Centre Ophtalmologie République

"Je déconseille, prend les soucis par dessus la jambe ..."

"Ne prend pas de nouveau patient.... affligeant de voir comment les portes se ferme quand on a besoin de soins...."

"Le Dr Patte m'a reçu en consultation rapidement suite à un problème de vision et ce malgré un planning très chargé. Cabinet très professionnel et équipé à la pointe de la technologie"

"Lamentable... Attente intérminable et secrétaire préoccuper à passer ses commandes de Noël, et téléphoner au copine au lieu de trouver une solution pour pouvoir répondre aux patients qui essayer de téléphoner et elle souffler en disant, je nentend rien, j'arrête de répondre. Secrétaire blszer..."

"Très bonne ophtalmo très sérieuse et secrétaire très professionnelle à l'écoute je recommande fortement"

"Rdv rapide sur un désistement..merci a toute l équipe."

"Accueillant et fournisse du bon travail mon fils de 6 ans à l époque du 1ier rdv avait 2 et 3 aux yeux et maintenant il a rattraper avec sa correction adéquate"

"Secrétariat lamentable, ne répond pas au téléphone ou mise en attente et coupure. pensez à doctolib si vous êtes incapable de gérer les communications courantes."

"Mon premier rendez-vous auprès du Docteur REBIKA, très professionnelle, est à l'écoute, prends le temps de vous expliquer, je recommande vivement le Docteur REBIKA, et je tiens à l'a remercier pour sa grande gentillesse, et l'accueil du centre Ophtalmologique est très bien, je suis très satisfaite, et ce sera avec plaisir que je reviendrai pour consultation dans 2 ans Mille Mercis. De Patricia Letellier"

"30 minutes mise en attente par la secrétaire à attendre qu elle me réponde à nouveau au lieu de ça elle a raccroché. Merci comment pouvoir prendre RDV. SVP ??????"

"un accueil pas du tout chaleureux, deux secrétaires pas du tout agréable je vous conseil pas du tout"

"Je tiens à remercier le Docteur Sonia REBIKA et son assistante, très compétentes et à l'écoute, pour leur accueil lors de ma première visite d'ophtalmologie dans ce cabinet. Par ailleurs, la réception est parfaite et la propreté irréprochable. Je recommande vivement ce praticien et son équipe."

"J'aurai voulu ne mettre aucune étoile si cela avait été possible !! Je ne peux donner d'avis sur le praticien vu que les rdv pris sur Doctolib sont systématiquement annulés sans aucune explication, 4 rdv annulés à ce jour !! Et lorsque l'on tente d'appeler le standard, la communication est coupée malgré le temps d'attente. Les secrétaires semblent très occupés à annuler les rdv pris en ligne j'imagine !!"

"Accueil odieux et lamentable. J avais rendez-vous avec le docteur Patte et je me suis présentée avec mon sms de confirmation. Malgré cela, la secrétaire m'a soutenu vivement que je n avais pas rdv et n a jamais voulu regarder mon sms. De plus, elle n a fait que écorcher mon nom à croire qu elle n a même pas correctement regardé. Malgré leur erreur elle ne m a pas redirigé vers un autre praticien et m' a fait comprendre que je les dérangeaient. Je suis extrêmement choquée de l incompétence et du manque de professionnalisme surtout venant d un établissement privé comme celui ci."

"Impossible à joindre"

"J'ai appelé pour prendre un rdv suite a une évolution de ma vue on m'a carrément dit d'aller voir ailleurs! un Médecin ça? ou est passé le serment d'hippocrate ?? !! quand quelque chose ne vas pas . il faut aller au urgence ... 0 - Pointé"

