Institut ophtalmologique des Deux Rives Ophtalmologiste

Accueil courtois, professionnel et bienveillant. Personnel très à l'écoute et disponible. Rien à redire, la prise en charge est top. Je recommande

Rdv rapide et personnel pro et sympa

Excellent accueil. Ponctualité, disponibilité et professionnalisme tant au niveau du secrétariat que des professionnels de la santé.

Tout est toujours parfait ! C’est la 3 eme fois que je consulte chez le dr Soto et je n’ai jamais été déçue ! Une prise de rendez-vous rapide (10 jours) un personnel agréable et compétent, des locaux impeccables ! Le Dr Soto toujours aussi sympathique et très compétent. Bravo à eux !

Pour ma première consultation je suis très satisfaite au delà de mes attentes tout était parfait

Rapidité pour avoir un rendez-vous 👍 personnel médical très agréable, je vous le recommande.

Accueil et suivi très pro et humain. Rendez-vous rapide. Je ne peux que recommander.

Cabinet sérieux, prise en charge rapide et professionnelle.

Équipe qui fait preuve de professionnalisme et qui plus est très à l’écoute. Rapidité de la prise en charge, je recommande

Le rendez-vous a été respecté avec ponctualité. La prise en compte est complète et bien expliquée, des examens jusqu'au passage chez le docteur. L'accueil est respectueux, agréable et courtois. Nous sommes également bien pris en compte pour les futurs rendez-vous. Tout est bien indiqué. Il n'y a pas de pertes de temps alors qu'on nous accorde du temps. La consultation n'est pas expédiée. Expérience très satisfaisante.

Très bien! Accueil, professionnalisme..je recommande

Je recommande fortement, à l'écoute pour les grands et les petits

Bon professionnel, je recommande

Ils sont à l'heure ,le matériel est moderne pour prendre la tension c'est un coup d'aire et il font tout scanner de l'œil enfin tout avec des personne agréable et aimable voilà je pense que je vous ai tout dit

Je ne comprends pas comment cet institut peut avoir une aussi bonne notation. J ai été prise à l’heure, pas de problème, l’accueil au top rien à dire. Lieu esthétiquement nickel beau et moderne. J ai été reçu par un orthoptiste qui m a fait toutes les mesures, imagerie très sympa, rien à redire non plus. Là où ça se gâte c est la venue de l’ophtalmologue, qui regarde les mesures faites par l orthoptiste, et me prescrit des lunettes en verres progressifs en 15 secondes, je précise que je n ai jamais porté des lunettes et je lui dit à ce moment là que je ne suis pas sure de vouloir des progressives, elle me répond en 2 secondes et bien je vous fait une ordonnance pour une paire de près et une de loin. Et basta et elle voulait déjà ressortir de la salle. Elle ne m a même regardé les yeux. Là je lui dit que j ai eu une kératite il y a 10 ans et lui demande si elle voit quelle chose. Elle daigne finalement me regarder mes yeux 4 secondes et me dit c est bon il y a rien. J ai passé à tout casser 3 minutes avec elle sans aucun examen. Prix total 113,80€, je paie 66,28, sans comprendre en fait que j ai eu le tiers payant. Mon homme a été chez un « vrai » ophtalmologue avec un vrai examen et à payé 65€. Donc je pensais que c était le prix réel. Ben non, je me suis fait rembourser 47,99€ de ma complémentaire et je reste c est pour moi pour un examen de 3 minutes. Effectivement les Rendez-vous sont rapides, mais si ce n est pas urgent attendez pour un vrai cabinet d ophtalmologue seul. A fuir une usine à fric. Je trouve ce procédé honteux. Ophtalmologue est Dr Madalina Molocea remplaçante de Dr J.C Bijon.

Dr. Poulet était très gentil et à l'écoute de mes besoins et mon rendez-vous très rapide

RDV très rapide et pas de temps d'attente

Bon accueil. Soins efficaces

Professionnelle et d'une gentillesse sans égal, explique simplement et très rassurante je recommande

L'ophtalmologue et l'orthoptiste que j'ai vu étaient très agréable. Je suis arrivée en avance et j'ai été prise. A l'heure .... Cela est plaisant .

Tres professionnel et très bon contact, à recommander

Très bien soigner malgré plusieurs consultations puis un passage au urgence le dr poulet ma Très bien soigner

Dr Soto je le recommande volontiers ainsi que l’administration à l’accueil qui a été très serviable.

Le Docteur Soto est un tres professionnel, d'une personnalitee avenante, ce qui doit toujours etre souligne. Je le recommande sans esitasion ! Roland Zauner (RDV du 28/02/2028)

Prise de rdv rapide comparer à d'autres endroits. Facile d'accès avec parking relais tram ( arrêt tram proche). Accueil et prise en charge dans les 20/30 min suivant notre arrivée. L'ensemble du personnel est sympathique. Le docteur Marquès est consciencieux et prend le temps d'expliquer.

Prise en charge rapide et professionnels à l’écoute. Je recommande vivement !

Très bon accueil . Heure de RV respectée. Que du personnel souriant vous mettant à l'aise

Groupe ophtalmo de qualité, bien équipé (laser, mat ophtalmo récent...). Parking à côté de la maison médicale ou se trouve le centre (ascenseur côté gauche du bat). Traité par le Dr MARQUES, dont les explications sont claires et intelligibles pour un non spécialiste.... A recommander, prise de rendez-vous rapide via Doctolib.

