GLOB - Groupe Libéral des Ophtalmologistes de la Baie

"le site web donne envie d'y aller, mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ose même pas imaginer le temps d'attente"

"Difficilement joignables au téléphone. RDV à prendre 6 mois à l'avance. Mais faut pas trop les accabler car travailler en attirant le mauvais oeil ne doit pas toujours être facile à vivre ... :) La médecine actuellement c'est soit les urgences soit le parcours du combattant qui a du temps."

"Dr Emmanuelle STROMBONI : (Secteur 1 à Yves Le Foll et secteur 2 au GLOB) Tarifs Secteur 2 non précisé à la prise de rendez-vous au GLOB Plérin + secrétaire qui vous dit que si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à aller dans un hôpital publique = mauvaise appréciation !!!!!!"

"Très bon accueil"

"Vraiment je n’ai jamais vu des médecins aussi lamentable. Ils sont là juste pour obtenir de l’argent. Mon amis est casiment aveugle d’un œil et au bout de deux visites ont lui annonce qu’il n’a pas besoin de lunettes (chercher l’erreur). Je demande des explications par téléphone et on me répond que pour avoir une explication je dois reprendre un rdv et encore payer. Surtout cabinet à éviter, je comprend mieux pourquoi on peut avoir des rdv rapidement."

"Cabinet ou l'accueil est très bien , on vous prend à l'heure ,pas d'attente inconsidérée et personnellement j'ai eu à faire au Dr Stromboli qui est fort sympathique et très gentille . très bonne impression pour ma part :)"

"Traitée en urgence de manière très professionnelle par le Dr Stromboni. Je recommande."

"Exécrable"

"Suivi d'abord par Dr LEVESQUE puis aujourd'hui par Dr GEORGE suite opération de la myopie par ses soins à St Brieuc et j'en suis ravie. Le suivi est bon et tout s'est très bien passé. Je recommande ce cabinet d'Ophalmologistes les yeux fermés !!! Toute l'équipe est compétente et disponible même par mail. Parfois par téléphone il faut faire preuve de patience mais on doit avoir le don de tous appeler en même temps ! Pour les tarifs les détails sont donnés sur le site internet et les rdv sont rapides à avoir. Je ne comprends pas les mauvaises critiques, vous n'êtes pas seuls sur Terre les gens !!! Ce n'est pas un scoop, nous sommes bien trop nombreux et pas assez de docteurs donc il faut savoir attendre son tour... Nous avons bien de la chance de les avoir sur le secteur de St Brieuc !"

"Parfait.."

"Vous pénétrez dans le hall d'entrée en disant Bonjour et l'on vous répond: Qu'est-ce que c'est ?. Le ton est donné immédiatement.... Absolument inadmissible à notre époque; même les services publics ne vous accueillent plus ainsi et depuis fort longtemps. L'attitude de la personne en charge de l'accueil va rapidement donner la réputation qu'il mérite à ce centre de soins . Venue pour une urgence ma femme a été purement et simplement refoulée. On lui a demandé d'aller voir ailleurs. Vous portez des lunettes, donc vous devez bien avoir un ophtalmo ?. Comme accueil dans un cabinet médical, on peut espérer mieux. Aucune empathie avec les patients. Nous avons donc téléphoné en fin de matinée à l'Institut Ophtalmologique Sourdille-Atlantique à Saint Herblain et avons obtenu un rendez-vous pour le lendemain à 8 heures le matin. Donc en cas d'urgence absolue, n'hésitez pas à consulter là-bas. Une équipe d'ophtalmologistes hyper professionnelle prendra votre problème en compte. A bon entendeur...."

"Le numéro indiqué n'est pas attribué ..."

"Injoignable, personne ne répond au téléphone !!! Sur les recommandations de mon médecin traitant j'ai essayé d'obtenir un rendez-vous dans ce centre mais je n'ai jamais réussi à les joindre. Soit mon appel est rejeté, soit un répondeur dit qu'une secrétaire va prendre votre appel puis ça raccroche. Après de multiples reprises j'ai fini par abandonner et chercher ailleurs."

