de Calypso ! Bravo et merci à toutes et tous 😢🤓 Tous mes vœux pour la suite de votre performance professionnelle Jean Michel Mingot

Très bon service

Je ne peux que recommander le Docteur Marotte et toute son équipe. De plus, les secrétaires, à l'accueil, sont très sympathiques. Ponctualité, le rdv fut à l'heure. L'examen s'est très bien déroulé. Enfin, le Dr Marotte a pris le temps d'expliquer les résultats du contrôle, avec patience et gentillesse.

Le docteur David Marotte est très compétant et précis dans le compte-rendu de l'examen. C'est l'un des meilleurs ophtalmologues dans le Poitou et je le recommande vivement. Un secrétariat très accueillant avec beaucoup de gentillesse. Félicitations ! Le top...pas d'attente lors des rendez-vous et une bonne organisation. Bravo!

Bon accueil, très peu d’attente, professionnalisme. Le diagnostic du Docteur Marotte a été très clair et parfaitement expliqué. Je recommande vivement.

Un accueil remarquable de la part de tous les professionnels. Du secrétariat au Dr Marotte.

Pas moyen d'obtenir un RDV......Et nous sommes patients de ce médecin. Nous ne rentrons dans aucun des créneaux proposés et avons absolument tout tenté à partir de leurs instructions !!!! DÉSESPÉRANT. Je ne sais plus quoi faire !!!!

Rendez-vous ultra rapide, dispo vu sur doctolibre à 10h30 pour un rdv le même jour à 11h20 (une aubaine). Ma fille a été très bien reçu par les secrétaires , l'orthoptiste et l'ophtalmo très gentils. Puis rendez vous dès le lendemain pour un fond de l'oeil. 3 mots pour qualifier ce cabinet: gentillesse, rapidité pour les rendez vous,et surtout ponctualité (pas d'attente interminable en salle d'attente). Un grand merci.

J'ai attendu près de 6 semaines pour un premier rendez-vous, vérifiant quotidiennement la disponibilité de leur site Web. Hier le 22 mars j'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous suite à une annulation. Je suis gallois et je dois dire que le service que j'ai reçu était le meilleur, des dames à la réception, à la consultation préalable au contrôle, au Dr de Beketch. Je n'aurais pas eu la même qualité de service au Pays de Galles. Merci beaucoup.

Bonjour, Impossibilité de prendre rendez-vous sur Doctolib ainsi qu'au téléphone afin d'obtenir une consultation dans les 6 mois? Que faire lorsque vous habitez à deux heures de route de Saint-Benoit?

Impossible d avoir un rv pour un nouveau patient, le message nous renvoie sur leur site internet et doctolib et la pas de disponibilités pour aucun des deux médecins. Puis ça raccroche....Désolant.

Pour ma part, je suis très content de l'efficacité, de la gentillesse et des compétences de ce cabinet. Les locaux sont très confortables, l'équipe du cabinet est accueillante et efficace pour les formalités et le diagnostic du Dr DE BEKETCH est clair, précis et bien expliqué. Donc quand on est satisfait, il faut l'exprimer aussi ! :)

Énormes dépassements d'honoraires... consultation à 60€, 37€ de dépassements d'honoraires non remboursés par la mutuelle...ce qui est donc resté à ma charge deux fois de suite, pour deux rdv consécutifs pour ma fille ... j'ai essayé de contacter le cabinet pour leur en faire part...en vain, ils sont injoignables... peut être faudrait il revoir vos montants car je ne suis certainement pas la seule à être en difficultés pour payer de telles sommes...en plus du reste, car tout augmente comme vous devez le savoir...

Très bon cabinet d'ophtalmologie : secrétaires gentilles et réactives, peu d'attente sur place, un système de rendez-vous efficace avec de bons orthoptistes, ce qui évite d'attendre des mois pour avoir un RDV. Tout cela est supervisé par 2 très bons médecins,. Je recommande !