Professionnel et efficace, rendez-vous rapide

Super rapide je recommande

Très bon accueil et très sympa je recommande

Plus que satisfaite. Obtention du RDV très rapide. Personnels administratif et médical au TOP. J'ai déjà pris un RDV pour mon compagnon.

Je n'ai aucune critique à formuler et je vais avoir beaucoup moins d'appréhension pour mon intervention du 20 mars (cataracte œil gauche)

Accueil parfait. Ponctualité. J'ai des traitements réguliers et des contrôles tous les 6 mois. Le matériel est de dernière génération ce qui permet que tous les soins soient faits sur place, prise en charge par les assistants ou les orthoptistes au top qui vous expliquent ce qu'ils font. Accès facile en voiture, parking facilement accessible. Prise de RDV rapide pour la première fois, il y a toujours des possibilités..

Rdv à 14h30 et 14h40 pour mes 2 enfants. Pris avant l'heure, fini à 15h. Super rapide et efficace. Le Dr. Soto Biforcos super gentil et explique bien.

Ils sont excellent , organisé et connaissent bien leur boulot. J’ai été là-bas les gars, mais je vous assure c’est la classe ✌🏽 . Je vous recommande ! Merci beaucoup

Rendez-vous rapide. J'ai été très satisfaite de la consultation d'autant plus que le praticien n'était pas expéditif.

Bon accueil et excellent service

RECTIFICATION Secrétaires,et le personnel en général sont ok Pas d'attente trop longue, prise de rdv très rapide. Par contre l'ophtalmologue qui me suit depuis un petit moment est devenu désagréable (d'ailleurs elle était déjà un peu avant) et se trompe souvent dans ses diagnostiques, elle ne vous dis pas ce que vous avez, c'est devenu du n'importe quoi. De plus elle n'articule pas quand elle parle. Je devais prendre un autre rdv mais je ne reviendrais plus.

Rendez-vous rapide, très peu d'attente et prise en charge au top . Personnel et médecin au top

Très bon accueil et bonnes explications

RDV obtenu très rapidement, personnel souriant, à l'écoute et très professionnel, pas d'attente interminable le jour de la consultation. Bravo

Impeccable, personnel très sympathique et efficace, très peu d attente

Rendez vous rapide accueil réussi rien a dire de plus je valide un grand merci DR👏👏 très attentionné envers les patients je recommande.

Qualité de l’accueil, amabilité, sourire et professionnalisme de l’ensemble du personnel, tout au long de la chaîne de prise en charge. Explications claires et disponibilité des personnels, ainsi que du Docteur.

Prise de Rendez vous rapide ! Excellente prestation !

J'ai été impressionné par le professionnalisme du Docteur Santiago Soto et je pense orienté d'ici la ma sœur vers lui.

Rien à dire. Prise en charge parfaite de ma petite fille de 4 ans qui vient pour des contrôles réguliers.

Merci beaucoup pour le merveilleux accueil et le grand professionnalisme

Je suis abonnée à cet institut depuis mon arrivée à Strasbourg. Sur doctolib on trouve de la place facilement. Le docteur Poulet a été top. Les secrétaires étaient souriantes. Je recommande pour les enfants. Et la cerise sur le gâteau : j'ai tjrs été prise à l'heure. Merci

Équipe super aimable et qui oriente les gens de la bonne manière

Je recommande le centre d'hophtalmologie des deux Rives . Un grand merci au Docteur Bijon pour l'intervention des implants une personne très professionnel au sein de l'équipe d'accueil et des examens préliminaire au top . Belle organisation des infirmières concernant la prise en charge de l'intervention. Très bon accueil à la Clinique RHENA . Un grand merci au service de Chirurgie du 3 éme étage ainsi qu'au personnel du bloc opératoire .

Très bon accueil. Très bon échange avec les professionnels qui ont répondu à mes ❓️ La petite réserve : absence de compte-rendu de l'examen sur le fond de l'œil, la tension...et je n'ai pu répondre aux ❓️ de l'opticien.

Rdv rapide, personnel accueillant, médecin qui explique bien : parfait !

Très bon accueil, envie de recommander. Les humains ont tendance à devenir comme des robots. Si vous recherchez la qualité professionnelle et humaine, c'est THE PLACE TO BE.

Efficace et professionnel. Le tout avec sourire et dans la bonne humeur même en fin de journée

Prise de rdv rapide - Accueil bienveillant - Formalités rapide - Très peu d'attente - Quasi respect horaire rdv - Professionnalisme des 2 intervenants.

J'ai eu ma surveillance ophtalmique jeudi dernier et j'ai été très satisfaite de la prestation. Je remercie le personnel et le docteur Victor Soto Biforcos.

Prise de rendez-vous rapide beaucoup de choix en créneaux

Très bien, prise de rdv très rapide, beaucoup de disponibilités. Petit bémol, le temps d'attente peut être un peu long... 50 min pour ma part lors de ma dernière visite. Je n'ai pas eu de chance cette fois-ci. Heureusement qu'il ne prenne que sur rdv 😅 Sinon ça fait le job.