"Service horrible et en plus refuse la critique, refus de prendre un rendez-vous cause de ce commentaire. À fuir!"

"Ca fait 3 mois que cherche a les joindre par téléphone 😭😭"

"Bon accueil, rdv rapide à avoir, facile pour les contacter et ordonnances/résultats rapides ! Je ne comprend pas les commentaires désobligeants."

"Ma mère ayant subitement perdue la vue de l'oeil droit, nous nous sommes présentées sur place et ils ont refusé de nous prendre, aucune empathie de la secrétaire !!!"

"Je modifie mon avis suite à une nouvelle expérience. Prise de rendez-vous très difficile, le site internet ne fonctionne pas et le secrétariat est saturé. J'ai essayé pendant une heure à les joindre par téléphone. L'appel coupe automatiquement au bout de 5 minutes. Mais quand j'ai enfin réussi à les avoir, la secrétaire fut très aimable. c'est ce qui m'a décidé de modifier mon avis. Dommage que la prise de Rdv soit si difficile, car nous avons que des échos très positifs des médecins. (Modifier ce point et je modifierai une nouvelle fois mon avis)"

"Impossible d'avoir un RDV : vaut mieux ne pas être dans le besoin en ce cas !"

"Rdv obtenu par DocRezo pour une urgence en avril 2022. Bon accueil, rapide, efficace, professionnel. Merci"

"Rdv rapide pour les clients du cabinet et un accueil très professionnels et courtois. Rien à redire."

"Pour être accepté en urgence ophtalmo il est préférable d'être patient du Globe sinon refus."

"J'étais une patiente de Mme rossé depuis presque 30ans , elle est parti en retraite et nous sommes reclassés comme nouveau patient ,c'est idnamissible, le globe devrais nous prendre c'est à eux de prendre les patients de Mme rosse, j'ai bien contacter tout les ophtalmologues de tout le secteur refusé de partout. Une honte"

"Mal organiser, je recommande pas ce cabinet"

"Merci pour votre professionnalisme et votre ponctualité! L’équipe à l’accueil est bienveillante, à l’écoute et à su répondre à toutes mes interrogations. Point bonus pour les locaux super sympa Je recommande"

"Très déçue ! Souhaitant 2 avis quant à la faisabilité rapide ou non d'une opération de la cataracte, j'ai pris rdv. avec 2 ophtalmos, le Dr. George de GLOB (Plérin) et un ophtalmo de l'hôpital de Rennes. Le Dr. George (que je n'avais pas encore rencontré) ne m'a pas reçue dans son cabinet, mais dans le couloir pour me dire qu'il n'opérait jamais de la cataracte une personne ne voyant que d'un oeil !! et de même pour son associé !! Il y a trop de risques me dit-il. La 'boule au ventre' je l'ai remercié poliment et suis partie très déçue (d'autant que le premier rendez-vous pour prise de mesures datait déjà de plus d'un mois). Pour moi (mea culpa si je me trompe) ce docteur n'a pas voulu me recevoir car je sollicitais deux avis et cela ne lui a pas plu.... J'aurais préféré qu'il m'invite à entrer dans son cabinet et m'expliquer honnêtement qu'il ne voulait pas s'occuper de mon cas car n'appréciant pas que l'on sollicite un service à un confrère. Pas de temps à perdre, semble-t-il."

"J'ai eu un rdv chez le Dr Georges car mes yeux fatigue, sa a pris 5 min et au final il m'a fait faire des verres trop fort par rapport je voyais mal avec mes lunettes que sans , je suis retourné chez mon opticien pour contrôler la vue en effets il a mal pris les mesures elle était bien trop forte du coup mon opticien m'a refait des verres à la bonne correction."

