Docteur Guillermo FERNANDEZ SANZ

"Une agent d accueil plus que désagréable... Une formation sur le sourire, la politesse et l accueil tout court lui serait la bienvenue..."

"Accueil très désagréable à chaque appel, et si vous êtes à la cmu on vous fait bien comprendre que c'est de votre faute....à éviter, ces gens là ne sont là que pour faire de l'argent."

"Surdosage pour mon fils de 4 ans... je déconseille fortement"

"1 étoile car je ne peux pas mettre en dessous. Consultations plusieurs fois pour contrôler la vue , tout était normal sauf que je viens de changer de régions et j'ai consulté un ophtalmo et problèmes de verres non adaptés à ma vue, problèmes de convergences non diagnostiqués et tensions oculaires sans préoccupations. Après ça on se dit ophtalmo. Mais passer par 3 personnes avant on voit le résultat. Par contre on n'oublie pas le dépassement d'honoraires. Fuyez ce service à frics et incompétents !!!"

"Avis aux internautes ! L'avis ci-dessous ne concerne pas ce centre ophtalmologique où j'ai donné un avis par erreur, cet avis défavorable était destiné au centre d'Ophtalmologique de la clinique des Landes. Toutes mes excuses !"

"insatisfait pour une prescription de verre dont je n'en ressens pas le besoin , ne me facilite pas la vue et gonfle la facture inutilement Furieux ! j'éviterai à l'avenir ."

"Facilité de stationnement. Secrétaires efficaces. Endroit bien conçu, moderne."

"Un petit parking, deux grandes salles d’attente. Un fonctionnement particulier qui ressemble plus à du travail à la chaîne qu’à un établissement de soins. Malgré tout, ça roule pas mal et on attend pas très longtemps. Cela reste quand même impersonnel. Le plus, on peut prendre rendez-vous avec doctolib."

"On se fout du monde dans ce centre ophtalmo. J'ai pris rdv il y a plus de 8 mois avec le Dr Lobet. Je viens du Lot et Garonne, je me suis fait 3 h de route pour rien. En effet, en arrivant, j'apprends que le Dr Lobet a pris sa retraite. Les secrétaires ont oublié de me prévenir. Quel manque de respect, de professionnalisme. Ne faites surtout pas confiance à ce centre, les secrétaires sont des incapables, elles vous feront perdre un temps précieux.."

"Rendez-vous à 10 heures à 10h 50 encore une personne passe trop d attente dans une salle d attente de 20 m2 environ ou un moment nous étions 8 Pas la première fois que l attente est longue une honte pour le non respect des règles de respect de la vie L ARS devrait visiter ce centre"

"Fuyez ce Centre !!! Catastrophique/scandaleux/honteux !!! 1er rdv il y a 8 mois, je me présente à l'accueil le jour de l'examen et j'apprends que je ne figurait pas dans les patients car les secrétaires n'avaient pas pris note du rdv. Je reporte donc celui-ci et on m'appelle à 2 mois du 2 ème rdv, pour me stipuler que celui-ci est annulé et reporté quelques mois plus tard car l'ophtalmologue ne serait pas présent ce jour là. De plus je devais prendre ce rdv car le diagnostic avait mal était réalisé. J'ai donc une mauvaise correction depuis mon dernier contrôle et ça ne leur pose aucun de problème. C'est tout simplement scandaleux d'être aussi incompétent. Et d'avoir ce manque de professionnalisme ! Si il ne sont pas capable de prendre ou de réaliser un contrôle Visuel correct, je vous laisse deviner ce qu'il peux ce passer pour des interventions plus délicates... A noter que je ne suis pas le seul CLIENT a avoir eu ce genre de problème. Voir autre avis... On est pas patients mais client, chez eux!!!"

"Un accueil téléphonique très désagréable. L'accueil en présentiel l'est tout autant. Les consultations s'enchaînent comme un travail à la chaîne. Vraiment très désagréable comme ressenti. Je me permets de l'écrire car ce serait bien de prendre en compte nos retours pour ameliorer le service."

"suivie depuis 2008 Dr Lobbé (en retraite)et maintenant Dr Fernandez:Très proféssionnels . Le Dr Fernandez specialiste de la rétine est très à l'écoute ,explique très bien ,prend son temps m' a sauvé un oeil (par des injections)Le centre respecte les rdv et l'on vous prend en urgence.Pour moi c'est du sur et du top"

"Accueil exécrable !"

"Consultation très sérieuse, très professionnelle"

"Centre d'escroquerie ! Obliger de faire intervenir le médiateur de la sécurité sociale (Ameli) pour récupérer mon ordonnance. Pour une ordonnance de lentilles, après premier examen, ils vous obligent à prendre un autre rdv avec un autre ophtalmo pour apprendre à mettre des lentilles les porter deux heures et savoir les ôter. Tout cela pour une somme de 80 € Cette même prestation est gratuite chez tous les opticiens de la ville. Si vous refusez, ils ne vous délivrent pas l'ordonnance et se permettent de vous conseiller d'aller voir un autre ophtalmo. Fonctionnement répréhensible par la loi. Quand a l'accueil, il est inqualifiable. Les secrétaires sont désagréables avec les personnes âgées, n'ont aucune patience ni d'envie d'aider leurs clients. L'amabilité feinte est trop visible presque ridicule. La salle d'attente est bondée et ne respecte pas les mesures sanitaires en vigueur. Travail a la chaine. Bref à fuir"

"Ils sont juste là pour le FRIC! Accueil très froid, ne parlons pas du temps d'attente dans la salle d'attente! 2 rendez-vous identique mais 2 tarifs différents! Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins."

"Rapide , efficace ,personnel courtois et al ecoute"

"Le problème c'est qu'on ne les comprend pas bien (parlent mal le français) et secrétariat désagréable"

"Respect des normes (masque et distanciation) Bon accueil."

"Je tiens à remercier les secrétaires soit pour leur accueil au moment des rendez-vous ou lors d'une visite médicale; elles ont une grande conscience professionnelle certes, mais une grande gentillesse envers les patients en faisant tout leur possible pour donner un rendez-vous normal ou urgent. ça fait chaud au coeur d'être reçu, accueilli par ces dames. Merçi encore à elles."

"Très bien, personnel sympa et très peu d'attente."

"comme son nom l'indique une société !!! toujours fermée pendant les vacances scolaires et les mercredis après-midi ! un grand merci pour nos enfants ! c'est un centre d'ophtalmologie ou c'est l'éducation nationale ?"

"Beau cabinet, personnel agréable."