Prise de rendez-vous très rapide très bon accueil bonne expérience

Très satisfaite Prise de rdv rapide Pas d'attente lors du rdv Propre Aimable

J'ai eu une très bonne expérience à l'Institut Ophtalmologique des 2 Rives. L'accueil était sympathique, tout était bien organisé, l'examen avec le médecin s'est fait rapidement et c'était professionnel et agréable. Le processus était clair et efficace, je recommande vivement cet institut pour les soins des oculaires.

Prise de RDV rapide, pas besoin d'attendre six mois pour obtenir une date de consultation ;-) Nous sommes rapidement pris en charge dès notre arrivée dans le cabinet. Le personnel est accueillant, souriant et professionnel :-) Les locaux sont propres et spacieux. Très bonne organisation du service qui fluidifie les arrivées en salle d'attente et permet d'être en salle d'examen dans un délais compris entre 5 et 10 minutes ! Les examens sont bien réalisés avec du matériel de dernière génération ! Le personnel prend le temps de vous expliquer les procédures à suivre lors des différents contrôles de vue et se rend disponible et à votre écoute si vous avez des questions ! Merci à toute l'équipe ;-)

Heure du Rendez vous respectée et Medecin très pro

Très bon médecin et à l'écoute, fait tout pour rassurer, gentillesse aussi

Bon accueil des personnes agréables ponctuelles

Efficacité et bonne humeur au sein de l' équipe chargée de l' accueil et des examens préliminaire à la consultation elle-même. Spécialiste à l' écoute et sympathique. Belle organisation! Je reviendrai quand nécessaire.

Grande disponibilité rapide de rdv et facilité pour réserver en ligne Équipe professionnelle Bon matériel

Une équipe jeune et dynamique , des explications très détaillées sur les problèmes de la vue Une prestation de haute compétence , je recommande vraiment ce cabinet d'ophtalmologie

Accueil chaleureux, amabilité du personnel, organisation sans temps d'attente, et haut niveau de professionnalisme.

Lieu facilement accessible par le tram. Personnel très accueillant et à l écoute des patients. Consultation sérieuse et très professionnelle

Un acceuil et une prise en charge respectueuse. Une équipe à l’écoute, des Professionnels comme on aimerait en côtoyer plus souvent. C’est la différence entre patient et client. Merci.

Une magnifique prestation du début jusqu’à la fin. Des l’entrée, vous êtes facilement orienté par les panneaux d’affichage. À l’accueil, vous serez accueilli par une secrétaire médicale très professionnelle mais surtout très souriante. Les espaces sont très soignés et très propres. La consultation se déroule par plusieurs étapes, très bien organisée. La nouvelle technologie est au rendez-vous !…. Une première consultation mais néanmoins pas la dernière !!!!! Une très belle adresse à recommander fortement. Merci à toute l’équipe de soins…. Allez-y les yeux fermés !!!!…. Ils s’occupent de vos yeux!!!!

Cabinet sérieux et professionnel. Peu d'attente et examen avec de nombreuses explications. Je recommande.

Très bonne organisation. Vous êtes bien accueilli et mis à l'aise. Les prestations sont très professionnelles. Clinique à conseiller.

La prise de rdv est rapide. L'équipe, de l'accueil aux médecins, est top. Toujours à l'écoute. Je viens de Mulhouse.

je recommande, très bien accueilli et conseillé, médecin à l'écoute et à l'heure

Accueil souriant et services de compétences, depuis plusieurs années je vais dans ce service et j'en suis ravi...

Prise de rdv rapide. Accueil et amabilité du personnel top.

Je recommande a 100% Accueil chaleureux. Les lieux sont propre , ils sont super bien équipé ! Merci 🙏🏻 la prise de rdv est rapide.

Prise en soin très efficace, tant au niveau de l'accueil et des examens qu'au niveau médical.

Excellent accueil, sympathique et de grande qualité professionnelle. merci

Bonjour, c'est lieu propre, agréable et on s'y sent bien. L'accueil est courtois, le personnel médical professionnel et souriant. J'ai pris rdv rapidement pour mon fils. Le prix de la consultation est correct par rapport à d'autres cabinets d'ophtalmologie. Prendre rdv sur doctolib. Je suis satisfaite de mon passage et je conseil ce cabinet.

Accueil très chaleureux de toute l’équipe . Le docteur Boujan a pris le temps de nous commenter toutes les informations importantes et utiles . Ses explications était claires et précises. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Prise en charge rapide , bien organisée, médecin et orthoptiste sympatiques -Possibilité d'echanger avec le personnel soignant-, matériel de dernière génération, locaux propres. Prennent des nouveaux patients. Merci

Bonjour, Quelques temps auparavant j'avais pris rdv dans un cabinet à Haguenau à la clinique St Odile. Au vu de l'accueil pitoyable, de l'ambiance et de l'atmosphère d'un autre temps et de l'attente je suis reparti sans prestation. Arrivé à l'institut des Deux Rives, quelle bonheur de trouver des personnes à l'accueil souriantes efficaces professionnelles, merci à elle. l'attente était très courte( j'étais en pleine journée en semaine du coup c'est peut être moins fréquenté), le pre médecin et le médecin lui même, ont été parfait, discussions, explications bonne humeur, rapidité mais efficacité... j'ai pas grand chose à dire d'autres. Le matériel est ou apparait neuf et de pointe. Je me suis empressé d'y envoyer tout le reste de la famille.. NB un parking juste à coté permet de se garer facilement.