Je suis suivis chez eux depuis un bons nombres d'années (grâce à leurs déménagement sinon ils ne prenaient pas de nouveaux patients avant). J'y es fait emmener mes parents et d'autres connaissances. L'attente peu paraître longue entre rdv mais il faut ce qu'il faut pour avoir un bon résultat alors je préfère attendre que d'avoir des erreurs comme j'ai eu chez un autre. Médecin sympathique, qui explique le soucis s'il y a et prend le temps. Dr de beketh sympathique aussi, juste une fois je l'est trouver un peu froide et sèche avec ma fille de 4 ans à l'époque, mais il était 12h, je pense qu'on a moins de patience à l'heure du repas, sinon aucuns problème, elle est très gentille aussi. La dernière fois que j'y suis aller j'ai cru voir qu'ils avaient changer de secrétaire est c'est quand même plus agréable d'avoir une secrétaire avec le sourire en nous accueillant que l'inverse. (même si le centre n'est pas responsable du comportement de telle ou telle personne). En bref, je ne vais que la bas pour mes petits oeils-oeils 😂

Accueil déplorable des secrétaires , comportement indifférent et agressif a l égard de patients âgés , forcément stressés et déboussolés quand ils passent un examen . Échanges entre elles comme s ils n existaient pas , pas un sourire ou une parole sympathique . Vraiment choquant .

Pour la visite de mon fils Arthur ce matin. Je recommande cet établissement. Oui en effet il y a beaucoup de patients et la salle d attente est pleine. Mais l accueil des secrétaires est très satisfaisant, elles sont agréables et réactives, elles font leur maximum pour les prises de rdv. Pour la visite avec l orthoptiste et Dr Marotte même chose ils sont très pro et efficaces. Ils répondent à une forte demande et on sait combien le désert médical des Ophtalmo est présent !

Suite à une inquiétude pour mes yeux, la prise de rdv a été très rapide. Secrétaires aimables tout comme l'orthoptiste et le Dr De Beketch. Elle s'est montrée rassurante et a su bien m'expliquer les choses. Attitude très professionnelle. Je recommande !

Beaucoup de monde, gros abattage. Il y a peu de praticiens je comprends ça ne me pose aucun problème. En revanche Mme De Beketch à une attitude peu convenable, agressive et hautaine : elle s’adresse exclusivement à ma fille de 11 ans, pour montrer que je suis là, parent intéressé, je pose une question « mais Mr vous n’avez rien écouté !! » surpris je n’ai pas su répondre. Du coup comme elle n’a pas de plus value par rapport à d’autres praticien qui ont, elles et eux, du savoir être, je vais changer d’ophtalmo.

J'ai bien

Après 6 ans sans avoir vu d'ophtalmo, et après avoir essuyé refus sur refus par des ophtalmos qui ne prenaient plus de nouveaux patients, j'ai enfin eu un rdv sous 6 mois avec le Docteur De Beketch. Le personnel du cabinet a été très accueillant, secrétaire, orthoptiste, et le Docteur De Beketch a été très sympathique, elle m'a bien expliqué les choses. Je recommande !

Patiente du Dr De Beketch, je me suis présentée ce jour suite à un problème de lentilles. J'ai eu droit à une prise en charge très rapide, professionnelle et bienveillante de la part de toute l'équipe dès l'accueil de la secrétaire très compréhensive jusqu'à la consultation et l'avis du Dr Marotte. Merci à tous.

Je reprend le compte de ma femme , car j' ai écrit un commentaire sur un problème que je vois souvent avec la secrétaire ( Toujours la même ) . Oui vous me trouverez pas sous mon pseudo ( Joey Edinson ) car c est un pseudo que j'ai pris car je veux pas qu'on me reconnaisse car j'aime beaucoup ce cabinet et je veux pas de soucis . Je n ai malheureusement pas votre mail . Il s'agit d'une personne que je vois souvent, châtain cheveux longs, a lunette qui était la vendredi comme secrétaire. Elle est au deuxième ordinateur , la plus proche des WC . Je suis venu plusieurs fois pour moi et mes enfants et à chaque fois qu'on tombe sur elle on a la hantise et d'ailleurs quand je regarde les autres commentaires je remarque que je suis pas le seul à le dire. Hauntain , toujours une réponse mal placé, limite moqueur, têtu , n ecoute pas et parfois vulgaire. Ça fait un certain temps qu'elle est la .Heureusement que Docteur Beketch et Naulleau sont de vrai professionnel car elle ne donne pas envie de rester . Sa collègue une personne plus âgé, blonde était elle sympathique.