"J'ai été très bien accueillie par les secrétaire. L'orthoptiste et Dr Charpentier étaient très agréables. Je recommande +++"

"Consultation avec le docteur Charpentier Stacy, très à l'écoute, très gentille, attentive et professionnelle. Je recommande++. Examen avec l'orthoptiste avant nikel également, jeune homme très à l'écoute aussi,bien reçue en tout cas."

"Professionnel très à l’écoute et efficace. Rendez-vous pris rapidement."

"Rendez-vous rapide, secrétariat à l’écoute le Docteur CHARPENTIER est très professionnelle, cependant je n’arrive pas à joindre la secrétaire par téléphone pour un renseignement Je recommande tout de même"

"Suivie par le Dr Georges, je suis satisfaite tant par la rapidité d'obtention des rendez-vous que pour la qualité des soins.... Pour les insatisfaits, on comprend qu'il ne peut pas prendre tous les patients en recherche de spécialistes, l'essentiel est qu'il prend bien soin des siens....! Merci à lui"

"Équipements et médecins de qualité toutefois secrétaire odieuse sans aucune humanité prise de rendez-vous très difficile et service injoignable"

"Prise en charge rapide en urgence. Équipes accueillantes"

"Bonjour, j'étais suivie là-bas, ils ont déménagé, et depuis impossible de les avoirs au téléphone. Ça fais 2 mois que j'essaye de les joindres. Auriez vous un numéro de téléphone s'il vous plaît ?"

"Très bon accueil, pas d'attente, praticiens compétants et agréables, endroit spacieux."

"Bonjour je doit annuler mes rdv de demain impossible de joindre le secrétariat ça ne sonne même pas comme que la ligne était coupé ."

"L'idée de consulter un orthoptiste permet d'avoir un rdv plus vite."

"Pas top de patienter dehors quand il pleut ! Mon rdv était à 8h30, j arrive à 8h20, il a fallu attendre 8h30 pour entrer dans l accueil, où le personnel était déjà présent, au chaud... peut mieux faire !"

"Secrétaire odieuse, s'est permise d'insulter ma maman qui s'est déplacée pour moi, puisque le secrétariat est impossible à joindre par téléphone. Mails envoyés pour une demande de rappel, s'est terminé également par un refus très désagréable. Au bout de plusieurs mails envoyés, des dizaines de tentatives d'appels, j'ai finalement réussi à joindre une secrétaire... me demandant de prendre rendez-vous en ligne ! Chose faite avec un faux motif puisque ma fille est mineure, d'où les propos méprisants de la secrétaire sur place. Dossier transmis comme demandé par mail, malheureusement et sans surprise non traité ni même recherché par le secrétariat. Étant moi-même secrétaire, c'est vraiment déplorable ! J'aurais aimé la contacter pour exiger des excuses, mais dommage ils sont injoignables. En réponse à la votre : j'ai justement pris rdv à la demande de mon orthoptiste et transmis le courrier."

"Opération au LASIK par Dr CHARPENTIER, très agréable, super gentille. Tout s’est très très bien passé, elle est super ! Je recommande à 100% sans problème."

"Accueil et personnel très sympathiques, consultation très rapide ( rdv 10h10, arrivée à 9h45 sortie 10h20)."

"Parfait !"

"Courtois, rapide et efficace."

"Médecins compétents , aimables , contrairement à une des secrétaires qui vous répond sèchement et se plaint ,après, qu'on lui parle de la même façon.Cette personne ne devrait même pas être en contact avec le public . Elle reproche même au patient d'appeler trop tard pour un rendez vous de contrôle !! Avant, les secrétaires rappelaient les patients quand les rendez vous étaient à 6 mois....on en est bien loin !! Je précise que c'est lors d'une prise de rendez vous au téléphone que cette personne a été très désagréable,me disant qu'elle'' me répondait comme je lui parlais'' ,ce qui est parfaitement faux ! En accueil, par contre, rien à dire."