J'avais rdv avec un Dr conventionné secteur 1. On m'a déplacé le rdv de 10 minutes en changeant de médecin qui cette fois prend des dépassements d'honoraires. Je l'apprends en arrivant sur place. C'est tout juste inadmissible. Plus jamais !

Rendez vous rapide, peu d'attente et très bien accueilli

Super accueil ,rapide et efficace Les employés comme le médecin compétent et aimable

Reçu un rendez-vous rapidement en passant par Doctolib. Consultation au cabinet avec une prise en charge rapide pour les examens. De mon entrée à ma sortie du cabinet toute l'équipe était professionnelle souriante est agréable. bravo et merci

Nous avons été bien accueilli par la secrétaire. Le jeune homme qui s’est occupé des examens préliminaires a été très agréables et a vite mis mon fils à l’aise. Prévenant, il explique bien chaque étape et prends le temps de répondre à nos questions. Validation rapide par le médecin. L’ attente n’a pas été trop longue. Très bonne première expérience

Belle expérience Équipe très sympa Médecin compétant

Je recommande vivement le cabinet des Ophtalmologues Associés Sélestat Strasbourg. Leur équipe professionnelle et attentionnée m'a offert un service de qualité, combinant expertise médicale et un accueil chaleureux. La consultation a été précise, rassurante et l'équipement de pointe a assuré un diagnostic précis. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement.

Accueil au top, rdv très rapide et attente réduite. Merci.

Les dames à l'accueil très souriante avec un savoir faire très exceptionnelle surtout la plus jeune 😉 L'ophtamologue prend le temps de poser les questions pertinentes et fait en sorte d'être très rassuré. Vous êtes les meilleur(es)

Je conseille vivement dr poulet et dr bicep qui sont au top et qui comprennent de suite ce qu’il y’a, ca fait du bien, en plus ils font le tiers payant maintenant

Accueil très professionnel et bienveillant des assistantes médicales, professionnalisme et sympathie de l’orthoptiste du Docteur Marques, excellent accueil du Dr Marques, très pro, prends le temps d’expliquer et de vous conseiller : je suis ravie d’avoir trouvé mon nouvel ophtalmologue 👍🏻

Super sympa ponctuel et rapide. Je recommande vivement

Amabilité, compétence, rapidité. Le dr Poulet et son équipe sont très professionnels. Toute ma famille lui fait confiance (vue, cataracte, chalazion...). Merci.

Bilan complet en une seule fois avec du personnel soignant très consciencieux. Je recommande vivement

Accueil très bon, prise en charge rapide et médecins très compétents.

Les rdv sont rapide à prendre , le personnel est très aimable, le médecin est efficace et à l´écoute de mes problèmes. Très bon service, ne changez rien 👍

très bon accueil, prise en charge professionnel, rapide et clair en termes d'explications.

Très content des soins effectués par le docteur Boujan et sa collabatrice. Personnel sympathique et compétent.

Toujours aussi satisfaite pour ma 2ème visite à l'institut ophtalmologique des Deux Rives . Accueil agréable , peu d'attente , 1ers contrôles avec 2 sympathiques orthoptistes , matériel ultra moderne , puis visite médecin . Tout s'enchaine bien . On peut y aller '' les yeux fermés '' lol lol

Professionnels compétents et très réactifs, je recommande

Personnel très accueillant et souriant, médecins attentifs, très peu d'attente, merci à vous !

Rapide, pro, efficace, j'avais un problème, j'ai appelé à 9h et j'avais RV à 11h. Sans vouloir dire du mal, j'aurais pas eu ce service chez mon praticien habituel, ni même mon généraliste.

Parfait ! Une belle équipe, un bel accueil, de la ponctualité et une oreille attentive. Allez y ! Les yeux ouverts ! 🙂

Personnel très sympathique, serviable et a l'écoute du patient

Délai de RdV relativement rapide, médecin conventionnée Optam, bonne batterie de tests avant de rencontrer la médecin, puis avec la Dr Gonzales Sastre. Ne me reste plus qu'à faire mes verres et confirmer que la nouvelle correction est adaptée.

Je recommande dr marques, très a l'écoute, répond a toute question, et en plus nous pouvons parler en portugais 😁

Facilité et rapidité pour obtenir un rdv Organisation rodée dans le service Je recommande

Excellent accueil, aucune attente et très bons soins. Merci

Prise de rendez vous rapide. Personnel accueillant et sympathique. Clairs dans leurs explications. Rien à redire.

Très bon accueil. Les professionnels sont à l'écoute. Un grand merci au Dr Marques qui a pris le temps de répondre à mes questions. Un vrai plus sa consultation en portugais.

Le personnel médical est très compétent et il n’y a pratiquement pas d’attente.

Comme d'habitude, Dr Boujan excellent et à l'écoute

Très bien situé accès facile par le tram accueil sympathique personnel a l'écoute tous ce qu'on attend de ce genre d'établissement c'était notre premier rendez-vous et c'est plutôt réussi ou on a pas l'impression d'être un simple client ,pour nous c'est adopté

Personnel accueillant et sympathique. Déroulement sans temps mort et rapide. Bonne explication du Docteur BOUJAN. Je ne peux que conseiller.