Pour avoir eu rendez vous je ne comprend pas du tout certain commentaire, les 2 dames à l'accueil ont étaient très très sympathique, la 1ere dame que j'ai eu pour les 1er examen également et malheureusement j'ai eu la remplaçante de Dr De Beketch mais vraiment sympathique, aimable et professionnalisme impeccable je recommande fortement. C'est un cabinet assez bien situé avec du personnel à l'écoute et vraiment sympathique Le prix j'étais prévenu à l'avance du dépassement d'honoraire donc aucune réel surprise

Mon mari a eu un rdv en 15 jours. Le médecin très bien et secrétaire aimable. Je lis beaucoup de commentaires sur les dépassements d'honoraires.... Ben oui c'est en secteur 2 donc oui il y a des dépassements qui souvent sont pris en charge ou en partie par la mutuelle. Dans toute clinique il y a des dépassements. Mais au moins rdv plus rapide et médecin à la hauteur.

Bonjour, injoignable, je ne comprends pas, soit le standard est saturé soit le docteur est en congés, soit comme aujourd'hui standard coupé pour un court instant!!! Ma fille de 5 ans a un contrôle à faire et moi dernière visite en 2016 car injoignable! Comment font les autres patients pour prendre rdv je me pose la question car encore il y aurait doctolib.

Bonjour, Moi je tenais à vous faire part de mon mécontentement. J'ai pris rdv pour mes enfants : oui, les délais sont plus que corrects, mais les dépassements d'honoraires sont indécents : 60€ pour une consultation qui devrait être facturée 23€. S'Il faut payer 37€ de sa poche pour avoir un rdv avec un délai raisonnable aujourd'hui, c'est juste honteux et c'est profiter de ce désert médical français qui commence à toucher toutes les spécialités médicales. Je m'attendais à votre réponse, les soins et l'accueil sont en effet de qualité. Cela veut il dire que les professionnels de santé de secteur 1 ne le proposent pas ?, je ne crois pas. Oui, les dépassements d'honoraires sont annoncés mais le montant n'est pas donné; et transférer la responsabilité aux mutuelles qui ne les prennent pas en charge, c'est juste profiter de notre système de soins. Bref, je vous ai recommandé à plusieurs reprises pour les raisons déjà évoquées plus haut, mais je tenais simplement à ce que soit noté le reste à charge pour chaque patient. Pour plus de clarté, voilà tout. Cordialement.

Opérée en novembre j ai toujours été très bien accueillie et l opération à été une reussite. L équipe de madame De Beketch est très professionnelle je parle de l intervention à la clinique du fief de Grimoire. Accompagnant mon mari l accueil de la personne a été très désagréable je lui ai fait remarqué qu elle pourrait parler plus gentiment elle l a très mal pris et à continuer à m invectiver. Dommage car ses 2 collègues sont adorables.

Le business de la médecine privée à l'état pure!!!! Attention à vos remboursement et aux conseils des verres sur votre ordonnance.

Prise de rendez-vous rapide pour notre fille. Accueil courtois . Temps d'attente très raisonnable au cabinet. Prise en charge très professionnelle et adaptée par l'orthoptiste et l'ophtalmologue.

Vous prenez rdv avec Doctor Lib Ne fait plus ophtalmologie. Diabétologue. Cardiologue et Angiologue

quand je lis la façon dont répond le cabinet au commentaire négatif, demandant à ce que les gens mettent leur véritable identité sur internet (il est jusqu'à nouvel ordre autorisé de masquer son identité sur internet, voir même souhaitable dans certaine circonstance n'en déplaise à ceux qui ne supportent pas la critique), je ressens une volonté du cabinet à vouloir mettre une pression sur sa clientèle pour éviter qu'on critique trop fort... Pour ma part j'étais un client régulier du docteur marotte mais ce sera sans doute la dernière fois (si je peux étant donné la difficulté de trouver des ophtalmo). dernier rendez vous expédié en 1 minute montre en main (si j'excepte le bilan orthoptiste fait avec amabilité en 5 min d'où ma deuxième étoile). J'étais l'avant dernier patient , après une heure d'attente et juste avant la pause déjeuner....tout ça pour des lunettes qui conviennent moyennement à ma vue car je pense que mon aggravation de ma presbitie et de mon astigmatie ont mal été évalué... Mais surtout ce qui m'a choqué, c'est que 'ai eu à peine le temps de m'assoir devant le docteur marotte que je ressortais immédiatement avec une ordonnance et passage à la caisse. j'imagine que la cabinet ve me dire que je suis un méchant qui met un commentaire anonyme.