" J'ai été vu au moment de mon rendez-vous. On m'a posé des questions pertinentes. J'ai vu la réceptionniste, deux techniciens et le Dr Baba en 20 minutes. Service excellent"

"Rdv à l'heure, orthoptiste agréable et prend le temps de faire les examens.. Rdv disponible très rapidement sur internet"

"Très bon accueil. Rapidité."

"Je suis très contente du cabinet d ophtalmologie de Plérin très professionnel Merci"

"Agréable rapide ce rendez-vous chez orthoptiste."

"Accueillant, bien équipé et efficace."

"Très pro agréable et très bien organisé Bravo 👏"

"Excellent accueil Pas d attente. J ai apprécié."

"Rdv nickel."

"J’ai personnellement vu le Docteur George et ses assistantes. Satisfaction totale. Très bon satisfecit pour l’accueil. À recommander."

"Très bien"

"Rdv rapide accueil + efficacité À développer j’en parlerai autour de moi"

"Lieux très accueillant ,personnes très agréable"

"Rdv obtenu rapidement Et rdv efficace"

"Accueil efficace, contrôles cohérents, je recommande le cabinet"

"Très bien Personnels très sympathiques de l’ophtalmologue aux secrétaires ! Merci"

"Accueil très agréable, équipe sympa : parfait !!!"

"Ponctualité et efficacité. Dr baba est très gentil ainsi que son aide ophtalmo."

"Rapide et efficace"

"Délais de rendez-vous rapide, accueil efficace, explications claires lors de l'examen."

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Un mois que j’attends que le médecin envoie le courrier à un autre pour programmer l’opération des canaux lacrymo de ma fille !!! Tjrs 0 nouvelles. Je commence à perdre patience"

"Très bonne organisation. Je n'ai eu aucun temps d'attente. Et pourtant j'ai vu 2 personnes, en dehors du médecin, pour la prise de différentes mesures. Parfait."

"Très bien organisé. Personnel aimable."

"J'ai eu un RDV assez rapidement L'heure de RDV a été respectée. Le contact était agréable les explications correctes. Je recommande 👍"

"Rdv à l'heure Bons échanges et explications claires"

"Très rapide pour obtenir un rendez-vous, pas d'attente le jour du rdv, examen réalisé de manière méticuleuse, avec attention et de l'écoute de la part de l'orthoptiste. Le cabinet est très grand, facile d'accès, moderne, agréable et convivial."

"Rendez-vous rapide et efficace. Bonne accueil. L’ordonnance reçu les jours suivants"

"Rdv pris sur internet il y a un mois et demi. Une petite attente d’environ 15 minutes avant d’être prise en charge et hop 45 minutes plus tard rdv terminé avec tous les examens fait + consultation avec dr Georges. Accueil et secrétariat parfaits également (sourires et aimables étaient présents). Pour la suite, rdv dans 3 ans sauf si soucis avant et avec un orthoptiste (consultation le samedi et prise rdv internet) pour un renouvellement lunettes. Merci"

"Très bon accueil et efficacité. Horaire respecté"

"Rien à redire … agréable et professionnel"

"A l’heure où trouver un ophtalmologue reste difficile avec souvent des délais de rendez-vous très long, j’ai été très agréablement surprise du système mis en place par le cabinet qui m’a permis d’avoir un rendez-vous dès le lendemain avec l’orthoptiste pour faire un bilan de vue."

"Très satisfaite de cette visite"

"Bonjour rien à signaler c'est carré."

"Très bon praticien,rendez vous rapide et ponctuel"

"Rapide efficace et la gentillesse en prime"

"Poctualité et bon accueil."

"Peu d attente et personnel très agréable, praticienne ( docteur Charpentier) très professionnelle ainsi que son assistante . Très pratique cette prise de rdv par internet, surprise d avoir obtenu aussi rapidement un rdv. C était pour mon conjoint en situation de handicap et le petit plus , les portes qui s’ouvrent automatiquement , des espaces spacieux."