Parking a proximité, le personnel est agréable et rendez vous a l'air. Rapide efficace

Comment cet endroit peut-il être aussi bien noté ? C’est ce qu’on appelle une USINE. Vous n’êtes considéré que comme un numéro et un portefeuille dans le cas où vous acceptez l’intervention chirurgical (après qu’ils aient insisté très lourdement) pour corriger la myopie dans leur cabinet partenaire. Par contre quand il s’agit de rectifier une erreur de l’ophtalmologiste, qui s’est trompé dans la correction, il n’y a plus personne. On ne répond pas au téléphone, ou lorsqu’on arrive à avoir quelqu’un au bout de 10min d’attente, on répond « je vais transmettre » ou « vous êtes dans la liste d’attente pour les erreurs » c’est INADMISSIBLE. Comment peut-on avoir une conscience professionnelle aussi MÉDIOCRE lorsqu’il s’agit de la santé ??? Je ne remettrais plus jamais un pied là-bas, voilà plus d’un mois que j’essaie d’avoir une réponse et qu’on me fait clairement comprendre que je ne l’aurais pas. Je déconseille vivement cet endroit, qui pour moi n’est pas une clinique pour soigner les gens, mais bel et bien une usine avec aucune considération de la personne.

Rdv avec le docteur MARQUES vraiment à l’écoute, qui prend le temps avec ses patients, je recommande

Très bonne prise en charge, j’ai pu avoir un rendez-vous en urgence après avoir ressenti les symptômes d’un risque de déchirure de la rétine. J’ai été reçu en consultation à l’heure de mon rendez-vous, sans attente, par le Docteur Marques qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Après plusieurs examens et un rendez-vous de vérification d’ici 10 jours, je ne peux que recommander l’institut ophtalmique des deux rives et son personnel particulièrement compétent et agréable.

Nous avions rendez-vous pour notre fils, 5 minutes de consultation avec le Dr Poulet qui lui a fait faire un IRM, ça fait 2 ans que je demande un compte rendu et la secrétaire ne peut rien faire à part transmettre, 3h de trajet aller-retour, je pense ne jamais avoir ce compte rendu ni les résultats de l’IRM qui ont été transmis à cet ophtalmologue, je ne trouve pas ça professionnel et je me demanderais toujours quels ont été les résultats de ces examens pour mon fils qui avait 10 mois à l’époque.

Le personnel de cette clinique est professionnel et à l' écoute. Je vous recommande fortement.

Super accueil. Je suis arrivée pour des examens avec mon fils en fin de journée, il était épuisé et pas de bonne composition… Toute l'équipe a quand même su le mettre à l'aise pour qu'il coopère de manière très bienveillante :) RDV honoré à l'heure ce qui est rare en fin de journée dans le milieu médical. Concernant le diagnostic et les examens je suis pour le moment satisfaite.

Très bien accueillie personnel à l'écoute de nos problèmes,je recommande

Je recommande pour la qualité des services, la rapidité et la fluidité de la prise en charge et l’amabilité du personnel

J'ai été surprise par la rapidité d'obtention d'un rendez-vous lors de ma première consultation. Les locaux sont spacieux, le matériel très moderne et l'ensemble du personnel est accueillant. Le médecin qui me suit , Dr Boujan, est à l'écoute et j'ai notamment apprécié son humanité lors de ma 1ère intervention chirurgicale. J'attends la 2de à l'autre œil en étant un peu plus rassurée.

L'excellente organisation et le peu d'attente, la modernité de l'appareillage et le suivi médical.

Cabinet moderne, efficace avec parking. Médecin ( S.B.) sérieux et sympa qui prend le temps de faire et d'expliquer son diagnostique . Mon assistante qui a pris les mesures a fait son travail mais pourrait être un peu plus présente et impliquée

Proximité du cabinet d'ophtalmologie, agent soignant à l'écoute du patient et accueil chaleureux. On ressent une bonne ambiance au travail, pourvu que cela dure...

Très satisfaite. Prise en charge rapide, examen complet et explications de tout le processus. On ressort rassurée

Institut business, plus d’une heure d’attente. Quel manque de respect pour le client. Personnel banal sans chaleur. Je ne recommande pas.

Prévoir une matinée pour les joindre au téléphone ou pour faire un contrôle de la vision (rdv à 9h, sorti à 12h, 3h d'attente). On m'a facturé 120€ pour un forfait lentilles en juin, nous sommes en octobre, je n'ai reçu aucune lentille, ni aucun remboursement... Je tiens à mentionner que le bilan de la vue réalisé par le docteur Bicep était faux, après avoir fait faire des nouvelles lunettes, impossible de les porter (maux de têtes, vision flou de loin), j'ai dû retourner voir un autre ophtalmo qui m'a fait un nouveau bilan bien différent du précédent.

Très déçu ! Premièrement je suis exprès venu plus tôt à mon rendez-vous et au final j'ai dû attendre plus d'une demi heure, deuxième, le docteur Bijon ne prends pas le temps pour les patients, juste pour l'argent, pas d'explication, ce n'est pas un cabinet mais une usine à gaz, le plus de clients pour le plus d'argent. Je ne recommande absolument pas, j'ai été très déçu d'être venu.

