Fontaine Francis

"ne prennent pas la carte bleue, uniquement chèque ou espèce (post en 2013), on ne nous informe pas à la prise du RdV; personnel et praticien limite aimable"

"L'associée roumaine est très compétente et tout à fait aimable;"

"Injoignable!!!!! Et jamais de rdv disponible sur internet!!!!!"

"Pour joindre le secrétariat au secours et les rdv sur internet impossible, les plannings sont toujours complets. Ça devient du grand n'importe quoi !!!"

"On peux jamais les avoir aux télephone sa fait longtemps que j'attends un rendez vous limite il attendre quoi, j'ai un forme de voile devant les yeux mais franchement sa devient complétement débile leur truc. Je vais prendre rendez vous en clinique."

"Je mets une étoile car je ne peux en mettre 0 . Ça fait 8 ans que je suis suivie ainsi que ma petite fille de 6 ans depuis ses 9 mois . Le cabinet est devenu une horreur au fil du temps, ophtalmologistes incompétents, hautains, la prise de rendez vous est juste impossible si l'ont travaille. Il faut que ce soit le 1 du mois et à la 1 ère heure. Même en se déplaçant il n'y a pas moyens d'en avoir un. Les secrétaires sont de mauvaise fois et il ne faut pas avoir une urgence car elles ne répondent pas au téléphone.... répondeur direct qu'elle que soit l'heure"

"déçu déçu déçu de la prise de rdv!! il faut faire des pieds et des mains pour avoir accès au rdv ... le téléphone est plus que saturé pour le jour de la prise de rdv et sur le net c'est impossible d'en avoir.... Le seul rdv que j'ai pu avoir grâce à des semaines d'acharnement c'est bien passé .... mais heureusement car franchement.... c'est vraiment pénible..."

"Rapide et efficace!"

"Je souscris à tout ce qui est dit c'est à dire: prise de rendez-vous quasi impossible sur le net ou par téléphone. J'essaie de prendre rendez-vous depuis ce matin sans grand succès. Message à l'équipe médicale et au secrétariat: il faut revoir votre fonctionnement au risque de voir la patientèle fuir vers d'autres cieux"

"Un manque net d’empathie un mépris total du patient (pardon du CLIENT) Aucune attention portée pour le bien être du patient. Je déconseille fortement."

"je conseil de fuir ce cabinet médical"

"Impossible d'avoir un rendez-vous, j'ai commencé ma recherche dés 8 h 45, !!!!! et le téléphone sonne toujours occupé."

"Lieu à fuir!! Prenez le temps de faire un peu plus de route pour trouvez mieux Prise de rdv 2 mois avant ( peut être ne doit je pas me plaindre ) on voit pas de docteur mais une assistantes regarde vite fait !mal aimable !!!!!! Et j'insiste Et en gros me dit que je n'avais pas à revenir ! Pour un enfant de 6 ans qu'elle honte"

"Ravi de voir que des nouvelles têtes arrivent.Très bon accueil et examen qui semblait complet entre les différentes personnes que j'ai vu. Il faudra par contre penser à améliorer le standard téléphonique car il faut se battre pour vous joindre."

"Site internet nul !!!! Aucune possibilité de rendez-vous sur leur site et J'y suis depuis 8h45 et à 9h il est en maintenance !!! J'aurais voulu mettre zéro"

"Impossible de prendre RDV sur le site, après une 20 aines de tentatives me retrouve toujours avec « ce rendez vous est déjà pris ». On ne peut prendre rdv en ligne que le premier jour ouvré du mois et seulement pour les lundis et mardis. J’ai donc essayé d’appeler, ils sont INJOIGNABLES ! J’ai déjà pas très envie d’aller chez eux car il me font (mais également à toutes les personnes de ma famille) à CHAQUE FOIS un fond de l’oeil donc j’y reste des heures pour RIEN puisque c’etait « Une fausse alerte ». La fausse alerte qui m’en vaut une plus grosse facture à la fin. Mais alors en plus avec leur nouveau système, c’est carrement impossible ! Et pas de prise de rdv sur place en plus ! Cabinet à éviter mais bonne chance à ceux qui en cherchent un qui prenne les nouveaux patients..."

"Je confirme c'est impossible d'avoir un rendez vous je suis sur le site depuis 8h44 tout est complet et ne parlon pas du téléphone les secrétaire doivent être encore autour du café car personnes ne répond répondeur direct où sa sonne sa sonne aucune réponse et puis d'un coup l'Éternel répondeur et ça fait 3 mois que j'essaye"

"Ophtalmo pas du tout aimable et incompétent. Très déçu je n'y retournerais jamais et je le déconseille fortement."

"Je conseille cet endroit le personnel tres competent et aimable.la carte vitale est dorenavant acceptee.que dire de plus..c est top.j y suis allee a 2 reprises c est tres serieux."

"Impossible d annuler le rdv de mardi 3 septembre à 15h30 Veuillez noter cette annulation Le téléphone n est même pas muni d un repondeur et personne ne decroche! Impossible aussi sur le site!!"

"Je suis venu avec mes enfants. L'orthoptiste les à très bien examiné en prenant le temps qu'il faut. Et l'ophtalmologue et venu les à à nouveau regarder . Je suis très satisfaite de ce cabinet. A recommandé"

"Pour ma part, le délai d'attente afin d'obtenir un rendez-vous fut raisonnable pour Rouen. L'accueil fut très sympathique. J'ai le sentiment d'avoir rencontré des praticiens compétents. Le seul point à améliorer est pour obtenir un interlocuteur au téléphone. En conclusion je ne peux que recommander."

"Je viens pour mon fils qui est un enfant de 20 mois. Examiné par l'orthoptiste puis par l'ophtalmologue. Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme. De plus la prise de rendez vous fut simple et rapide pour une ville comme Rouen. Je recommande à 100%. PS : en effet il serait intéressant d'avoir un secrétariat ou une possibilité de joindre quelqu'un plus d'une fois par semaine ;)"

"J'ai eu rdv rapidement au cabinet situé à Rouen a côté du théâtre des arts pour mon enfant. J'ai été reçu tout d'abord par Dr Fontaine puis par sa collègue qui s'occupe de la rééducation. Tous les deux ont été très compétents et sympathiques."

"Praticiens très compétent je n'ai pas eu de difficultés en particulier pour avoir un rendez-vous et qui plus est rapidement"

"Super accueil avec sourire et professionnalisme. Bravo à eux et continuez comme cela"

"Rendez-vous rapide, accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande madame Donnio et Dr Fontaine"

"Le non respect des rendez-vous"

"Super accueil ! Personnel très souriant et agréable. Examens pros. Je recommande."

"Super accueil. Ophtalmo super gentille, pro et à l'écoute, je vous recommande le dr Donnio. J'y retournerai pour un contrôle sans hésiter en toute confiance"

"J'ai passé aujourd'hui . rendez vous 5 jours . franchement c'est top . je vous remercie beaucoup docteur . très sympathique. Elle prends du temps pour ces patient . bravo ."

"J'ai consulté dans ce cabinet d'ophtalmologie. J'ai reçu un rendez-vous rapidement (- de 3 semaines).Mme Donnio est très sympathique et prend le temps de vous consulter. Accueil très agréable. Je recommande et je ne manquerai pas de revenir pour mon suivi !"

"Prise de rendez-vous très rapide, personnels bienveillants et professionnels."