"Réactivité et rapidité dans la prise de RDV."

"Gentillesse disponibilité écoute et compétence. Vivement que l'on dise que notre système de santé est très performant et que l'on arrête de ne rapporter que les critiques émanant de grincheux individualistes....."

"rdv en 1 semaine examen rapide complet et efficace.rien à dire👌👍"

"Prise de rdv rapide, l'orthoptiste travaille le samedi ce qui est pratique pour les gens qui ne peuvent pas se libérer en semaine, bon accueil et bonne prise en charge. Dans un premier temps un rdv avec l'orthoptiste permet de faire un bilan et de repérer les urgences afin d'être orienter vers un ophtalmologue ci-besoin, ou tout simplement obtenir un renouvellement pour des lunettes. Très facile de prendre un rdv sur le site."

"Pour un rdv pris la veille c’est nickel ,l’orthoptiste vous explique bien les différentes étapes du contrôle et le bilan est vérifié ensuite par l’ophtalmo. Rdv ponctuel, pas d’attente !"

"Très satisfaite rien à dire"

"Accueil agréable médecin et assistant prévenant et efficace parfait circuit de consultation bien organisé"

"Je ne peux plus ni voir de près ni de loin je dois me faire opérer de la cataracte avec le docteur baba Et bien c'est liste d'attente Je ne peux travailler comme cela ''si ça ne vous plaît pas madame prenez rendez vous ailleurs '' et bien c'est pas diplomate tout ça Donc j attends et j espère que mon employeur ça attendre aussi"

"accueil très professionnel et convivial. pas d'attente pour mon rendez vous. L'orthoptiste a été tres opérationnelle et elle m'a bien expliquée les tests effectués."

"Nickel 👌 A l’heure, accueillant, sympathique. Je recommande"

"Très bon accueil, bonne organisation, grande compétence du médecin"

"Les secrétaires sont accueillantes et très agréables, les orthoptistes dont rigoureux et efficaces et les médecins à l'écoute et de bon conseil."

"Equipe très aimable et super efficace"

"Très sympathique, professionnel rien a redire"

"Bon accueil, explications clairs, bons suivis. C'est professionnel"

"Tres agréablement surprise, Prise de rdvtrès rapide via internet(en 4 jours), secrétaire, praticien très sympa, un accueil au top."

"pas ou peu d attente, personnel à l accueil trés agréable et gracieux , staff médical absolument trés compétent et sympathique RAS"

"L'acceuil parfait malgré le monde important. Tout va très vite.Le temps d'attente est raisonnable . Les secrétaires sont très pro et attentives à l'acceuil malgré la charge de travail. cordialement"

"Bien"

"Très gentil on passe vite un bon travail je suis très contente de mon rdv ce matin tous c est bien passer"

"Un rdv par web pour un renouvellement de lunette auprès de l'orthoptiste très rapide. Accueil professionnel au secrétariat et avec l'orthoptiste . merci"

"Respect des horaires, une équipe très bien organisée"

"A l’heure et cela a beaucoup d’importance pour moi qui suis pas patiente. L'ophtalmologiste très pro."

"Prise en charge rapide par des personnes sympathiques et souriantes avec respect de l'heure de rendez-vous."

"Très satisfait"

"Parfait 😀"

"Admirablement organisé"

"Félicitations à tout le Centre, je suis ravie du déroulement de mon rdv."

"Super, prise de RDV la veille pour le lendemain matin. J'ai été prise dès mon arrivée (10 mn avant mon RDV). Personnel compétant et très aimable. Établissement à conseiller."

"Très satisfaite, et ravie au vu du temps d’attente considérable avant un rdv ophtalmologique."

"Parfait !"

"Très pro, rapide super et très à l'écoute"