Roussel Bertrand

"impossible de les joindre un répondeur vous répond sans pouvoir laisser un message . bien entendue au heure d'ouverture."

"impossible de les joindre au téléphone pour annuler un RV , un répondeur qui vous donne les horaires d'ouverture et qui raccroche Lorsque j'ai pris le RV, j'ai été obligé de me déplacer au bureau car au téléphone c'était aussi impossible ; la secrétaire nous a dit qu'elle était débordé, mais ce jour là, elle ne semblait pas l'être ! Alors débordé peut-être mais surtout MEPRIS total des patients !!"

"Impressionnant....."

"En effet je suis bien d'accord avec les nombreux commentaires... mais qu'est ce que c'est que cette secrétaire ??, elle devrait prendre des cours de courtoisie avant de faire fuir l'ensemble des patients!, Ne répond quasiment jamais, se dit débordée mais comme vous dites surtout mépris total des patients!!!!! Dans leur intérêts ses supérieurs devraient agir absolument d'accord En attendant A FUIR"

"Scandaleux après de nombreux appels sans réponses, la secrétaire complètement désorientée me parle d'orthophonie au lieu d'ophtalmologue, elle devient insupportable au point ou elle manque de respect et raccroche au nez , je rappelle bien sûr, elle ne veut pas m'indiquer son nom, quasi hystérique, manque de respect total. C'est vraiment honteux et même malheureux, ou va le monde???? Pour sûr, je ne recommande pas ce cabinet et honnêtement je préfère faire des kilomètres mais être reçu par des gens qui savent encore ce que c'est le RESPECT, c'est à dire le minimum de savoir vivre Madame J'espère que les ophtalmologues réagiront! A bon entendeur..."

"pressé, ni sympa ni empathique. m'envoie prendre la route après un fond d'oeil..."

"Juste abuser !!! Personne répond et sa nous laisse poireauter 15 min sans réponse vraiment peu recommandable"

"J'ai réussi à avoir un rendez vous rapidement pour un contrôle classique. A mon arrivée les secrétaires étaient très gentilles et disponibles. Mon rendez vous s'est très bien passé. Le docteur Roussel est compétent. Je ne comprend pas les autres avis. En tout cas, moi je suis très satisfaite."

"On m'a répondu au bout d'une minute et j'ai eu à faire à une secrétaire très compétente grâce à laquelle j'ai eu un rendez vous dans 3 jours."

"complètement à la masse, la secrétaire j'en parle même pas...sans commentaire"

"Aucune réponse au téléphone après un long moment d'attente et raccrocher au nez"