"Déplorable de A à Z ... rdv pris sur Doctolib, arrivée dans le hall d'accueil ( où le mot accueil est inapproprié ) une longue attente devant les secrétaires ( au téléphone...), la secrétaire de Marion Patte bataille en marmonnant avec son ordinateur pendant de très longues minutes ( j'ai tout effacé ....comment ça marche ? ...pfff c'est pas possible ..) la personne devant moi lui demande de fixer des rendez vous pour la fin de l'année, la secrétaire lui réponds vous allez d'abord commencer par payer ... charmant, ensuite elle lui dit vous pouvez pas prendre rdv sur Doctolib ? ça sera plus simple bref...arrive mon tour elle dit ne pas avoir mon rdv sur sa liste et que ils n'ont que des problèmes avec...Doctolib ( qu'elle venait de conseiller juste avant !!). Moralité rentrez chez vous il n'y a rien à voir ! Pas un mot d'excuses, du mépris et de l'exaspération. Je vous laisse seuls juges de cette magnifique expérience."

"Accueil toujours sympa depuis les longues années que nous avons eu à affaire avec le docteur Patte et son secrétariat plus de 13 aans ans avec cette secrétaire. Reçue en urgence aujourd'hui."

"Très bon cabinet. Depuis des années j’ai la chance d’être reçue par un personnel agréable, souriant et une secrétaire particulièrement arrangeante."

"Merci à la secrétaire pour son aide et sa bonne humeur"

"Visiter le 07/05/2022 très bon accueil"

"Accueil très professionnel et chaleureux. Equipe à l écoute et parcours de soin rapide et efficace. A recommander !"

"Très bon ophtalmologiste. Je conseille. Très bonne secrétaire, agréable, souriante et soucieuse de ses patients"

"Impossible pour ma patiente d'avoir sa consultation. Elle se déplace en déambulateur et elle a été refusée par les secrétaires car pas assez autonome. Accueil lamentable pour un service de consultation et de soins."

"Non seulement le cabinet ne reconnaît pas les rdv Doctolib selon les avis, mais en plus on vous raccroche au nez. Impossible d'avoir une personne en ligne."

"1er rendez-vous ce matin, accueil super, personnels au top rien à redire, pas déçu de ma visite"

"Pas top, surtout à l'accueil. Secrétaires pas du tout aimable, nous prend de haut, nous envoi balader sauf pour prendre la carte bleue ! En soit le médecin ou la remplaçante sont efficaces, mais alors les bonnes femmes à l'accueil feraient mieux de changer de travail !"

"très professionnelle explique en détail le problème aimable je recommande"

"Excellent accueil, gentillesse et compétence de l'assistante qui m'a pris en charge et pour conclure le docteur REBIKA que je vois pour la deuxième fois toujours aussi professionnelle et accessible dans ses commentaires, je recommande."

"Je suis très satisfaite pour ma famille et moi même du docteur rebika. Les secrétaires sont aussi très gentilles ."

"Vraiment très déçue. Accueil déplorable. Les femmes en réception parlent très fort et critiquent les personnes du troisième âge alors que la salle d’attente en est pleine. Docteur et assistante efficace mais 95 euros pour 10 minutes. Même remboursé c’est une avance énorme sur une petite retraite. Je vais changer."

"Dr Patte professionnelle elle me suit depuis plusieurs années"

"Patients du Dr qui est très compétente. Malheureusement l'accueil est déplorable et désagréable. Impossible de les joindre par téléphone ( c'est sûrement bcp plus intéressant de discuter ..ou autre ..que de prendre le combiné) alors que le Dr précise lors des visites quand cas de problème , il faut appeler ... Il y a sûrement des secrétaires au chômage qui ont ENVI de travailler. Trois semaines sans pouvoir les joindre, je me présente = refusé par l'accueil alors que j'ai un souci sur mon œil. Je laisse ma place. Bon courage aux patients."

"Un médecin très professionnel, à l'écoute et compétent. Helas je met 1 étoile pour l'accueil et le manque de professionnalisme et de discrétion de la secrétaire, qui a des attitudes qui peuvent être degradantes. Chantage à la carte v, et refus d'appliquer le tiers payant à une personne qui bénéficie de la complémentaire santé solidaire, car la secrétaire ne fait pas le tiers payant informatiquement. Dommage que les réelles compétences d'un si bon praticien soient ternies par sa secrétaire. Et à la lecture des autres commentaires, on se rend compte qu'helas rien ne change."

