Docteur Dorina RUSU Ophtalmologiste

J’essaye d’appeler tout les jours depuis 1 mois pour avoir le papier de ma dernière visite car il me la faut pour la semaine prochaine pour un renouvellement de lunettes et je n’arrive à joindre personne…j’aurais donc perdu mon rdv qui arrive sans ce papier de suivi…

Un cabinet avec des médecins très compétentes, gentils, à l'écoute, et qui prennent le temps de vous expliquer les choses, avec un suivi au top, la secrétaire très gentille également qui malgré le nombres de rdv s'arrange pour refixer des rdv rapidement, l'hygiène au top. Merci pour votre bienveillance.

J'essaie dappeler tous les jours d'ouverture mais personne ne réponds.... Le Rdv a été avancée à la semaine prochaine sur demande de l'orthoptiste pour ma fille mais je ne retrouve pas l'ordonnance pour les gouttes. Est un possible de men renvoyer une par mail svp ?? Cela devient urgent car jai rdv mardi 26 mars. Vous remerciant par avance Mme RABILLARD

Bjr, j’appelle tous les jours (sauf mercredi) pour joindre le secrétariat depuis plus de 7 semaines, impossible de vous joindre. J’ai juste besoin de mon ordonnance par mail car je ne trouve plus la mienne et je ne peux pas me déplacer au cabinet. Un moyen de vous avoir au téléphone ??? Merci

J'apprécie beaucoup le travail de cette dame, maintenant il faut être patient pour obtenir un rendez-vous 😂

J’essaye de prendre rendez vous avec Mme Rusu, que j’apprécie particulièrement pour sa gentillesse et qui me suit depuis petite, mais impossible par téléphone ou par Doctolib... Je me déplace donc sur place et le cabinet et fermé jusqu’au lundi 30 octobre. Je suis une patiente depuis longtemps et je n’habite pas en France cette année , je ne peux pas me redéplacer en France juste pour une prise de rdv avec vous... J’aimerai simplement pouvoir avoir un rendez vous... Les avis Google sont le seul moyen de vous joindre. C’est terrible, il faut faire quelque chose. Au moins donner des disponibilités pour réserver sur Doctolib si il y a un soucis sur la ligne téléphonique. C’est vraiment dommage car j’apprécie le travail de Mme Rusu... Est ce que quelqu’un peut faire quelque chose pour moi dans votre cabinet pour cette prise de rendez vous s’il vous plaît ??

Bonjour, je suis la patiente de Docteur rusu je n'arrive pas a prendre RDV sur doctolib même par téléphone comment faire cordialement

Erreur de diagnostic pour mon fils. Malgré le fait de lui expliquer que mon fils met ses lunettes tous les jours et qu'au bout de 5 min, il les enlève, elle n'a pas modifié son diagnostic l'année suivante. Même pire, malgré un bilan d'un orthoptiste estimant une correction nécessaire 4 fois plus importante que celle actuelle, elle n'a pas souhaité revoir mon fils de 8 ans pour modifier son ordonnance. Passez votre chemin: d'autres ophtalmologues en Vendée sont plus compétents.

Accueil très agréable secrétaire très gentille et réactive .Le Dr Rusu est très professionnel et de bons conseils .De plus mon épouse devait avoir une intervention rendez vousvprit sur le site rapidement je recommande

Bonjour J essaye de vous contacter depuis un moment mais impossible de vous joindre pour que vous acceptiez un changement de correction fais chez un opticien après un contrôle de vu pour que je puisse enfin valider ma commande de mes nouvelle lunette même l opticien n arrive pas a vous contacter merci de faire le nécessaire au plus vite

Bonjour, il est impossible de vous avoir au téléphone, j'ai des problèmes au yeux, j vous trouble d'un yeux et j'ai besoin d'un rendez-vous au plus vite.

Nous avons eu un rdv rapidement, car nous sommes déjà venus. Les conseils étaient très clairs, notre fille a été très bien reçue et a compris l'importance de ne pas trop regarder les écrans.