Une consultation qui dure 3 minutes, c est à priori la moyenne pour tous ses patients, une salle pleine à craquer en plein Covid, et bien sûr un dépassement d honoraires . Le Dr Marotte doit recevoir une dizaine de personnes en une heure...faites le calcul. Pas le temps évidemment de parlementer, à peine votre ordonnance écrite qu il est déjà debout la main sur la poignée pour appeler le suivant. Insupportable...

Je n avais plus d ophtalmo (cause retraite) et un rdv ailleurs en mars dernier annulé cause covid, j ai appelé ici et par chance quelqu'un s etait désisté donc rdv sous 1 mois !!! Personnel très aimable et compétent, il a fallu attendre un peu en salle d attente car beaucoup de monde, mais mon temps dans les locaux n'a pas dépassé 1 heure (mais c est partout pareil et meme souvent pire! )et c est déjà très bien qu'il y ait encore des ophtalmos qui prennent les nouveaux clients, donc très satisfaite, merci de votre professionnalisme !

Certes en lisant les avis émis j’ai bien noté qu’il était compliqué d’obtenir un rendez vous mais aujourd’hui dans quelle spécialité médicale est-il facile de réussir à avoir une quelconque secrétaire pour un rendez vous, en persévérant j ai réussi et j’ai été fort bien reçue par le Docteur Marotte qui est à l écoute très compétent ( il est le seul à avoir résolu le problème qui était le mien depuis des années) Je recommande vivement

Nous sommes nouveaux dans la région donc nouveaux patients... Je viens d'appeler pour des rdv, 1 minute d'attente, personne charmante qui m'a repondue, rdv dans 3 mois environ. Pour le moment c est parfait. :-)

C'est facile de mettre les gens en attente dès le début de l'appel et de ne pas les reprendre ensuite! 23min d'attente et toujours le même refrains qui passe en musique! C'est pas compliquer de dire que vous ne prenez pas de nouveaux clients!

2 étoiles pour ne pas n'en mettre qu'une. Pour l'accueil physique et les compétences professionnelles, j'en mettrais 5. Pour la disponibilité à répondre au téléphone, je n'en mettrais aucune si j'en avais la possibilité. J'ai passé plus de 3 heures en compagnie de la bande de mise en attente en 14 appels sur la seule journée d'hier. J'ai depuis quelques temps de façon ponctuelle mais permanente depuis une semaine et demi un voile devant l'oeil droit. Je souhaiterais juste avoir un rendez-vous rapide pour contrôler ce qu'il se passe avant que la situation ne s'aggrave. Quant à la prise de rendez-vous pour un simple contrôle de vue, il serait simple d'ouvrir le planning de façon permanente et illimitée. On m'avait demandé (en avril 2019) d'appeler en juillet 2020 afin de prendre rdv pour avril 2021. Au bout de seulement quelques appels j'ai pu avoir une personne (bien agréable, je ne remets pas ça en cause) qui m'a dit qu'elle n'avait pas accès au planning d'avril et qu'il fallait pour ça rappeler le premier lundi d'octobre à partir de 10h00. Je sais par expérience que je serai dans l'incapacité de joindre quelqu'un au moment venu et que lorsque j'y parviendrai enfin, le mois d'avril sera complet et qu'il me faudra devoir retenter ma chance le premier lundi de novembre pour un rdv en mai. Pourquoi ne pas ouvrir cette possibilité de prendre un rdv pour avril au mois de juillet ? Certe le délai d'attente serait long mais au moins le rdv pour un simple contrôle de vue serait pris. Pour l'instant, c'est un problème de vue qui me préoccupe (mon voile sur l'oeil) et non pas la simple correction visuelle. Et pour imaginer l'importance qu'à cette anomalie sur la sécurité (plus que le confort visuel), je suis conducteur routier.