De vrais professionnels à votre service, ils ont sauvés les yeux de ma fille donc rien a redire. Je consulte aussi la bas c est moderne, professionnel, le personnel est gentil et le service est de qualité je recommande ce lieux.

J'avais un rendez-vous d'urgence avec ma petite fille de 2 ans edmi qui a été prise en charge par le Docteur Poulet, suite à ce rendez-vous elle à était opérée quelques jours plus tard par lui même à la clinique Rhena et j'en suis très contente ! Accueil, hospitalisation, tous ont étaient génial avec elle et avec moi même et elle a hâte d'y retourner pour sa visite de contrôle

Rdv rapide. Personnel très agréable et patient avec les enfants.

L'examen était plus précis qu'un autre centre que j'avais visité auparavant et je le recommande vivement

Le Dr Soto est très professionnel, je le recommande, ainsi que l'équipe de l'institut. Bonne continuation.

Premier rendez-vous Bon accueil, personnels très pro Je recommande

J'ai beaucoup apprécié la qualité du service et du personnel Ben je n'ai rien à dire 🤗😊🥰

Consultation au top. Lieu propre et équipé des dernières technologies. Personnel accueillant et disponible. Praticien a l'écoute. Je reviendrai

l accueil très bien ils sont ponctuelle, tout le matériels pour avoir un résultat efficace. la pris de rdv rapide juste prévoir de payer l intégralité pas de tiers payant

Beaucoup trop de paperasse et de rendez-vous pour une opération mineure , mais on a tout de suite une grande confiance grâce au professionnalisme des médecins et du personnel de cet institut .

Mon époux et moi-même sont très satisfait de la prise en charge et des conseils. Nous n'avons rien à redire, le personnel souriant et à l' écoute Quand au médecin lui aussi très à l écoute et aussi de bon conseils.

D'abord, les lieux sont neufs, clairs, modernes. Les personnes à l'accueil sont disponibles, souriantes. Dans la salle d'attente, il y a assez de chaises pour pouvoir attendre assis. Le médecin prend son temps pour expliquer ce qui nous arrive, quelle est le problème de nos yeux ou de notre oeil. Les différents cabinets de soins sont très bien équipés. L'ensemble est très rassurant.

Reçue pile à l'heure par équipe très sympa..médecin compétent et pédagogue. Parfait

Impossible d’annuler un rdv ! Ne répondent pas au téléphone. 3 fois j’ai tenté de les joindre avec plus de 10’ d’attente. En vain. Mail envoyé du coup. Rdv toujours pas annulé puisque visible sur Doctolib. J’attends…

Je trouve que le service est bien organisé malgré quelques patients qui râlent en salle d'attente . L'attente est réduite et le parcours bien conçu. La sympathique secrétaire Mathilde m'a de suite fait retrouver la vue même sans mes lentilles 😀 , l assistante du Dr Poulet tres efficace et pédagogue et le diagnostic du docteur précis et pro . J ai mes habitudes et je suis très satisfait de la clinique .

excellent accueil. Médecins et assistants très professionnels. Excellente communication basée sur l'écoute et l'explication du diagnostic et des options thérapeutiques

Je suis très satisfaite de ce cabinet. L accueil y est très chaleureux et le Dr Poulet a bien pris le temps de tout m expliquer et de répondre à mes questions. Je recommande vivement.

Du personnel vraiment professionnel, Dr Poulet à meme accepté de prendre ma compagne en plus suite à ces soucis de santé. Très professionnel et sympathique

C'est la première fois que nous venons au cabinet. Très bien accueillis par toute l'équipe . Nous sommes venus à trois pour consulter. Le docteur Boujan a pris le temps nécessaire pour nous expliquer les différentes alternatives et à fait procéder à différents examens. L'assistante est très gentille. Nous prendrons prochainement rendez-vous pour la suite. Nous sommes partis rassurés. Et tout cela conventionné en secteur 1. Bravo et merci.

J'ai consulté à la Docteur Gonzalez, elle a été très gentille. Elle m'a parlé en espagnol, cela a fait que la consultation a été plus facile pour moi. Et aussi tout l'equipe est très sérieux et professionnel avec une sourire.

Lieu et médecin très sécurisant! Diagnostic rapide et précis. Respect du patient dans un dialogue très compréhensif. Bravo!

Cela fait plusieurs années que mes enfants et moi-même sommes suivis par le Dr Poulet et nous en sommes très satisfaits. Rendez vous rapide, accueil chaleureux, toute l'équipe est très professionnelle, à l'écoute des patients. Je ne peux que recommander ce centre !

Il est plus facile et rapide d'obtenir un rdv que chez son ophtalmo habituel, (6 mois pour le mien), les locaux sont agréables et frais, les patients sont reçus avec fluidité et amabilité. Le matériel est performant, j'étais venue pour un fond d'oeil, petite attente sur l'heure du rdv incluse (15 mns), j'ai passé moins d'1h30 sur place et tous les tests ont été effectués par une professionnelle très sympathique et souriante. L'expérience a été positive et concluante en ce qui me concerne !

Ça fait six mois que je me rends régulièrement à l'institut et j'en suis tout à fait satisfait. Accueil chaleureux, équipe dynamique à l'écoute des patients, explication claire, rendez-vous pour les consultations standard rapide, extrêmement réactif aux rendez-vous en urgences. Je ne peux que recommander cet institut.