Très sympathiques le personnel

Comment faire pour vous joindre? Depuis votre déménagement impossible de vous contacter. Besoin de 2 rendez vous pour mon fils et moi même. Ayant rendez-vous en Mars pour mon autre fils, j'espère avoir de vos nouvelles avant, sachant qu'il y a de l'attente d'au moins 6 mois voir plus. Merci de votre compréhension.

Navrée mais c'est le seul moyen que je trouve pour vous contacter, cela fait maintenant presque 2 semaines que je tente d'appeler chaque jour sur les heures d'ouverture sans réponse et sans possibilité de laisser un message sur la boîte vocale (soit pleine soit raccroche avant de pouvoir laisser un message). La page Doctolib a quant à elle aussi disparue. Je mets tout de même 4 étoiles car cela n'enlève en rien la grande compétence du Dr Rusu. Néanmoins je pense qu'il est important que vous songiez à trouver une solution pour la prise de rdv car je ne suis visiblement pas la seule à m'en plaindre !

Bonjour, N'arrivant pas à vous joindre par téléphone car votre messagerie ne prend plus de messages, je me suis déplacé à votre nouvelle adresse hier mercredi 19/10/22 mais le cabinet était fermé. Je suis patient de votre cabinet et souhaiterais être contacté rapidement pour un rdv pour notre fille qui ce plein de maux de tête s'il vous plaît. Dans l'attente de votre appel. Cordialement Mme Couturier

Très bien et très professionnelle

Ne répond pas au téléphone et boîte vocal pleine ! Le transfert vers les sable ne fonctionne pas !.

Très bonne ophtalmo,secrétaire agréable et très beau nouveau locaux 🙃

Accueil très agréable secrétaire très gentille et réactive .Le Dr Rusu est très professionnel et de bons conseils .De plus le cabinet gère très bien les urgences .

Mon fils, apprenti charpentier, a reçu ce matin une écorce de bois dans l œil. Ayant très mal a son œil, il s est rendu dans le cabinet pour demander à être pris en charge. Non seulement il a du attendre que la secrétaire daigne lui parler mais en plus il a eu comme réponse vous n êtes pas client du cabinet , nous ne vous prendrons pas. Donc un refus de soin urgent. Il a du se rendre de lui-même aux urgences de la roche sur yon où il a été pris en charge. Le professionnel qui l a soigné était indigné de ce refus de recevoir mon fils et a confirmé qu'il s agissait d une urgence absolue. Sans compter que conduire 20 minutes pour aller à la Roche sur yon aurait pu lui être fatal car son œil valide se refermait tout seul. Sachez que je réfléchis à la suite à donner à ce comportement.

RAVIE! Explications simples, réponses aux questions autant chez l'adulte que chez l'enfant! Equipe trés professionnelle!

Apparemment l’ophtalmo est une habituée des erreurs sur les ordonnances mais quand on demande des explications on se fait presque insulter...donc c'est au patient de trouver une solution, de payer et à l'opticien de prendre à sa charge les nouveaux verres : c'est incroyable ! L'accueil est désastreux : la secrétaire se dit débordée, mais elle brasse de l'air, est mal polie et sans gène.

J'ai envoyé 20 appels téléphoniques sans réponse de la sécrétaire. Prise de RDV sur place, et elle m'avoue qu'elle a reçu dans la matinée 120 appels auxquels elle n'a pas répondu !!! Bon courage....

Bien reçu, long mais efficace.

Pour une fois qu on prend le temps d expliquer, ca change des rdv expediés en 2min. Assistante et docteur au top.

Grosse déception. Malgré un courrier du médecin demandant un rendez-vous en urgence (atteinte ophtalmique en raison d’un zona), refus d’accueil... avant le mois d’octobre. La personne n’étant venue qu’une fois n’était sans doute pas une « assez bonne cliente ».

tres bonne ophtalmo gere notre stress m as prise en urgence vraiment top je la recommande vraiment tres sympatique

Très bon ophtalmo, agréable et compétente. Je recommande

Avec un peu de chance elle vous fera une ordonnance sans erreur.