"Le docteur Patte et ses assistantes sont très professionnelles, patientes et aimables: suivi au cabinet depuis 2019, opération cataracte devenue obligatoire en décembre 2021, 2em controle en déc 2022 Matériel très pointu , plus de dilatation pour fond de loeil. Tant au tel que sur place , secrétaires souriantes et sympathiques."

"Ce docteur pratique le dépassement d'honoraires à la tête du client et pas aux actes, qui eux ne sont pas effectués 98€ pour une simple visite et pour mon mari 50€ pour exactement la même visite.👎"

"Excellent accueil et très professionnel"

"Dr Patte est une personne très agréable et professionnelle, le personnel est très accueillant. Rdv rapide pris sur Doctolib. Joli cabinet , les horaires sont respectés. A recommander.."

"Marion Patte est un médecin ophtalmologiste très pro et surtout bienveillante et humaine j'ai non seulement la certitude d'être bien soigné et j'ai aussi grand plaisir à discuter avec elle. L'accueil au secrétariat est irréprochable, si nous souhaitons être bien accueilli il suffit simplement d'être patient humain et bienveillant."

"Ne peux pas prendre RDV car je ne rentre pas dans les critères. Secrétaire hautaine Sans commentaire"

"Il serait judicieux de mettre à jour les horaires quand le cabinet entier est fermé... Vous êtes indiqué ouvert alors que vous êtes fermés durant un mois."

"Très bon accueil et prise en charge sérieuse. Je ne comprends pas les avis négatifs. Peut être qu'il suffit d'être aimable et poli ( normal finalement 😉) avec le personnel d'un établissement dans lequel on se rend...."

"Vraiment.. Les yeux fermés (humour).. Je Conseil ce centre... Un personnel admirable.. Sympatique souriant.. Deux dames à l'accueil d'une gentillesse.. À votre écoute et d'une politesse... Un bonjour et Merci un sourire.. Allez y.. Vous trouverez tout celà 😉"

"Bonsoir Premier accueil au secrétariat au top , souriante, agréable, du dialogue vraiment très très bien Ensuite prise en charge par une charmante personne pour divers examens, très gentil et a l'écoute Puis le docteur pour consultation très professionnel Je recommande vivement"

"Très bon accueil, rdv en urgence sous 24h , très satisfaite, à recommander,"

"Très bon praticien, personnel très accueillant, cabinet médical très bien équipé, le patient n'est pas un numéro, mais une personne que l'on prend en considération"

"Cabinet qui a été deconcentionné par la sécu , déjà cela fait comprendre qu'il y a problème... rendez vous pris pour une infection à l'oeil , on me fait un examen de vue , quel rapport si ce n'est une facturation abusive... ensuite le médecin me reçoit , ne maîtrise absolument pas la langue française d'où impossibilité de dialogue , ne regarde absolument pas mon œil mais me fait une ordonnance standard et surtout me dit de revenir dans 8 jours , pour une nouvelle facturation ? Bref à fuir..."

"Très déçu par le cabinet. Faites attention car 30 euros en HN pour prescription de lentilles et en plus non prévenu de ce dépassement comme leur impose le code de la sécurité sociale. En 40 ans de consultation ophtalmologue aucun ne m'avait facturé une prescription de lentilles et malgré leur secteur 2. Je comprends pourquoi les rdv sont rapides à obtenir. Et en réponse aux propriétaires, effectivement c est un devis écrit au dessus de 70 euros. Mais vous devez quand même le signaler en dessous au moment du paiement. Et sur le hors nomenclature je suis désolé mais vous l avez codifié comme cela et je le redis encore cela fait 40 ans que je vois d autres collègues à vous, qu ils font les mêmes actes que vous et je n ai jamais eu 30 euros pour une prescription de lentilles. Alors svp ne soyez pas de mauvaises fois mais assumez le c est tout"