Facile d acces même pour handicapé.pas de pb de parking.secretariat des l entrée.peu d attente lors des consultations.personnel agréable et disponible.

impossible d avoir qq au téléphone pour prendre un RDV depuis 6 mois. j'ai attendu jusqu'à 45 min plusieurs fois - le 1er lundi du mois - j'ai fais le 3 pour une urgence. Ben j'ai perdu mon oeil !!! depuis 6 mois que j'attends ! Non je plaisante. C'est affreux, cliente depuis le début et la c'est la cata. impossible depuis 6 mois d'avoir un rdv et si j'y arrive un jour mon rdv sera dans 1 an ! entre temps ma vue baisse, les écritures sont difficiles à lire, les panneaux c'est compliqués & si j'ai un accident à cause de ma vue, c'est de la faute à qui ? pffff que c'est compliqué, mais je comprends le manque de professionnel mais c'est à notre détriment.

Déjà client impossible d'obtenir un rendez-vous après plusieurs tentatives en juillet puis août, la messagerie du cabinet nous demande d'appeler le premier lundi du mois c'est aujourd'hui, depuis ce matin impossible d'obtenir le standard. Lignes saturées. C'est inimaginable pour des professionnels de santé . Je ne sais plus comment faire !

Déjà patients. Impossible de joindre le standard depuis plusieurs mois, en espérant un succès aujourd'hui par téléphone, Sinon je serai obligée de quitter mon travail beaucoup plus tôt pour me rendre physiquement sur place afin d'être sûre de bloquer nos RDV de contrôle pour toute la famille

Très désagréable à l'accueil devrait changer de métier je suis accompagnateur d'un malade elle me dit d'aller dehors sans même dire bonjour le covid ne pardonne pas le manque de savoir-vivre

Impossible de vous avoir au téléphone pour prendre 2 rendez-vous, c'est épuisant... Mme Gancel

J'y vais chaque année et à chaque fois les secrétaires sont aimables comme des portes de prison ainsi que le docteur De Beketch. Au début, je me disais que ça pouvait arriver à tout le monde mais en voyant que c'est pareil chaque année, je voulais vous en avertir. Deuxièmement, la correction donnée n'est pas bonne (ordonnance d'un autre ophtalmo à l'appui.) Pour finir, Dr De Beketch envoie directement voir un chirurgien ophtalmo lorsqu'on veut se faire opérer même lorsque la vue n'est pas complètement stabilisée! Lorsqu'on arrive auprès d'un chirurgien ophtalmo, il précise qu'il faut attendre une stabilisation d'au moins deux ans avant d'opérer (ce qui est logique). Bref, je déconseille fortement.

Les délais pour avoir un rdv sont très longs (environ huit mois) et pour prendre rdv c'est chaque année une très très longue mise en attente au téléphone. Le Dr Beketch m'a écrit un papier pour que je consulte un chirurgien ophtalmo lorsque j'ai parlé de mon projet d'opération de la myopie. Elle m'a dit que je pouvais consulter un chirurgien pour me faire opérer et qu'à mon âge, la vue ne changeait pas ou très peu. J'ai quand même pris la décision d'attendre au moins deux ans avant de me lancer même si le Dr De Beketch me demandait du nouveau concernant le projet d'opération lors de chacune de mes consultations (les chirurgiens demandent une stabilisation de minimum deux ans, ce qui me paraît normal!) Lorsque je me suis décidée à aller voir un chirurgien début 2020 (même correction du Dr De Beketch sur trois ordonnances datées de 2017, 2018 et 2019), il m'explique que j'ai été sous-corrigée (nouvelle ordonnance à l'appui complètement différente de celles que j'ai pu avoir du Dr De Beketch) et que ma vue n'était pas stable et qu'il ne fallait pas opérer pour l'instant (donc pas du tout le même discours que celui de Mme De Beketch). Cordialement

Le Dr De Beketch est la meilleure ophtalmo de Poitou Charentes - Je recommande +++

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j’essaye de prendre rdv avec le docteur Marotte sans succès jusqu’à parfois rester 50min en attente... je capitule. Pourriez vous me donner une solution afin de vous joindre pour fixer un rdv d’urgence? J’ai une recommandation du CHU en ce sens. Merci de votre diligence,

Un cabinet réactif, un Ophtalmologue (M. Marotte) au top, je recommande vraiment ce cabinet !

Tres bonne ophtalmologiste

Bonjour, le docteur Marotte est un très bon spécialiste, très gentil et à l'écoute de ses patients. Les secrétaires et orthoptistes sont très agréables. Je recommande vivement.

