RDV pour test PCR pris via Doctolib pour le 13/12 à 14h40.
Il est 15h35, je ne suis toujours pas appelée.
6 patients arrivés après moi sont pourtant reçus avant moi.
Surprise de cette attente, je retourne à l'accueil. La réceptionniste avait "tout simplement" oublié de m'enregistrer...
Aucune explication ni excuse de sa part.
Je déplore le manque d'organisation, la non ponctualité ainsi que le sens du service inexistant.
Je suis venue pour la première fois ce jour et j'ai été agréablement surprise de la bonne qualité de prise en charge. Les secrétaires à l'accueil étaient très réceptives et agréables. Il y avait peu d'attente et la doctoresse ophtalmologue et son assistant ont été très humains, à l'écoute et bienveillant.e.s. Merci à tou.te.s de votre humanité
Génial !
Superbe accueil.
Le robot est fantastique ! Un bon copain ! 😆
Les orthoptistes sont tous gentils et prévenants.
Très agréable et rapide.
Je valide pour la suite !
Merci encore ! M’a donné le sourire ce matin !
Assez surpris des différents commentaires sur cet ophtalmologue. J'ai eu droit à un rendez vous plus rapide que la concurrence donc j'y suis aller. C'est une fois sur place que j'ai pu voir les différents avis qui ne correspondent pas à mon expérience. En entrant une dame très agréable à l'accueil et un rendez vous comme un autre. L'ophtalmologue a pris quelques instants pour discuter d'autres choses que mes yeux. La séance c'est globalement bien passé. Par contre je n'ai mis que 3 étoiles pour les rendez vous. J'ai eu droit à un rendez vous à l'ouverture, sur le papier seulement.... Car je suis passé 1h30 après. On attend dans une première salle, puis le couloir, puis le bureau. Voilà mon seul point noir concernant le lieu.
c'est la première fois que mon épouse a du faire appel à lui :
1°) Est-ce un coup de chance mais prise de rdv en 3 jours
2°) prix de consultation défiant toute concurrence
3°) a parfaitement diagnostiqué son problème oculaire
4°) Suivi impeccable
TRES SATISFAIT !
Pas du tout professionnel. Rdv à 8h30 j'ai attendu 10 mn le bureau était fermé. Impossible de la joindre par téléphone. Je suis répartie et ensuite elle a le culot de dire que je ne suis pas venue. C'est moi qui ai du rappeler pour comprendre son absence. Elle ne s'est pas excusée de son retard et à le culot de dire que j'étais absente au rdv. La moindre des choses en tant que professionnel c'est d'être à l'heure où de prévenir le patient de son retard... Professionnel incompétent