Les assistantes à l’accueil sont très à l’écoute. Un rendez-vous en urgence le jour même et .. après plus de 6 ans et 3 ophtalmologues différents enfin un diagnostic ! Merci docteur Soto Une première mais pas une dernière Je suis vos conseils et vous revoit bientôt ! Merci

Accueil rapide et efficace, à l’écoute, et les équipements sont au top niveau. Très bonne prise en charge, communication au top, bien au delà de ce qu’on a l’habitude de trouver.

Rendez-vous rapide, les dames de l'accueil sont souriantes. La jeune fille qui fait les premiers examens est très gentille. Le Docteur Soto est très clair dans ces explications et m'a rassuré. J'ai suivi ces conseils et ça va mieux. Merci. C'était la première fois que je venais chez vous et je pense revenir.

Accueil agréable médecin très sympathique il mon tous rassurée répondu à mes questions vraiment je recommande et le Dr soto et très humain et super sympa et il a répondu à tout mes question j etait angoise je suis ressorti rassuré et son équipe très competent secrétariat vraiment super il son super bien équipe et l hygiène et aux top Fernandes Et RDV très rapide Très professionnelle Encore merci

J'ai eu bon service au sein de cet établissement, il était les seuls à proposer des rendez-vous pour la fin du mois de juillet sur Doctolib. J'ai pu prendre rendez-vous rapidement pour une consultation d'urgence. Le personnel d'accueil était souriante, ce qui est très agréable lorsqu'on a rdv en fin de journée et est fatiguée. Le médecin était professionnel, le local est propre. Le seul point négatif selon moi c'est le non respect des horaires de rendez-vous, j'avais rendez-vous à 17h45 et on m'a reçu pour faire les examens aux alentours de 18h10 par là... globalement, c'est un bon établissement et je recommande à 100%.

Accueil très chaleureux,les demoiselles superbes, rendez-vous pour 14h10,attente 15minutes nickel le médecin très bien aussi, pour une première fois entièrement satisfaite.

L'accueil est vraiment pas agréable mais les médecins, les personnels qui nous font faire les tests sont vraiment super. C'est dommage je trouve mais je continuerai à y aller, sauf que je serai pas sympa avec l'accueil....

Appel téléphonique en date du 11/07 à 11h22: Cette étoile est destinée aux secrétaires et non aux médecins. Ce n’est pas la première fois que je relève des comportements indécents de la part des secrétaires entre paroles et regards méprisants ou encore manque de volonté d’offrir un service de secrétariat optimal aux patients. Le secrétariat est le premier intermédiaire entre les patients est les médecins et je ne pense pas que ses secrétaires l’ont compris. Après une légère attente téléphonique, une secrétaire me répond, je lui communique le motif de mon appel et elle me remet en attente. Je me retrouve donc à attendre environ 20 minutes, ce que je trouve inacceptable. Je décide de raccrocher et de rappelé en espérant d’avoir une personne au téléphone et non d’un répondeur. Cette fois-ci face à ma frustration la secrétaire me raccroche au nez. J’ai du à nouveau rappeler pour demander cette de fois-ci de discuter avec une personne compétente parce que là il y a vraiment un gros manque de respect. D’une part l’accueil téléphonique ferme à 12h00 d’autre part j’ai bien autre chose à faire que d’attendre indéfiniment qu’on me réponde. Je conçois tout à fait qu’il y a un accueil physique à privilégier par rapport à l’accueil téléphonique mais tout de même il y a un manque de savoir vivre de la part de cette secrétaire.

Accueil sympathique, temps d'attente très courte, examens complets et à l'écoute des soucis actuels, finalement un médecin (Dr. Marques) bienveillant et patient qui prend le temps pour des questions et qui explique bien. Je suis super contente de mon suivi dans ce cabinet.

Accueil rapide et soigné💫 Passage très rapide, pas d'attente. Niveau soin, professionnels 👌très compétents et à l'écoute. Locaux propres et agréables.😍. Je suis satisfaite par le suivit de docteur André Marques 🤗 je recommande vivement

Bonjour, Vous faites une analyse complète et vous prenez le temps avec vos patients. Le cadre permet un.accueil par vos secrétaires dès plus appréciables sans stress. Et malgré un passage aux urgences de Selestat, seul vos services ont pu déceler le problème à l oeil de mon mari. Pour toutes ces raisons, je vous souhaite une bonne continuation

Le professionnalisme l’équipement et un personnel aimable et très compétent. Le Medecin est non seulement pro mais aussi souriant et prend le temps d’expliquer en fin de consultation. Il y a beaucoup de monde mais ça n’est pas “à la chaîne” nous restons des personnes. Merci

Personnel souriant et efficace, pour avoir un rendez vous c'est très simple et très rapide un petit mois d'attente.

Professionnalisme et accueil chaleureux sont les deus composantes du cabunet médical. La médecin que j'ai rencontrée étaut très agréable malgré une charge de travail importante et a pris le temps de m'expliquer tout en detail. Je recommande vivement ce cabinet médical.

Accueil cordial, prise en charge rapide, personnel médical souriant sympathique , médecins compétents qui se prennent le temps pour les explications.Rendez vous eu rapidement. Je recommande ..