Le docteur Marotte est un très bon spécialiste, très à l'écoute et très professionnel. Les locaux sont impeccables et l'accueil très agréable. Je recommande à 100%

Est-il possible de les joindre au téléphone ? Que ce soit ma compagne ou moi, il nous faut en moyenne une quarantaine de tentatives d'appels pour réussir à les joindre. Lors des horaires d'ouverture, c'est occupé la plupart du temps, et quand ça daigne sonner, il faut lutter pour que ça décroche. C'est affolant de voir ça... [Edit] Plusieurs ophtalmologistes s'étant retirés sur Poitiers, cela explique tout le monde appelle le cabinet et rend la situation fort complexe, j'ai donc rehaussé ma note d'un point.

J'ai été reçue en urgence (une semaine après mon appel) mais ni lors de la prise de rendez-vous par téléphone, ni à mon arrivée au cabinet, ni lors de la consultation, je n'ai été prévenue du DEPASSEMENT D'HONORAIRE DE 30 EUROS !!! et quand je me suis inquiétée du prix total qui m'a été annoncé à la fin par les secrétaires, celles-ci m'ont dit il y a 30 euros de dépassement d'honoraires, c'est marqué sur le panneau là. Le panneau était un papier A 4 situé bas peu visible, surtout quand on a du mal à y voir....

Très contente de Madame de beketch

Il m'a prit en rendez vous à l'heure et ma bien expliquer les problème que javais. Le docteur est très genti et à l'écoute. les secrétaire et les personnes ki ns font les premiers examens son aussi gentis. je reviendrai sans souci et dirai à mon entourage dallé le voir.

Je recommande! Personnel très accueillant : secrétaires et orthoptistes! Le médecin est très accueillant et très clair dans ses explications. Il y a certes parfois un peu de retard mais je pense qu’il doit y avoir certains patients avec des pathologies particulières qui doivent prendre plus de temps en consultation donc rien d’anormal. Le Docteur Marotte prend de nouveaux patients et les urgences ce qui n’est pas négligeable en cas de besoin. Je recommande et y retournerai sans hésiter.

Appareil très performant

Je ne le conseille pas !! Effectivement le personnel (secrétaires et orthoptistes) est très agréable, très compétant et très professionnel. Mais vous voyez ensuite le Dr Marotte ou plutôt vous l’apercevez tellement ça va vite et là il est assez froid, pas souriant et ne vous explique presque pas votre problème.

il s'agit d'un cabinet moderne et récent. Les secrétaires sont agréables. il y a un certain délai pour obtenir un rendez vous mais c'est normal car c'est un bon médecin, qui est compétent et qui dispose d'un matériel performant. La consultation est à 55 euros avec dépassements d'honoraires mais le rendez vous est complet : on passe d'abord par une secrétaire qui accueille, puis un orthoptiste, puis le médecin, puis à nouveau la secrétaire. Parfois un peu d'attente car n'hésite pas à prendre en urgence quand il y a besoin. J'étais suivi avant dans un autre cabinet mais je n'avais pas du tout la même prise en charge. Je conseille donc fortement, car en plus de la compétence, le contact est très sympathique.

La seule fois ou je suis allé dans son cabiné, il m'a prescrit une mauvaise correction, j'ai du passer une seconde visite ou il m'a trouvé la même correction et m'a fait payer une consultation en plus, arrivé chez mon opticien, on a refait des tests et il se trouvait que ma correction était la même que celle d'avant que Dr. Marotte ne m'examine ... A éviter à tout prix, c'est un escroc en plus d'être trop sur de lui pour se remettre en cause. Pour répondre à votre commentaire, mon nom est Réau Aurélien, et mes propos sont exacts.

1 heure d'attente, des gens qui arrivent apres et passent avant, on ne nous tient pas au courant résultat je suis parti au bout de 65 Minutes d'attente pour rien et on ne s'est même pas excusé ni explications et j'avais rdv à 9h20 donc tôt le matin il ne devrait pas y avoir autant de soucis d'organisation dans les rdv ou alors nous mettre au courant !!! Je déconseille ! Surtout pour un rdv qui ne dure que 10 Minutes max !!!!

Très bon Accueil, et très professionnel

Sens de l'accueil, compétence, locaux modernes, matériel de haut de gamme.