Ai obtenu un RDV dans un délai adapté, accueil agréable. Un peu d'attente le jour J mais raisonnable (<1h) vu le contexte de difficultés d'accès aux spécialistes actuellement cela fait partie du jeu, salle d'attente un peu bondée pour la même raison. Parfaitement satisfaite de manière générale

Très rapide d'obtenir un rendez-vous, prise en mains par du personnel compétent et complément d'examens à la suite. Bon contact avec le praticien et nouveau rendez-vous à la fin pour dans 6 mois. Personnel très aimable

En date du 6 mai 2023: Accueil pourri! Gestion des urgences catastrophique! —>Une des secrétaires a été extrêmement désagréable et méprisante! De plus venant pour une urgence ophtalmo post opératoire, aucune empathie, elle parle très mal et se prend pour je ne sais qui !!! À fuir absolument ! Je lui ai fais savoir qu’on ne parle pas comme ça à un patient !!! Ayant travaillé longtemps dans le milieu médical je sais de quoi je parle ! Si c’est pour être aigrie et limite agresser le patient faut rester chez soi ou alors faire un travail sans aucun contact avec personne! La hiérarchie devrait aussi revoir ses critères d’embauche… Ah ..Et apparemment j’aurai dû venir plutôt car il était presque 11h et madame avait certainement peur de ne pas pouvoir partir à midi pile ! Mais là encore il a fallu expliquer que c’était une URGENCE! À croire que je demandais la lune ! D’autant plus que la salle d’attente était vide! Bref très belle erreur d’être allée là-bas mais c’est bien la dernière et clairement à compter de maintenant je ne vais pas du tout recommander cet endroit à mon entourage ! Je suis allée ailleurs, où l’accueil a été largement meilleur ! Cet endroit là ne mérite même pas une étoile !!!

Que du positif : - Rendez-vous obtenu rapidement, pas besoin d'attendre des semaines - Accès pratique (tram ou voiture) - Personnel très pro et sympathique - Très peu d'attente en salle

Deuxième visite déjà et toujours aussi satisfait. Disponibilité, rapidité, efficacité, tout y est. Je me déplace depuis Mulhouse et je ne changerai pas !

Super accueil , les deux filles à l accueil sont charmantes et professionnels, elles ont accepté un changement de date de hier à aujourd'hui cause maladie . les réglages étaient rapide , le jeune homme très sympa et pro , pas d attente . Le médecin soto précis , on as discuter de l'évolution de ma vision .15 min pour tout faire , je recommande fortement .

Personnel accueillant et très professionnel Opération de la cataracte réussie dans un climat de confiance Merci à tous

Cabinet très moderne, assistantes, secrétaires et médecins sympathiques.

Mon fils est autiste. Les lieux sont parfait pour lui, calme, épuré niveau déco, lumière non agressive, c’est parfait. La seule difficulté pour lui, c’est l’attente lors des retards. Heureusement que ce n’est pas long. Merci pour tout, pour votre gentillesse et votre patience. Vs êtes géniaux.

Très bien. Très arrangeant nous habitons loin et nous aurions dû revenir la semaine d'après. On nous a trouvé un rendez-vous dans l'après midi même. Très professionnel. Je recommande

Ponctualité et professionnalisme sont au RV ainsi que l accueil. Allez y sans hésiter. Nous y allons tous les ans pour le contrôle et sommes très satisfaits.

Accueil chaleureux et pro ...environnement moderne , et surtout pas trop d attente. Quant à la consultation, très professionnelle, avec explication...et le personnel à le sourire. Ça fait du bien de ne pas être considéré comme un numéro mais comme un humain donc je dit bravo ...satisfaite du debut à la fin .

Rapide, efficace et le personnel sympa :-) Rendez-vous obtenu en moins de 3 semaines en passant par doctolib.

Personnels très professionnel avec un accueil très agréable. La consultation est vraiment rapide et le temps d'attente assez court. Tout les détails de la consultation vous sont expliquer au fur et à mesure de celle-ci avec un bilan à la fin de la consultation. Vraiment très pro, rien à redire, je recommande sans aucun problème.

La même organisation qu'un McDo 10 min avant la fermeture... C'est lamentable... Après avoir patienté 1h30 nous perdons patience... Nous demandons ce qu'il en est on nous répond que c'est normal les médecins prennent du retard... Un médecin est un être humain normalement constitué et ce dernier peut être également organisé. 3 personnes étaient dans la même situation que nous dans la salle d'attente. Il faut fuir cette clinique ophtalmologique où le seul mot d'ordre est le profit et la rentabilité , plus de surbooking que pour un hôtel low cost.... J'allais oublier de parler du magnifique cadre dans lequel vous êtes reçu...

Bon accueil et bonne consultation de la part du Dr Bijon.

excellent ! bonne organisation et compétence à tous les niveaux ...et des tarifs réglementés. je recommande vivement

Très bonne expérience auprès de cet institut. Les disponibilités pour les rdv sont bonnes et les délais lors dy rendez-vous sont raisonnables. Je le recommande.

Passage rapide en ambulatoire, 2 heures dans les locaux, impeccable pour les pressés, on se sent démuni à la sortie . Mais ma vue a été retrouvée ! :-D

Très bon cabinet ! A l’écoute, gentil et crénaux disponibles rapidement